PlayStation Stars の PS Store クレジットの問題はすぐには解決されない可能性があります

完了後にロイヤルティポイントを貯めた加入者 PlayStation Stars キャンペーン PS5 または PS4 でゲームを購入すると、通常、それらのポイントを PS App の PS Store クレジットと交換するオプションがあります。ただし、このオプションは多数の加入者に対して削除されており、削除されるまでにはしばらく時間がかかるようです。 PlayStation Starsのクレジット問題の修正 到着します。

PS Starsのクレジット問題でPlayStationサポートから回避的な対応を受ける

PlayStation Starsの加入者は、2024年10月23日水曜日に次のように報告しました。 PlayStation Stars PS Store クレジット特典が削除されました PSアプリから。ほぼ 1 週間後、この問題に関するさまざまな報告が寄せられました。一部のユーザーには PS Store クレジット値の新しいオプションが追加されましたが、他のユーザーには PS Store クレジット オプションがすべて完全に削除されました。

現在、この問題に関するソニーからのいかなる形式の公式回答の代わりに、PS Stars 加入者はアップデートを求めて PlayStation サポートに問い合わせています。明確にしておきますが、プレイステーションのサポートスタッフはソニー製品に関して問題を抱えているユーザーを支援するために働いていますが、ソニーを代表するものではなく、ソニーからの正式な回答を期待することはできません。

ただし、PlayStation サポートは、ソニーが顧客に影響を与える問題を認識しているかどうかを把握するのに役立ちます。この場合、1 つの応答を調べることが役立つ理由があります。 レディット ユーザーが受け取ったのは、次のことを示唆しています ソニーはPS Storeのクレジット問題の修正を優先していない可能性がある いつでもすぐに。

PS Store のクレジット オプションが欠落していることについて問い合わせたところ、PS Stars の加入者には PlayStation サポートから、意味のある 2 つの情報が提供されました。

興味深い回答の 1 つは、「ポイントをウォレット資金に交換する機能」であると認めたことです。 [has] 削除されました。」 これは、少なくとも、 ソニーは不足している機能を認識している。

この問題をバグとして言及するのではなく、クレジット オプションが「削除された」と述べていることも、クレジット オプションが意図的に削除されたことを示唆しています。このことから、少なくとも次のことが推測できます。 以前の PS Store クレジット オファーの 5 ドルと 20 ドルは意図的に剥奪されたようです。とはいえ、一部のユーザーの代わりがいないことは依然としてバグとみなされる可能性があります。

PlayStation サポートからの 2 番目の興味深い回答は、スタッフが「現時点では報酬カタログの更新に関する情報を持っていない」というものです。この対応は、ソニーのプログラムの 1 つに影響を与える問題を受けての他の PlayStation サポートのアドバイスとは大きく異なります。 PS Storeのクレジット問題の修正が後回しになっていることを示唆している。

多くの場合、与えられた応答は、ソニーがこの問題を認識しており、水面下で修正作業が進行中であることを示唆しています。たとえば、次のようなとき PlayStation Stars ポイントは 2024 年 6 月にオフラインになりましたPlayStationサポートは、これは「バグ」であり、「エンジニアはこの問題を認識しており、解決策に取り組んでいる」と断言することができました。

しかし、今回はそうではないようだ。ソニーがPS Storeクレジットオプションの欠落を問題だと考えているとしても、PlayStation Stars加入者向けにこの問題を修正する差し迫った計画はないことは明らかだ。そうでなければ、PlayStation サポートは、少なくとも過去に知られていたように、この問題を認識することができるでしょう。

これらすべてが示唆することは、当面は、 PS Store クレジット不足の問題の影響を受けている PlayStation Stars 加入者は、すぐに修正されることを期待すべきではありません。これは、修正が提供されないという意味ではありません。以前の PS Store クレジット オプションが復活することを期待しないでください。また、PlayStation サポートに連絡すれば意味のある修正が提供されることも期待しないでください。

影響を与える変更に伴い、 PlayStation Stars ポイントの有効期限は 2024 年です、ソニーのロイヤルティスキームの加入者にとって、必ずしも素晴らしい月ではありませんでした。 PS App に PS Store クレジット特典が不足していることに気づきましたか?以下のコメント欄でお知らせください。