Sanborn to Run: 火災保険調査員の職場の障害を克服

サンボーン マップ カンパニーの調査員が、当社のサンボーン火災保険地図コレクションに保存されている北米の数千の町にある多くの建物にどのようにしてアクセスし、調査の許可を得たのか疑問に思ったことはありますか?まあ、結局のところ、そうでない場合もありました。

私は最近、1950 年のマサチューセッツ州ケンブリッジのサンボーン地図冊子に掲載されている下の図版を熟読しているときに、このことを理解し始めました。地図が示すように、MIT に隣接する 1 つの都市ブロックには、ナショナル ビスケット カンパニー (後にナビスコと名前が短縮されました)、ワード ベーキング カンパニー (トゥインキーズとワンダー ブレッドをもたらした会社の元の部分)、およびクラフト工場がすべて並んでいます。合流点を見つけてびっくりしたと同時に、すぐに私の注意は、アルバニー・ストリート沿いにあったこれまで見たことのないメモ「相互リスク。入場拒否、計画からのデータ」に移りました。

私は同僚の参考図書館員にこのことについて尋ねましたが、そのうちの何人かがこのメモを見たこともあり、それは明らかにこのメモの意味するところです。つまり、その職員は敷地内への立ち入りを許可されていなかったため、サンボーン地図会社やその顧客のためにその特定の建物の調査を行うことができなかったということです。以下は、1924 年にペンシルバニア州ブリッジビルにあるユニバーサル スチール カンパニーの工場敷地内にある、「入場拒否」のメモが表示された場所の別の例です。この場合、メモには「保険なし」と「(前回の調査の計画)」と続けて書かれています。

私にはそんなことは思いつきもしませんでしたが、今にして思えば、サンボーンの測量士たちがレッドカーペットを敷くことができなかったのも不思議ではありません。結局のところ、彼らの仕事には、商店街や住宅街を行き交い、民家、政府の建物、企業などを非常に詳細に観察することが含まれていました。秘密主義の経営者たちに断られることは、世間の被害妄想の範疇ではあるが、彼らにとってはほんの些細な心配だった。 DCの1951年の記事によると イブニングスター 新聞によれば、時には高層ビルの屋上に締め出されたり、犬に襲われたり、密航業者に銃撃されたり、さらにはスパイ容疑で憲兵に逮捕されたりした。

Sanborn Map Company は、従業員がいつ、どこで測量を行ったのか、疑いの目で見られるという日常的な不便さを軽減する戦略を立てていました。地理地図部門の資料コレクションには、20 世紀初頭の資料があります。 当社発行の測量マニュアルそして、新しい場所に到着したときに自分の存在を知らせる方法と、入場を拒否された場合に何をすべきかについて、調査員に明確な指示を与えます。このマニュアルは第 1 章「一般的な指示」で始まり、その最初のページでは、測量士に対し、常に身分証明書を携帯し、常に新たに任命された場所の警察本部を訪れ、測量士が誰で何をしていたかを説明するよう勧告している。マニュアルの言葉によれば、「あなたの存在が警察に知られていれば、多くの時間と困惑を避けることができるかもしれません。」第 3 章「現地調査」の項目 20 には、「建物調査の許可が拒否された場合は、外部から可能な限り公開し、会社名があればその旨を記し、『入場拒否』を記録すること。」と記載されています。マニュアルの終わり近くの第 9 章（「報告書」）では、さらに調査員に、相互保険に加入している工業用建物を示す「相互リスク」などの表記を追加し、可能であれば計画書のコピーを入手して確認するよう指示しています。彼ら。次の段落では、この場合は「入場拒否」と書き、計画へのアクセスが得られた場合は「オフィス内の計画からのデータ」を追加するよう記載されています。したがって、測量士マニュアルは、私が最初に注目したマサチューセッツ州ケンブリッジの工場列にある「相互リスク。入場拒否、計画からのデータ」というラベルの意味と、測量士がなぜそれを書いたのかを明らかにしています。

しかし、高度に専門的で、厳格かつ適切な測量士マニュアルは、まだ話の半分にすぎません。サンボーン地図会社の測量士は、単に数学的な思考を持った自動機械ではありませんでした。この点は、資料棚にある次の資料のセットを見て本当に痛感しました。 製本されたコピー サンボーン調査、1920 年代に社内ニュースレターとして発行され、ジョーク、漫画、個人的な物語、さらには従業員が投稿したレシピまでが掲載されました。この投稿の冒頭とその下の画像は、1923 年発行の雑誌のスタッフが投稿した漫画です。 調査測量士が測定ツールを持ち、建物の廊下に沿って歩きながらペースを数えている様子を示しています。彼の濡れた靴と頭上に潜む巨大なクモのせいで、その場所はかなり居心地が悪いように見えますが、彼は毅然として歩き、従業員が500ポンドのドアを開けて「おい！」と叫ぶのを無視します。 「立ち入り禁止」の標識の横から彼に向かって。この漫画のタイトルは「A. カブからの手紙」という言葉遊びです。 調査 エントリでは、初心者の測量士は「カブ測量士」と呼ばれます。これは、子熊の調査員が若い男性であるのと同じように、子熊も若い動物であるということを単に言及しているだけだと思いますが、この用語についてさらに詳しい情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、コメントで教えてください。漫画家の意図が何であれ、このイメージは、周囲の寸法を非常に認識しているが、いわば部屋の状況を読んでいない、若くて熱心な測量士を指していると考えるのが安全でしょう。

一方、より経験豊富な測量士は、調査を通じてあらゆる種類のヒントやコツを教えてくれたようです。 調査 暑さを避けるための提出物。 1921 年の「カブのための禁止事項」と題された以下の投稿のように、単にユーモラスなものもありました。その中には「仕事が終わるまで不法侵入の標識を探してはいけない」というアドバイスが含まれていました。

いくつかのアドバイスは賢明でした。 1921年に提出された「情報拒否」と題された別の提出書類では、ある年配の測量士が、非常に秘密主義の会社が所有するサンフランシスコの施錠された製造工場に遭遇したことを説明しており、そこで製造したものを従業員に漏らすことさえできなかった。この種の情報は、顧客が火災の危険性のレベルを判断するのに重要であるため、しばらくして調査員の同僚が会社に電話して、洗濯石鹸の価格を尋ねました。話によると、電話に出た人は、洗濯石鹸を作っているのではなく、「テレドプルーフの船用塗料」を作っているのだと憤慨して答えたという。謎が解けた！

（気になる方のために説明すると、「テレド」とは、船の所有者の間で海のシロアリとして知られている虫のような二枚貝の一種を指します。画像検索はお勧めしません。）

暗示の力を使って人々を動かす必要性は、年配の測量士にとって繰り返しのテーマでした。 1922 年の「忠誠心、機転、礼儀」と題したエントリーの中で、著者は事業主によって立ち入りを拒否された測量士の話を詳しく語っています。 「…私はあなたに自分のことを話すつもりはありません。しかし、あなたはこの同じブロックの通りの先にある非常に欠陥のある建物を思い出すでしょう。あなたが許可を拒否したので、保険会社はあなたの建物に同様の欠陥があるかもしれないと感じるかもしれません。」明らかに、この手法は機能し、測量士は立ち入りを許可されました。

エントリーライターの中には、自分の手法について哲学的に語る人もいます。 1923 年の「保険調査における心理学の技術」というエントリには、次のような概要が記載されています。

「保険業界以外では、私たちの尊敬すべき、しかし忍耐が打ち砕かれる同胞で、保険マップについて何も知っている人はほとんどいません。ですから、心理技術者であるあなたが店舗や工場に入り、自分のビジネスについて説明する必要が生じたとき、賢明かつ辛抱強く説明するのです。保険信託に対する所有者の非難に同情的な注意を払うことによっても優しさを示すことができますが、それをやりすぎないようにしてください。できれば、その人のために良い言葉をいくつか言ってください。」あなたのすべての収入源です。」

サンボーンの地図で「入場拒否」という注意書きを見たことがあるでしょうか？コメントでお気軽に教えてください。

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