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2025-07-27 13:50:00
信頼は、特にヘルスケアシステムに関しては、最も少ない商品です。アメリカ人は、製薬会社、規制当局、さらには医師でさえも懐疑的です。 2024年のギャラップの世論調査では、ファーマ産業が患者の最大の利益のために行動すると考えているのは、公衆のほんの一部のみであることを明らかにしました。 ファーママーケティング担当者、特に直接消費者（DTC）キャンペーンを実行しているマーケティング担当者にとって、この不信は、重要な計算の瞬間を提示します。
古いDTCプレイブック（光沢のあるテレビ広告、明るい音楽、副作用の長いリスト）は、今日の健康消費者がどのように考え、感じ、行動するかからますます切断されています。信頼はもはや想定できません。獲得する必要があります。そして、それはDTCマーケティングが進化しなければならないことを意味します。
盲信の時代は終わりました
Covid-19のパンデミックは、医療機関への国民の盲目的な信仰について残ったものは何でも粉砕しました。政治的二極化、矛盾した健康に関するアドバイス、広く公表されている薬物価格設定スキャンダルにより、消費者はより冷笑的で目の肥えたものになりました。彼らはただ尋ねているわけではありません 「この薬は私にぴったりですか？」 彼らは尋ねている、 「誰が私がそれを取ることから本当に恩恵を受けていますか？」
この気候では、感情的なストーリーテリングと医師としてのアーキタイプの古い戦術は、操作的または耳が聞こえないと感じる場合、善よりも害を及ぼす可能性があります。消費者はスピンを感じることができます。彼らは、長年のソーシャルメディア、対立するオンラインアドバイス、疑わしいインフルエンサーの支持によって磨かれた専門家BS検出器になりました。
DTCマーケティングで何を変更する必要がありますか？
- 洗練されておらず、より透明
患者は完璧を望んでいません。彼らは誠実さを望んでいます。速い話のナレーションの背後に副作用を隠す代わりに、ポジティブな結果や挑戦的な結果を含む本当の結果を示す患者の物語など、より本物の開示を検討してください。制限や不確実性に関する透明性は可能です 建てる 信頼して、それを侵食しないでください。 - 説得からパートナーシップまで
Pharma DTCは「販売」しようとするのをやめ、しようとする必要があります 仕える。それは、救世主としてではなく、ライフスタイルの変化、感情的な健康、患者の目標を含むより広範な治療会話の一環として、ブランドをポジショニングすることを意味します。患者を製品ではなく主人公にします。 - よりデジタル、より多くのダイアログ
信頼は、独白ではなく相互作用を通じて構築されています。 DTCキャンペーンは、患者が治療がどのように影響するかを探ることができるインタラクティブなデジタルコンテンツに投資する必要があります 彼らは個人的に。これには、ツール、クイズ、またはモデレートフォーラムが含まれます。これは、ブロードキャストメッセージングをエンゲージメントに置き換えるものです。 - コミュニティ主導の教育に投資します
人々は信頼しています 彼らのような人々。患者の擁護団体や、それを生きることによって、厳しい方法で信頼性を築いた健康インフルエンサーと提携します。 Pharmaは、それらを制御せずにこれらの声をサポートし、患者がいる患者に出会うより本物の教育経路を作成できます。 - 懐疑論を認めなさい
ファーマができる最悪のことは、不信がそこにないふりをすることです。ファーマ、コスト、および副作用に関する患者の懸念を認める –防御せずに– 回避よりも武装解除です。単純な「質問があるかもしれないことはわかっています」と大いに役立ちます。
再構築トラストは長いゲームです
Pharma DTCは消えません。しかし、同じままにする余裕はありません。消費者は、もはや健康アドバイスの受動的な受信者ではありません。彼らは積極的な調査員であり、説明責任と誠実さを要求しています。
彼らの信頼を獲得することは一晩で起こることはなく、それは賢い創造性だけから来ることはありません。マーケティングチーム内、コンプライアンス内、および世界最大の製薬会社の役員室全体で文化的な変化が必要になります。
今後10年間で勝つDTCキャンペーンは、製品を宣伝するだけでなく、関係を築くものではありません。不信が標準である世界では、真正性はすべての中で最も価値のあるブランド資産であるからです。
過去12か月間にDTC戦略が再評価されていない場合、今がその時です。消費者が変わっただけでなく、信頼がファーマの最も緊急の挑戦と最大の機会になったからです。
投稿 PharmaDTCは、不信の上昇の時代に進化しなければなりません 最初に登場しました DTCマーケティングの世界。
#PharmaDTCは不信の上昇の時代に進化しなければなりません