Faarea Masud＆Connie BowkerBBCニュース
ミッチャム有名な消臭剤ブランドは、そのロールオン製品のいくつかが顧客にかゆみのある燃える脇の下を残したと伝えられているため、謝罪しました。
Mitchumの48時間のロールオンの反散布者と消臭剤の消費者は、製品を使用した後に「苦痛を覚える」、赤み、刺激を持っているとソーシャルメディアで不満を言いました。
Tiktokに投稿して、ある顧客は彼女が「私の脇の下を引き裂きたい」と主張し、別の顧客は彼女が「燃えている」と感じたと言いました。
同社は「本当にごめんなさい」と述べ、製造プロセスの変化が英国、アイルランド、南アフリカで販売されている100mlのバッチにどのように影響したかを説明しました。影響を受けた製品を棚から除去していると言いました。
「私は本当にひどい匂いを始めました」
@steph_chulo、ティクトクマンチェスター出身の34歳のSteph Butteryは、過去15年間、忠実なMitchumの顧客でした。
しかし、7月に会社のエアロゾルパウダーフレッシュデオドラントの新しいボトルを使用し始めた後、彼女は脇の下にかゆみのある赤い発疹を発症し、「本当に悪臭を放ち始めた」と言います。
ソフトドリンクの会社を経営しているステフは、匂いをとても意識していたので、重要なビジネスミーティングを通して腕を下げなければならなかったと言います。
彼女はそれ以来、消臭剤ブランドを切り替えて、問題が止まったと言います。
「私は完全にオフになりました [Mitchum] 人生のために。これからは自然な消臭剤に行くつもりです。」
Mitchumは、影響を受ける製品のリストにエアロゾル消臭剤を含めていません。
ステフは、彼らのビデオを共有しようとした何百人もの人々の一人です ティクトクでの経験。
ある女性は、ロールオンを使用した後に眠れないと言いました。なぜなら、「私の脇の下で2度の化学物質の火傷」を残したからです。
別の人は、彼女の脇の下の皮膚を「かき混ぜた」ピンクの発疹を開発していると説明しました。
3人目は、彼女が腕の下に「泣く斑点」のために苦しんでいると言った。
「これが再び起こっているのを危険にさらしていないので、私は二度とmitchum製品を使用しません」と彼女は言いました。
Mitchumの広報担当者は、このブランドは「顧客の一部が一時的な刺激を経験したことを本当に残念に思う」と述べた。
声明の中で、同社は次のように述べています。「私たちは製品の公式に変化がないことを安心させたいと考えていますが、原材料の1つに影響を与える製造プロセスの変化を特定しました。
「これは、ロールオンが一部のユーザーのスキンとどのように相互作用するかに影響を与えました。」
製造プロセスの変更が何であるかについての詳細を示していませんでしたが、問題は解決され、ショップに残っている「少量の製品を除去する」ために働いていたと述べました。
「さらに、他のバッチが影響を受けることを保証するために、元の製造プロセスに戻りました」とスポークスマンは言いました。
Mitchumは、影響を受けるすべての人々に、「これを正しくする」ことができるように、カスタマーサービスチームに連絡するように助言しました。
同社は、影響を受けるすべての100mlロールオン製品のリストを発行しました。これらは：
- パウダーフレッシュ
- 新鮮なシャワー
- 無香料
- 純粋な新鮮
- 新鮮な花
- 新鮮な氷
- クリーンコントロール
- スポーツ