Nordic College の「Rendez-vous nordiques」プロジェクトは、NWT におけるフランス語による医療サービスへのアクセスの改善を目指しています。実地研修、ペアリング、ワークショップ、そして間もなく専門のワークブックが発行され、受付からケアまですでにサポートスタッフがいます。
「Rendez-vous nordiques」プロジェクトチームの一員。左から右へ: Ernesto Pardo (プログラムおよびトレーニング マネージャー)、Rosie Benning (トレーニングおよび教育ディレクター)、Édouard Debeugny (プロジェクト マネージャー)、Margarita Sánchez Ovando (フランス語教師)。
写真クリスティアーノ・ペレイラ
フランス語で医療サービスをリクエストすることは、NWT では依然として障害となることがよくあります。 2023 年以来、ノルディック カレッジは、ここ数週間の混乱と並行して、「北欧会議: 医療と社会サービス」プロジェクトのおかげでこの見解を変えることを望んでいます。実際には、これには無料のトレーニング、フランス語を話すメンターのネットワーク、北欧の背景に合わせて設計された学習ワークブックが含まれます。
プロジェクトの始まりは、FFT Health Network によって提供された機会でした。ノルディック・カレッジのトレーニングおよび教育担当ディレクターであるロージー・ベニング氏は、この5年間（2023年から2028年）の資金提供は、カナダ保健省の支援による「公用語のための行動計画2023-2028年：保護 – 促進 – コラボレーション」の一環として、フランス協会のおかげで得られたものであると回想しています。
このプロジェクトは 3 つの軸で構成されています。ツイニング プログラム、カフェ ド パリと呼ばれる会話ワークショップ、そして医療分野に合わせた専門的な学習ワークブックの作成です。 「私たちは医療専門家向けに追加のフランス語学習リソースを作成しています」とロージー・ベニングは説明します。こちらは手帳の「健康」バージョンです 北欧会議 2021年に出版されましたが、今回はケアにおける相互作用に焦点を当てました。
フランス語で十分なサービスを提供できる人は、回復に必要なケアを受ける可能性が高くなります。
— ロージー・ベニング、Nordic College トレーニングおよび教育ディレクター
二人組で学ぶ
ツイン化プログラムにより、学習者は NWT のフランス語圏の人々と触れ合うことができます。第 1 版では、2025 年 2 月から 7 月までの間、医療制度職員 10 名が 10 名の指導者とともにフランス語を練習することができました。「回答者全員が、わずかな進歩からかなりの進歩まで、進歩したと感じました」とベニング氏は述べています。
第2グループは7組でスタートしたところです。今回は参加者が減りましたが、学習を強化するためにペアでの時間が増えました。このアイデアは、特に TNO 医療ネットワークと保健社会サービス局 (ASTNO) で構成され、重要な現場フィードバックを提供する諮問委員会によって奨励されています。
この指導は医師だけでなく、この分野のすべての労働者を対象としています。 「それは医療従事者だけではありません。現場で働く管理スタッフやサポートスタッフ、さらには学生や保健教師も含まれます」とプロジェクトマネージャーのエドゥアール・ドゥボーニーは主張します。彼にとって、それはフランス語を話す患者と接触する可能性のあるすべての人が効果的に交流できるよう支援することです。
カフェ・ド・パリ 病院バージョン
同時に、毎週の会話ワークショップがオンラインと大学で開催されます。このセッションでは参加者が集まり、医療分野に関連したトピックについてフランス語を練習します。内容は徐々に調整していきます。この式は意図的に柔軟になっています。ドボーニー氏は、一部の人が信じているのとは異なり、カフェ・ド・パリは制限的なコースではないという事実を主張します。ワークショップは互いに独立しています。 誰でも自由に、時々でも参加できます またはセッションの一部の場合。
言語を超えて
Nordic College にとって、問題は言語の問題をはるかに超えています。 「法的義務があるにもかかわらず、フランス語で医療サービスを利用したいと考えている人が、フランス語で医療サービスを見つけるのが一般的に難しいことを私たちは知っています」とエドゥアール氏は説明します。そして、言語は決定的な役割を果たす可能性があります。研究に基づいて、「フランス語で十分なサービスを受けられる人は、回復に必要なケアを受けられる可能性が高くなります」とロージーは言います。
次のステップ: 3 月までに学習ワークブックを発行し、春には新しいメンタリング コホートを開始する予定です。それまでの間、チームはメンターのネットワークを拡大したいとも考えています。「医療専門家でもあるメンターをもっと増やすと興味深いでしょう」とロージー氏は言います。そうすることで、交流が深まり、語彙の関連性が高まります。
そして、これらの文章を読んだフランス語話者の皆さん、このプロジェクトの責任者は、その恩恵を受ける可能性のある人々に情報を広めることの重要性を私たちに思い出させてくれます。積極的なオファーが強化され、より多くの人が母語でのサービスの恩恵を受けることができるようになります。
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