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2024-05-26 17:00:39
ゴルフのプロは、その名前が示す通り、熟練したプレーヤーであり指導者であり、ゴルフのプレー面に関する知識が所属するクラブのほぼすべての会員よりはるかに優れている人々です。
しかし、プレーレッスンや時折のトーナメント賞金で得られる収入には限りがあり、多くの点でクラブのプロショップが彼らの生活の糧となっている。しかし、落とし穴がある。プロショップにはさまざまな形や大きさがあり、繁華街で多くの人が羨むような広々としたレイアウトのものから、あらゆるスペースが貴重な財産であるポップアップストアのようなものまである。そして、これらの店舗をその可能性を最大限に引き出すように設定することは、ほとんどのヘッドプロにとって馴染みのない仕事であり、その仕事に専念する時間を持つことも馴染みのない仕事である。
ここでマイケル グリーン ゴルフ マーチャンダイジング (MGGM) の出番です。アイルランドと英国の両方で 12 年以上の小売管理の経験を持つゴルフ愛好家であり、エリート アマチュア プレーヤーであるマイケル グリーンによって 2022 年に設立されたこの会社は、プレゼンテーションとレイアウトが多くのプロ ショップに残念ながら欠けている領域であることを認識し、自分の情熱を 1 つに組み合わせる機会を見出しました。
「私たちはデルガニーのギャビン・カヴァナにアプローチすることから始めました」と、グリーンに最初から関わってきたもう 1 人のマーチャンダイジング スペシャリスト、クリザンドラ・レーンは語ります。「彼は、PGA プロが店舗のマーチャンダイジングについて助けを求める相手がいなかったため、これは本当に良いアイデアだと思いました。その後、ニューランズのブライアン・コスグローブが、私たちに最初の実際の店舗での機会を与えてくれました。それはキャプテンズ ドライブインの前日で、翌日に彼が得たフィードバックはまさに驚くべきものでした。」
MGGM は、このようなささやかな始まりから、現在では 4 つの州すべてに 51 の顧客を抱えており、これらの顧客の証言は、顧客基盤が今後も拡大する可能性が高いことを示しています。
そうした顧客の一人が、ダン・レアリー・ゴルフクラブのギャビン・ラニー氏だ。同氏は2020年に現在の場所に移転する前は、ナアスで13年間ヘッドプロを務めていたが、ある日の午後、マイケル氏とクリザンドラ氏が突然電話をかけてきたことを思い出した。
「彼らが提供しているものについて説明してすぐに、私は彼らに素晴らしいビジネスモデルがあることを伝え、できるだけ早く契約したいと言いました」と彼は言いました。「彼らはその方面の専門家であり、私たちよりも小売業に詳しいです。毎月彼らが店に来て、商品を整理し、店がきちんと見えるようにし、必要のない商品やもっと在庫があってもいい商品についてアドバイスをしてくれるのは、とてもとても助かります。
「クラブのプロがコーチングやフィッティング業務など、日常的に担う責任のせいで、私たちには深刻な時間不足があります。そのため、少し無駄に思えるかもしれないが非常に重要なことに手をつけるのは困難で、ショップのマーチャンダイジングはほとんどのプロショップが苦労する傾向にあるものです。」
モンクスタウンのキアン・マクナマラ氏も、コスグローブ氏から MGGM のサービスを勧められて以来、MGGM が彼のビジネスに素晴らしい効果をもたらしたと考えている一人です。
「ブライアンは私の良き友人で、当初彼は彼らのサービスと仕事に対する姿勢にとても感銘を受けていました。それで私は『ブライアンが満足するなら、私にとっても満足だ』と言いました」とマクナマラ氏は説明する。「マイケルとクリザンドラが来てから、彼らは店を本当に小売店に変え、私やスタッフではできないレベルで商品を販売するのを手伝ってくれました。
「私のビジネスとゴルフクラブ全体に本当に良い影響がありました。在庫と商品をすべて集めて、実際にスペースを広くして、より目立つように、人目を引くように、そしてはるかに魅力的に見せる方法は、とてもプロフェッショナルで、スタッフと私にそれを維持する方法を教えてくれました。」
商品のディスプレイや店舗レイアウトは MGGM の業務の大きな部分を占めていますが、それが唯一の強みというわけではなく、MGGM は個々の課題ごとに異なる一連の指標を適用しています。
「訪れる店はそれぞれ異なります」とレーン氏は言います。「そして、それぞれの店には独自の課題があり、それに対処する必要があります。たとえば、ある店には 1,800 人の会員がいるかもしれませんが、別の店には 600 人の会員がいるかもしれません。女性の割合が高い店もあれば、女性の割合が低い店もあります。ゴルフのプロは、女性向けのゴルフ場を増やすプレッシャーを感じていても、女性向けゴルフは業界では比較的新しいため、どのように進めればよいか正確にはわからないかもしれません。
「顧客の年齢構成はどのようなものか、どのブランドが最も効果的か、実際に店で働いている人数は何人なのか。私たちはこれらすべてを考慮します。
「しかし、実際には、それを 2 つの主な目標に分解することができます。私たちは、プロが各シーズンの終わりに大量の在庫を抱えることがないように、彼らの売上を増やしたいと思っています。秋冬になると、春夏の在庫がほとんど残っていないようにしたいのです。」
「そして、もう一つの側面は、会員やゲストがより自由に買い物ができるようにし、実際のプロショップでもっと買い物をするように促したいということです。なぜなら、たとえ商品が5ユーロ高かったとしても、結局のところ、それはあなたのクラブのものであり、あなたのクラブとあなたのプロをサポートするものだからです。」
広く信じられている誤解の一つに、大型食料品店が地元のコンビニエンスストアよりもお得な価格を提供しているのと同様に、最もお得なのは大手チェーン店であるというものがありますが、これは事実ではありません。
「クラブのプロがまずやることは、オンラインで価格をチェックして、価格が競争力があるかどうかを確認することです」とマクナマラ氏は説明します。「価格が競争力がない場合、それは非常に稀なことですが、担当者またはサプライヤーと話をして、価格が合わない理由を調べ、競争力をつける方法を見つけます。」
しかし、価格を合わせることは戦いの半分に過ぎません。プレゼンテーションは残りの 50 パーセントすべてを占めるわけではないかもしれませんが、大きな部分を占めており、その証拠は白黒はっきりしています。
「私のビジネスは大きく成長しました」とマクナマラ氏は続けます。「そして、バウチャーに裏付けられていない購入も大幅に増加しました。以前の売上の多くは、バウチャーを獲得した会員や賞品と交換した会員によるものでしたが、今では会員が製品を見て、マーケティングの方法が気に入り、購入したいと思ったというだけで、はるかに多くの売上が生まれています。これは主に、マイケルとクリザンドラによるプレゼンテーション方法によるものです。」
MGGMに関する詳細情報やお問い合わせについては、 ホームページ またはメール: メールアドレス
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