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2025-01-13 18:40:00
ソノス ワイヤレススピーカーメーカーが顧客の信頼を取り戻そうとする中、パトリック・スペンス最高経営責任者（CEO）が辞任し、取締役会を離れることになった。
サンタバーバラに本拠を置く同社は昨年、顧客がスピーカーやその他のオーディオ製品を制御するために使用する電話アプリの全面見直しに失敗した。失策とそれを修正するための失敗が原因で、多くの人がスピーカーを使用できなくなり、ブランドの忠実な顧客を激怒させ、会社の収益に大きな損害を与えました。
関係者によると、8年間Sonosを率いてきたスペンス氏は6月30日まで同社に雇用され、戦略顧問サービスを提供する予定だという。 規制上の申請。彼は現金190万ドルの退職金を受け取ることになる。
長年Sonosの取締役を務めたトム・コンラッド氏が暫定最高経営責任者となる。
Sonosは月曜日のニュースリリースで、エグゼクティブサーチ会社と協力して「顧客サービスにおいてSonosの伝統である革新性と卓越性を基盤とし、収益性の高い成長を推進する」新しい最高経営責任者を探していると述べた。
55歳のコンラッド氏は、Zero Longevity Scienceの最高経営責任者を務め、以前はQuibi、短命のストリーミングプラットフォーム、Snap、Pandora Mediaで役員を務めていた。同氏はSonosの暫定CEOとして月額17万5000ドルを受け取り、265万ドルのSonos制限付株式ユニットが与えられる。
コンラッド氏は声明で「Sonosにとってこのような重要な時期にこの役割に就くことができて大変光栄に思う」と述べた。 「約 20 年前、Pandora と Sonos を統合する最初の取り組みを主導したとき、私は Sonos が毎日何百万もの生活にもたらす魔法を初めて垣間見ました。」
スタッフへのメモには、 コンラッド 以前はTwitterとして知られていたソーシャルメディアサイトXに投稿したこの幹部は、会社が直面している困難も認めた。
「私たちが共通の理想からどれだけ離れているかについて、皆さん自身の不満について多くの皆さんから聞いています」と彼はメモに書いている。 「私たちの前には膨大な量の仕事があり、その中には非常に困難な瞬間、決断、トレードオフが含まれると確信しています…」
Sonosのアプリの大失敗は多大な損害をもたらした。同社は昨年、アプリの修正や顧客サポートの強化、顧客諮問委員会の設置、特定製品の保証延長などに2000万～3000万ドルを投資すると発表した。幹部らは計画が失敗した場合には年次賞与を放棄すると約束した。
同社は８月、従業員の６％に相当する１００人を解雇すると発表した。
また、スマートスピーカーを製造するアマゾン、ボーズ、アップル、その他のハイテク大手と競合するソノスは、過去12カ月で株価が約9％下落した。月曜日の午後、同社の株価は14.30ドルで取引されていた。
同社は昨年、初のヘッドフォンや新しいサウンドバーなどの新製品を発売したにもかかわらず、収益が減少した。 Sonosの2024年の会計年度売上高は15億2000万ドルで、2023年から8%減少したと報告した。財務報告書によると、同社の純損失は2023年の1027万ドルから2024年には3815万ドルに拡大した。 結果。
同社は2月に第1四半期決算を発表する予定だ。
#Sonos #CEO悲惨なアプリ見直しを受けて辞任へ