SAMUオペレーター試験開始

2017年末に電話でナオミ・ムセンガさんを嘲笑したSAMUのオペレーターは、その後まもなく病院で死亡した22歳の女性で、7月4日木曜日、ストラスブールの裁判所に現れ、危険にさらされている人を助けなかった罪で起訴されている。SAMUから永久停職処分を受け、現在は失業中の60歳のコリンヌ・Mさんは、 「プロトコルを尊重しなかった」 サポートの 「そして良い実践」 検察によれば、彼女はSAMUの幹部で、懲役5年と7万5000ユーロの罰金を科せられる可能性がある。

弁護士の一人、トーマス・カレンは、捜査判事が捜査の最後に作成した最後の文書が残っていると主張し、直ちに裁判の取り消しを要求した。 ” 漠然 “ 彼の依頼人による行為について。彼の要求は議論の最後に分析される。その後、オペレーターはナオミ・ムセンガの家族、母親のオノリーヌ・ムセンガ、そして兄妹のグロワールとルアンジュに話を向けた。 「このことすべてについてお詫び申し上げます。お許しください。言葉にできないほどひどいことでした。」 ナオミ・ムセンガさんの友人の何人かは、この若い女性の肖像画が描かれたTシャツを着ていました。

事件から6年以上経って、この裁判が開かれる 「とても安心しました」オノリーヌ・ムセンガ氏は7月3日の公聴会での記者会見でこう述べた。家族は 「正義の」ナオミの妹ルアンジュが付け加えた。 「理解する」 また 「この人の頭の中で何が起こったのか」弟のグローリーは 「恩赦」 オペレーターから 「彼女がしたことに対して」。

サポートの遅延は「約2時間20分」

18ヶ月の子を持つ母親、 ナオミ・ムセンガさんは2017年12月29日にストラスブールの病院で亡くなった。 世話をされた後 「全体で約2分20秒の遅延」社会問題総監察局（IGAS）の報告書によると。

彼女はひどい腹痛を訴え、消防士に連絡し、消防士はSAMUに電話を転送した。2人のオペレーターの間でのやり取りはすでに行われていた。 「嘲笑的な口調で」IGAS に注目しました。 「ひどい腹痛が起こっています」、 ” 私は死んでしまう… “ナオミ・ムセンガさんは、自分の気持ちを表現するのに苦労しながら、ささやき声で言った。 「はい、あなたも他の皆と同じように、いつか必ず死にます。」規制当局は、 「繰り返し助けを求められたとき、厳しく威圧的で不適切な口調で話す」IGASによるとまだです。電話を切る前に。

ナオミ・ムセンガさんは最終的にSOSメドゥサンに紹介され、入院したが、手遅れだった。このやりとりは数か月後にソーシャルネットワークやメディアでリークされ、激しい抗議を引き起こした。 「何度も再生されたこのサウンドトラックがなければ、裁判の日が開かれたかどうかはわかりません。」ナオミ・ムセンガさんの家族の弁護士、ジャン＝クリストフ・クーブリ氏はこう語った。

通話終了後、オペレーターは腹痛の場合の手順に反して、担当医に電話を回さず、 ” 質問無し “ 通知する 「患者の臨床状態」IGASは指摘した。被告側の弁護士の一人、オリヴィエ・グリマルディ氏は5月にAFP通信に対し、依頼人の雇用主や上司が起訴されなかったことを残念に思い、この訴訟に異議を唱えると表明していた。

長い調査は専門家の意見と反対意見によって中断された。ナオミ・ムセンガの死後、遺族に非難された最初の調査官は、死因は 「数日間にわたる自己投薬によるパラセタモール中毒」しかし、別の専門家の報告書では、出血を引き起こした消化管の事故について言及されていた。捜査は過失致死についても開始された。しかし、専門家の報告書では、 「因果関係」 若い女性の世話が遅れたことと彼女の死との間には、ナオミ・ムセンガはすでに 「SAMUに最初に電話した時点では、いかなる治療資源も提供されていませんでした」調査によると。

2019年7月、ナオミ・ムセンガの死後18か月で、医療規制アシスタントの資格が創設され、現在では緊急医療援助コール規制センターで働くには必須となっています。