Nextdoorがソーシャルネットワークを再構築する計画方法

Nextdoorは、近所のためのかつてホットなソーシャルネットワークであり、トップに戻って、人々が失われた猫を見つけるだけでなく、プラットフォームを使用できることを証明したいと考えています。

サンフランシスコ会社の株式は、2021年の市場デビュー以来80％以上急落しています。コビッド19のパンデミック中に人々が自宅でロックされたとき、Nextdoorは明るく輝いていましたが、近年、プラットフォームは光沢を失いました。

昨年最高経営責任者として戻ったNextdoorの共同設立者であるNirav Toliaにとって、同社の転換計画には高い利害関係とたくさんの感情が伴います。

多くの比phorを使用しているカリスマ的な連続起業家であるToliaは、Nextdoorを自分の子供の1人として説明しました。彼は2018年にNextdoorの最高経営責任者として辞任しましたが、5年以上後に舵を取る前にボードに留まりました。

「あなたは本当に物事に二度目の叩き、リンゴを二度目に噛むチャンスがあまりにも多くない」と3人の53歳の父親であるトリアは語った。

Nextdoorは、近所の人が欠けているペット、盗まれたパッケージ、家具販売について投稿する場所であり、長年にわたって劇的に変化していません。そして、それは問題の一部です、とアナリストは言います。

Instagram、YouTube、Tiktokなどの他のソーシャルネットワークは、人々の注目を集め、短編ビデオを通じて広告ドルを増やしました。一方、人々は情報とニュースを見つけるために、人工知能チャットボットにますます目を向けています。

他のアプリでの面白いコンテンツと比較して、NextDoorの投稿は実に退屈に見える場合があります。

Nextdoorは、かつて趣のある地元の投稿のために「アンチフラックブック」と呼ばれていましたが、「老人のためのTwitter」としての評判を獲得しました。

現在、世界中に1億人を超えるユーザーを抱えるプラットフォームであるNextdoorは、地元のニュースストーリーを特集し、緊急時にタイムリーなアラートを提供し、AIチャットボットを通じて推奨を提供することにより、人々にアプリをより頻繁に使用するように誘惑しようとしています。

再設計されたNextdoorを促進し、そのストックシンボルをKindからNXDRに変更し、悩まされたソーシャルネットワークの新しい章をマークしています。

「Nextdoorがその可能性を達成していないか、正しい軌跡を達成していなかった理由は、製品が十分ではなかったからです」とTolia氏は言いました。

Nextdoorの戦略が報われるかどうかはまだ分からない。起業家が速く失敗するシリコンバレーでは、AppleのSteve JobsからTwitterのJack Dorseyまでの創設者が戻ってきて、彼らが始めたビジネスを復活させました。しかし、成功は保証されておらず、NextdoorはFacebookなどのライバルに反対しています。そこでは、人々はグループを使用して隣人やその市場機能とつながり、商品を売買します。

一部のアナリストは、Nextdoorのターンアラウンド計画について懐疑論を表明しました。 5月のMorgan Stanleyは、同社の株式格付けを格下げし、経済的不確実性の時期に会社が厳しい競争に直面していることに注目しました。

「全国の広告主は、地域レベルの消費者とのつながりにますます興味を持っていますが、 [Nextdoor] Morgan Stanleyの株式アナリストであるBrian Nowakは、次のように書いています。

Nextdoorの収益の伸びは遅くなり、会社はお金を失っています。

第1四半期には、同社の収益は5,400万ドルで、前年同期と比較して2％増加しました。その純損失は合計2,200万ドルでしたが、同社は4億1,800万ドルの強い現金ポジションを持っています。

それでも、同社は他のソーシャルネットワークの中でハイパーローカルなニッチを切り開いている、と他のアナリストは言った。

B.ライリー証券は先月Nextdoorの補償を開始し、株に「中立」の格付けを与えました。 B.ライリーのエクイティリサーチのマネージングディレクターであるNaved Khanは、ターンアラウンドプランがより良い結果を促進することを証明したいと述べました。

「彼らが気づいたのは、地元の近所では非常に多くの猫やそのようなものしかないことです」と彼は言いました。 「彼らは、「ちょっと私は潜んでいる疑わしい人を見つけた」だけでなく、人々にもっと訪れる理由を与える必要があります。」

Nextdoorの上昇と下降

Nextdoorは、2011年に近所の米国で初めてプライベートソーシャルネットワークを立ち上げ、人々が友人や家族につながるFacebookとは区別しました。

Nextdoorのスタートは、ToliaがStart：Fanbase、Wikipedia for Sportsの一種のファンベースを手伝った別の会社の失敗に由来しています。ファンベースがフロップしたとき、共同設立者は新しいアイデアにピボットしました。

最初のユーザーをロープするには、プラットフォームで近所を登録した人は、そこに住んでいることを10人に確認する必要がありました。 Nextdoorは、招待状コードを備えたハガキに郵送することで、人々がコミュニティに住んでいたことを確認します。カリフォルニア州メンロパークのLorelei Manorは、Nextdoorの最初の近所でした。

Nextdoorがより多くの資金を得るにつれて、そのビジネスを拡大するためのプレッシャーが高まりました。トリアは、彼が去るように頼まれたと言った。当時の支払い会社Squareの最高財務責任者であるSarah Friarは、2018年に次のドアの最高経営責任者を引き継ぎました。

Nextdoorの使用は、人々が内部に閉じ込められたパンデミック中に急増しましたが、後に広告収入を増やすのに苦労しました。 2021年、ソーシャルネットワークの年間収益は2020年と比較して56％増加しましたが、2023年の収益の増加は3％に減少し、純損失が拡大しました。

同社は2023年にフルタイムのスタッフの25％を解雇しました。2024年12月の時点で546人の従業員がいました。現在、OpenaiのCFOであるFriarは昨年Nextdoorを去り、Toliaの帰国のためにドアを開けました。

Nextdoorは、Khosla Venturesに支援された空白のチェック会社との合併を通じて公開されました。かつて高く成長したスタートアップは、ハイパーローカルコンテンツに焦点を当てているため、投資家にアピールしましたが、成長が鈍化してお金を失ったため、投資家の信頼は衰退しました。

ソーシャルネットワークは優しさの重要性を強調しましたが、同社は、2020年にミネソタ州のジョージフロイドの殺害について2020年に抗議した後、人種プロファイリングに関する懸念の高まりに直面しました。

他のソーシャルネットワークと同様に、Nextdoorも苦情のかなりの部分を獲得しました。ユーザーは、サイトのコンテンツモデレートについて不満を述べました。他の人は、近所の外からあまりにも多くのコンテンツを見て、フィードがローカルではないと感じていると報告しました。

Nextdoorユーザーの中には、アプリが芝生を刈り取るときから歩道で犬のうんちに犬を飼うときのすべてについて不平を言っている「Karens」でいっぱいの一部の一部のユーザーが嘆きました。

Nextdoorは、仕事を探している人に役立つことが証明されています。

サンタモニカ在住のケイティオニール（55歳）は、約10年前にNextdoorに参加しました。彼女の最初の投稿は、キッチンのタイルを再走らせるために労働者を探すことでした。

パンデミックの間、学校が閉鎖されたとき、教師と独身のお母さんは次のドアに目を向けて、太平洋のパリサードの絵を投稿しました。

「突然、私は教えたのと同じくらい自分のアートワークを売ってお金を稼いでいました」と彼女は言いました。 「それは本当に私の後ろを救った。」

オニールが1月にアートスタジオとアパートを失ったとき パシフィックパリセードの山火事、彼女は隣人と壊滅的なニュースを共有するためにNextdoorに目を向けました。

NextDoorの聴衆は、10代の若者が頻繁に訪れる他のソーシャルネットワークよりも古い視聴します。市場インテリジェンスファームセンサータワーのデータによると、今年上半期のNextdoorの米国アプリユーザーの約29％は35〜44歳の間であり、2番目に大きい人口統計は55歳以上の人々です。

Nextdoorの株価が低く、会社が手元に持っている現金額は、一部のユーザーがソーシャルネットワークに投資するように誘惑しました。それらの人々の1人はウィスコンシン州のマット・ゼラーです。彼は皮肉なことにNextdoorであまり活動していませんが、それをもっと使って地元のニュースを読むというアイデアが好きです。

37歳は、自分自身を「ミレニアル世代長老」と表現しており、彼が彼の人生の段階にあると言いました。

「私は、人々をコミュニティに戻すという概念に少しお金が稼ぐことを望んでいます」と彼は言いました。

ターンアラウンド計画

NextDoorのターンアラウンドプランは、ユーザーにハイパーローカルの更新を提供することに焦点を当てており、人々が問題を解決するのに役立つ情報を提供し、タイムリーな通知を提供します。地元のニュースを紹介し、米国、英国、カナダの3,500を超える地元の出版物と協力しています。ニュースパートナーには、サンフランシスコスタンダード、ロンドンスタンダード、トロントスターが含まれます。

アプリの緑の点は、ユーザーの近所で注意するために、火災や進行中の強盗など、より緊急の緊急事態があると黄色または赤になります。同社は、ハイキング、ジム、レストラン、庭師、その他のお気に入りに隣人が推奨するものを要約するAIチャットボットをテストしています。

会社を運営することはすでにストレスがたまりますが、ターンアラウンドはNextdoorの困難な戦いに重みを追加します。

トリアがNextdoorの最高経営責任者として辞任したとき、彼は燃え尽きて、彼を運転したものを見失い、彼が再び最高経営責任者になりたいかどうかはわかりませんでした。その後、彼は投資家になり、一時的にイタリアに移り、現実のテレビ番組「Shark Tank」に出演しました。彼は現在、妻と子供たちと一緒にダラスに住んでおり、ネクストドアが本社を置いているサンフランシスコに旅行しています。

インドの移民医師の息子である彼は、テキサスの小さな町で育ちました。

彼が年をとるにつれて混乱し、トリアはストレスをよりよく管理することを学びました。

「私は、自分自身、会社にとって、周りのすべての人にとって非常に高い基準を持っています」と彼は言いました。 「しかし、それらの基準が満たされていないとき、私は自分自身に親切になりたいです。」

Yahooの初期の従業員であるToliaも、1999年にレビューサイトEpinionsの開始を支援しました。

Toliaは、Nextdoorが会社を売却する予定かどうかを尋ねられ、Tolia氏は、会社が持続する会社の基盤を構築しようとしていると述べました。さらに、彼は、企業は購入され、売却されていないと付け加えました。

「あなたが価値のあるものを生み出しているので誰かがあなたを買いたいなら、それから、ザックは、あなたが合理的だと思うことの概念をただ吹き飛ばすだけのものを支払うだろうということです。」彼は、メタの最高経営責任者であるマーク・ザッカーバーグを参照して、彼は言った。

NextDoorの場合、登山は終わっていません。

「山の頂点を追求するのが大好きです」とトリアは言いました。 「サミットに着くと、地平線を見渡して、別の山があり、次の山に行きます。」