がん患者 イングランド NHS職員は過大な負担と疲労を抱えているため、危険にさらされる可能性があると公式苦情処理機関は警告している。
議会および医療サービスのオンブズマン。政府部門および政府に関する苦情を調査します。 NHS 英国の研究機関は、2020年4月から2023年12月までに、がん患者に関する1,019件の調査のうち185件が支持または部分的に支持されたと発表した。
1件の支持された苦情は、治療すれば生存率95％のGistと呼ばれる消化器系の希少がんの診断が遅れ、2022年5月に亡くなったヨーク在住のサンドラ・イーストウッドさんに関連したものであった。 調査の結果、イーストウッドさんのスキャン画像が正しく解釈されておらず、彼女が治療を受けられなかったことを意味していることが明らかになった。
「イーストウッド夫人がスキャンを受けたときに診断されていれば、彼女のGistは広がっていなかった可能性があり、彼女は手術を受ける資格があったかもしれないことがわかりました。 彼女が診断されたときには、これはもはや選択肢ではありませんでした」と報告書は述べ、イーストウッドも人生の最後の数か月間、痛みの管理が不十分だったと付け加えた。
苦情のほとんどは、症状の遅れや管理ミスなど、診断や治療に関する問題に関するものでした。 しかし、コミュニケーション不足や終末期ケアに関連したものもいくつかありました。
オンブズマンのロブ・ベーレンス氏は、根本的な問題は人員配置レベルに根ざしていると述べた。 「誰もが安全で効果的なケアを受ける権利があります。 しかし、人員が不足し、スタッフが疲弊し、持続不可能なプレッシャーにさらされている環境では、患者の安全は常に危険にさらされます」と彼は述べた。
の NHS の長期労働力計画 2023年に出版されました。 数千人以上の医師と看護師の研修を含む提案 毎年イギリスで。 この計画は野心的だが時期尚早として多くの専門家に歓迎された。
しかし、同オンブズマンは昨年、超党派の支援を得て全額財源による労働力計画を求める報告書を発表し、最新の提案には財政的裏付けが欠けていると述べた。
ベーレンス氏は、患者の安全を維持するために労働力に資金を注ぎ込む必要があると付け加えた。 同氏は、「NHS指導者が患者の安全を優先し、その責任を確実に果たせるよう、政府による協調的かつ持続的な行動が必要だ」と述べた。 その重要な部分は、長期的な人員計画への全額の資金提供を含む、現在および長期的な人員への投資です。」
NHSプロバイダーの最高経営責任者であるサー・ジュリアン・ハートレー氏も、長期的な解決策が必要だと述べた。 「これらの調査結果は、リソースの限界が患者に及ぼす憂慮すべき影響を明らかにしました」と彼は述べた。 「サービスに対する需要がかつてないほど高まっている中、NHSは11万人を超える職員不足に直面しています。 トラストのリーダーたちは、最優先事項であるタイムリーで質の高いケアを患者に確実に提供するために全力を尽くしていますが、その取り組みは全国的に支援される必要があります。」
ハートリー氏は、スタッフの削減や時代遅れの設備やITシステムが患者に及ぼす影響を無視してはならないと付け加えた。 「リーダーを信頼する NHSの資金増強を歓迎した 春の予算で発表されたが、根深い課題には長期的な解決策が必要だ」と述べた。
「政府は長期的な労働力計画に全額資金を提供し、資本とデジタルインフラへの持続的な投資を確保することに取り組む必要がある。 このようにして、NHS は患者が必要とし、受けるべき質の高いケアを提供するための適切な設備を備えることになります。」
イーストウッドさんの夫ジョンさん（79）は、彼女が病院で受けた治療にうんざりしていると語った。 「医療チーム同士のコミュニケーションが取れていないように見え、すべてが非常にバラバラに感じられました。 彼女が亡くなるまで、彼らは彼女を何ヶ月も苦しみ続けた」と彼は語った。
「その経験全体が非常に苦痛だったので、私はオンブズマンのところに行きました。 こんなことは他の誰にも起きてほしくなかった。 調査報告書を読んだところ、病院スタッフがスキャン画像を正確に読み取り、手術を行っていたら、妻はさらに5年から10年ここにいたかもしれません。」
の部門 健康 「NHSは過去2年間で記録的な数のがん患者を診察し治療しており、がんはより早期の段階で診断されることが多くなり、ほぼすべての種類で生存率が向上している」とソーシャル・ケアの広報担当者は述べた。
「私たちは診断の迅速化に23億ポンドを投資し、イングランド全土に154の地域診断センターを立ち上げました。
「NHSの長期労働力計画により、がんの診断と治療を行う医療従事者の数が増加し、医学部と成人看護師養成施設の数が倍増します。」