MediaMarktSaturn: ヴィルトバーガー: 「私たちは都市中心部への投資を続けます」

メディアマルクトサターン
ワイルドバーガー氏: 「私たちは都市中心部への投資を続けます。」

倒産、消費低迷、売上低調：文具小売業 ドイツ 困難な時期を経験します。 家電量販店 MediaMarktSaturn は、長期的には依然として支店に依存したいと考えています。

「私たちは今後も投資を続けていきます」 都心部 そして今後もそこに存在し続けるでしょう。 そのため、私たちは常に新しい拠点を探しています」と Ceconomy とその子会社 MediaMarktSaturn の責任者である Karsten Wildberger 氏は述べました。

“非常にドイツ的なディスカッション”

ヴィルトベルガー氏にとって、都心部の魅力の欠如に関する議論は「非常にドイツ的な議論」である。 彼はイタリアとスペインで、都市中心部の設計が成功した例を数多く見てきました。 「オランダではこの地域でそれが可能です」 小売業 とても良いです、市内中心部は素晴らしく見えます。」

そこでは清潔さ、アクセスのしやすさ、そして充実した駐車場への投資が行われています。 本当にさまざまなお店が混在していて、 美食、たくさんの滞在場所と異なる意識。 これはドイツでも可能です。 「私たちにも美しい都心部はありますが、インスピレーションが欠けていることがよくあります。」 小売業者や政治家には、それをより魅力的なものにすることが求められています。

新しいもの 倒産 ワイルドバーガー氏はガレリア・カールシュタット・カウフホフについて懸念しており、百貨店チェーンの存在感が薄れれば都心部にも影響を及ぼすだろうと予想している。 「理由については推測したくない。どの企業も、変化した顧客行動を自社のビジネスモデルに反映する正しい方法を見つける必要がある。」 彼自身の言葉によれば、メディア・マルクトとサターンが同じ運命をたどるとは予想していないという。 「私たちはあらゆるチャネルで顧客が求めているものを提供しなければなりません。今日、人々の期待は高まっています。私たちはそれに応えなければなりません。」

市場が改修されました

ワイルドバーガー氏は、家電小売チェーンには追いつくべきことがたくさんあると語った。 現在、彼は会社が良い立場にあると考えている。 従業員の研修に投資し、店舗の半数を改装し、体験コーナーを導入した。 顧客は掃除機を試したり、コーヒーマシンを見るだけでなくテストすることもでき、若者は特別なエリアでコンピューターゲームをプレイすることができました。 「私たちは顧客にこの地域での体験を提供しており、好評を博しています。」

ワイルドバーガー氏は、支店に訪問者を呼び込むことがこれまで以上に困難になるとは考えていない。 製品を見て、試して、比較できることが重要です。 「顧客は多くの場合、オンラインよりも市場の専門アドバイザーからはるかに多くの情報を受け取ります。」 彼はクロスチャネルのビジネス モデルに依存しています。 オンラインと固定ビジネスの統合は成功しています。 顧客の 38% は市場で商品を手に取り、その後買い物に行きました。 ワイルドバーガー氏は、自分のビジネス分野に利点があると考えています。「テクノロジーはますます人々の生活に影響を与えるでしょう。したがって、この傾向は私たちにとって非常に前向きです。」 同時に、複雑な世界で自分の道を見つける必要性も高まっています。

ワイルドバーガー氏は、Temuのような中国のオンラインショップの広がりを興味を持って注視している。 多くのアジア企業はソーシャルコマースに大きく依存しています。 「彼らは、TikTokやその他のプラットフォームなどのソーシャルネットワークを介して、非常に特定のターゲットグループに製品を販売したり、インフルエンサーを利用したりしています。 私たちはそこから多くのことを学ぶことができます。」 ただし、すべてのプロバイダーが欧州の法律に準拠していることを確認する必要があります。 「輸入規制、持続可能性、サプライチェーンに関する規制の履行は保証されなければならない。全員に同じルールが必要だ」。

DPA