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2023-12-12 00:25:38
SmileDirectClub は、経営不振に陥った歯列矯正会社が破産保護を申請してからわずか数か月後に閉鎖される。
カナダを含む複数の国で事業を展開していた米国に本拠を置く同社は金曜日の発表で、「世界的な事業を即時縮小するという非常に難しい決断」を下したと述べた。
そのため、既存の顧客は途方に暮れることになります。 SmileDirectClub の遠隔医療プラットフォームを通じたアライナー治療はもう利用できなくなったとテネシー州ナッシュビルの同社は述べ、さらなる治療については地元の歯科医に相談するよう消費者に呼び掛けた。
同社のカスタマーケアサポートも終了した。 まだ出荷されていない顧客の注文はキャンセルされ、「生涯スマイル保証」はもう存在しないと同社は述べた。
SmileDirectClubはご迷惑をおかけしたことを謝罪し、「破産手続きが次のステップと顧客が講じることができる追加措置が決定次第」返金要求に関する追加情報が届くと述べた。
SmileDirectClubはまた、Smile Payの顧客は引き続き支払いを行うことが予想され、オンラインでのさらなる混乱と不満につながると述べた。 AP通信が月曜日に追加情報を求めて問い合わせたところ、広報担当者は、同社はこれ以上コメントできないと述べた。
負債増大で株価急落
SmileDirectClubは9月末に破産法第11章の適用を申請した。 当時、同社は9億ドル近い負債を抱えていると報告していた。
同社は金曜日、数カ月にわたる捜索にもかかわらず、会社を存続させるのに十分な資金を提供してくれるパートナーを見つけることができなかったと発表した。
SmileDirectClub が 2019 年に上場したとき、同社の評価額は約 89 億ドルでした。 しかし、同社は年々利益が上がらないことが判明し、複数の法廷闘争に直面したため、時間の経過とともに株価は急落した。 2022 年、SmileDirectClub は 8,640 万米ドルの損失を報告しました。
2014 年の設立以来、200 万人以上の人々にサービスを提供してきた SmileDirectClub は、かつて、透明な歯科用アライナー (矯正器具のより速く、より手頃な代替品として販売されている) を消費者に郵送および大手小売店で直接販売することで、オーラルケア業界に革命を起こすと約束していました。
しかし、同社は医療界の内外からの反発も受けている。
昨年、コロンビア特別区司法長官事務所は、オンラインレビューを操作し、顧客がネガティブな経験を規制当局に報告するのを妨げるために機密保持契約（NDA）を不法に使用したとして、「不公平かつ欺瞞的な」慣行でSmileDirectClubを告訴した。
SmileDirectClub は疑惑を否定したが、17,000 人以上の顧客を NDA から解放し、コロンビア特別区に 50 万ドルを支払うことを要求する 6 月の和解に同意した。
英国の団体は問題には歯周病も含まれていたと主張
英国歯科医師会もまた、SmileDirectClubやそのような遠隔歯科矯正について批判的であり、以前はTwitterとして知られていたXプラットフォームへの日曜日の投稿で、アライナーに関連する進行性歯周病の症例や誤診のリスクなどを指摘している。
「患者を危害から守るために破産をするべきではなかった」と述べた。 英国歯科医師会が書いた一方で、英国の規制当局に保護の強化を求めた。 「歯科医が全く不適切な治療を提供した場合、歯科医はその破片を拾うしかない。」
お金と時間を節約しながら笑顔を直したいですか? SmileDirectClub は、自宅で快適に、従来の歯科矯正医の約半分の費用で安全に治療できると主張しています。 彼らは「中かっこはありません。」と宣伝しています。 毎月の訪問はありません。 大金を払う必要はありません。」 本当にそんなに簡単ですか？ 私たちはそれを調査するために、隠しカメラを備えた 4 人のテスターを屋内に送り込みました。
CBC 市場 専門家によると、2020年の隠しカメラによる調査で、同社の顧客の一部が最善の意思決定をするために必要な情報を入手できていないことが判明したという。
テスター1人の場合 市場 SmileDirectClub に送られたところ、承認された治療計画を検討した 2 人の歯科矯正医は、彼が治療を進めても問題ないかもしれないことに同意したが、歯茎にさらなる問題や 3D スキャンでは見えないその他の問題が存在する可能性があると警告した。
への声明で 市場、 SmileDirectClubの弁護士、J・エリック・コノリー氏は、パンデミック中は遠隔歯科治療が受け入れられるべきであり、同社の歯科専門家は顧客の質問に24時間対応できると書いている。
#SmileDirectClub破産保護申請から数カ月後に閉鎖
