NHSイングランドは、世界的なIT障害による一般開業医への混乱は来週も続く可能性があると発表した。
保健サービスの広報担当者はBBCに対し、一般医と薬局のデジタルシステムは「ほとんどの地域」で復旧したが、診療所は予約の積み残しを何とかしなければならないと語った。
英国全土の慣行は 定期的な予定をキャンセルする この問題により、薬局はデジタル処方記録にアクセスできなくなっています。
金曜日の障害は、旅行業界や銀行業界などにも大きな問題を引き起こしたが、原因はクラウドストライクのウイルス対策ソフトウェアの不完全なアップデートで、マイクロソフトのシステムがクラッシュしたことだった。
クラウドストライクのCEOジョージ・カーツ氏は、この問題は金曜日に解決したと述べたが、 「しばらく時間がかかる」かもしれない 一部のコンピュータ システムを復旧するため。
NHSイングランドの広報担当者は、「金曜日のITシステムの喪失から医療機関が回復するにつれ、医療機関が再予約作業を行うため、来週にかけて、特にGPサービスにおいて、一部の地域では混乱が続く可能性がある」と述べた。
「月曜日のアドバイスは、患者は特に指示がない限り、通常通り診察を受けるようにということのままです。」
この発言は、一部の医療従事者が依然としてデジタルシステムへのアクセスに苦労していると述べ、ITの問題が続くと予約の遅れが悪化する恐れがあると懸念を表明したことを受けて出されたものだ。
北ロンドンの一般開業医サラ・ジェーン・カウリー医師は、 BBCに語った 彼女の診療所では依然として予約を取ることも、特定の検査結果を見ることもできず、この状況は「長くは続かない」と述べた。
チェシャー州ウィルムスローの一般開業医ファリ・アフマド医師はBBCブレックファストに対し、「すべてが蓄積されていくので、今週後半にはさらに多くの問題が発生するだろう」と語った。
障害の影響を受けたプラットフォームの中には、多くの一般開業医が予約や患者記録の管理、薬局への処方箋の送付などに使用しているEMISがある。
つまり、一般医は医療記録にアクセスしたり、患者に最近の検査結果を伝えたりすることができず、処方箋は紙に記入しなければならなくなった。多くの診療所は、緊急の予約のみを受け付けるようになった。
バーンズリーのホワイト・ローズ・メディカル・プラクティスを管理するアシフ・アクラム氏はBBCに対し、土曜日午前9時（英国標準時）時点でまだEMISにログインできないと語った。
同氏は、システムが月曜日までに完全に稼働しなければ、さらに多くの予約がキャンセルされるのではないかと懸念していると述べた。
NHSイングランドの広報担当者は、「EMIS予約システムや患者記録システムを含む大半のシステムは、現在ほとんどの地域でオンラインに戻りつつあるが、まだ通常より若干遅いペースで動作している」と述べた。
声明の中で全米薬剤師会会長ニック・ケイ氏は、地域の薬局のデジタルシステムは「おおむねオンラインに戻った」と述べたが、障害により処方箋の処理に遅れが生じており、混乱は続くと予想される。
これに先立ち、副大臣のオリビエ・ピカール氏は、停電発生後に発行されたデジタル処方箋を受け取ることができず、薬局は「継続的な問題」に直面していると述べた。
多くの IT システムは復旧しましたが、他の分野でも継続的な混乱が続いています。
航空分析会社シリウムによると、航空旅行が最も忙しい時期に航空会社が旅行者の再予約に苦慮する中、土曜日の英国時間午後3時時点で英国の空港を発着する70便以上が欠航となった。
チェックイン、搭乗、セキュリティシステムが機能停止したため、金曜日には300便以上の到着便と出発便がキャンセルされた。
そのうちどれだけが IT 問題によるものなのかは不明です。
運輸大臣ルイーズ・ヘイグ 言った 鉄道事業者のITシステムは現在通常通り稼働しているが、サウス・ウェスタン鉄道の券売機は まだ故障中。
一方、クラウドストライクを含むサイバーセキュリティの専門家は、 混乱に乗じて利益を得ようとするオンライン詐欺について警告している マルウェアが含まれている可能性のある偽のソフトウェアアップデートを提供することにより。