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2025-07-31 20:55:00
LGBT+ FOAM Associationは、インターネットでチケットを購入する際に「顧客が自分の礼儀を示すことを体系的に顧客に示すことを義務付けている」SNCF Connectの慣行を非難しました。
SNCFそのウェブサイトまたはSNCF接続アプリケーションを介して、 「彼らの礼儀を伝えるために顧客に課すことはできません」 （“お客様” または “マダム”）、欧州連合裁判官（CJEU）の判決に従って、木曜日に発表された決定で国務評議会を審査した。
この訴訟は、LGBT+ Musseの人の権利の防衛協会が、2021年3月にこの苦情を拒否したNational IT and Freedom Commission（CNIL）に苦情を申し立てたときに始まりました。協会は、SNCF接続の実践を非難しました 「誰が体系的に顧客に自分の礼儀を示すことを義務付けている」 インターネットでチケットを購入するとき。彼女はそれを考えました 「この義務とそれに起因する個人データの処理は、一般的なデータ保護規則（GDPR）に反していました」木曜日の声明で国務評議会を思い出します。
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発音する前に、最も高いフランスの行政管轄権がCJEUにインタビューしました。 2025年1月9日の決定において、欧州裁判所はそれを判断しました 「輸送会社の顧客の礼儀正しさの収集が、商業コミュニケーションをパーソナライズすることの唯一の目的のためである場合、ユーザーと会社の間の契約の実行に必要であると考えることはできません」プレスリリースで国務評議会を書いた。そして 「独身女性のために予約されているバースコンパートメントなどの特定のサービスが、セックスに関連する性別を考慮している場合、これはSNCF Connectが提供するすべてのサービスに対して礼儀のコレクションが義務であることを正当化するものではありません」フランスの管轄権を指定します。その判断を下すために、欧州裁判所はの原則に依存していました 「データの最小化」注文されたサービスの提供に不要な情報を収集しないことが必要です。
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「CJEUの判断の結果を置く」国務評議会 「したがって、商業関係をパーソナライズするという唯一の目的のための顧客の礼儀に関連する個人データの体系的な処理に注意してください。。 「SNCF Connectの正当な利益の実現に必要な厳格な限界を超えて、顧客に識別を示す義務彼はまだ書いています。国務評議会はまた、州をムース協会に3000ユーロを支払うことを非難しています。
#SNCFは顧客の礼儀を要求する必要はありません