McKesson は、医療のほぼすべての側面に携わる、影響力のある Fortune 10 企業です。当社は、質の高い医療をより身近で手頃な価格で提供するための洞察、製品、サービスを提供していることで知られています。当社は、お客様と当社がサービスを提供する人々の健康、幸福、幸福に焦点を当て、ケアに取り組んでいます。
McKesson でのあなたの仕事は重要です。当社では、成長し、影響を与え、新しいアイデアを持ち込むことができる文化を育んでいます。私たちは、患者、地域社会、そして従業員の健康の未来を形作りながら、共に成長していきます。明日の健康に今日関わりたい方は、ぜひご連絡ください。
ジョブの概要
ロイヤルティ プログラム マーケティング マネージャーは、ロイヤルティ プログラムの全体的な管理と実行を担当します。これには、すべてのプロモーション オファーの計画と実行、パートナーおよびカテゴリ管理チームとの連携、プログラムの認知度とエンゲージメントの推進、パーソナライズされたコミュニケーションの開発、予算の管理が含まれます。マーケティング マネージャーは、プロモーション オファーの実行とマーケティング資料の開発をサポートするマーケティング スペシャリストを担当し、すべてのマーケティング チャネルにわたるロイヤルティ プログラム メッセージのシームレスな統合を保証します。
主な責任:
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ロイヤルティ プログラムの日常管理全般。
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チームの対象分野の専門家となり、ロイヤルティのビジネス モデルを説明します。
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プログラムの請求とマーケティング予算を管理および追跡します。
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マーケティング活動を計画および調整して、デジタル、ソーシャル メディア、電子メール、店舗内などのすべてのチャネルにわたってロイヤルティ プログラムを促進します。
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プロファイル化されたアクティブな顧客データベースを開発および維持して、パーソナライズされたデジタル マーケティング イニシアチブを推進します。
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CRM 戦略を計画および実装して、顧客の獲得、維持、エンゲージメントを促進し、アップセルとクロスセルの機会を提供します。
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カスタマー ジャーニーをマッピングし、顧客セグメンテーションを開発および実装し、消費者エンゲージメントを向上させて追加の収益を生み出す機会を特定します。
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プログラムのパフォーマンス指標を監視し、KPI を上級管理者に報告します。
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顧客の獲得、維持、ROI、顧客生涯価値を測定および監視します。
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すべての未解決の質問や問題についてカスタマー サービス チームをサポートします。
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すべての規制要件と社内ポリシーへのコンプライアンスを確保します。
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マーケティング スペシャリストを積極的に指導、指導、育成し、タスクに優先順位を付けます。
主な資格:
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マーケティング、経営管理、または関連分野の学士号。修士号は財産です。
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ロイヤルティ プログラムまたは顧客関係管理に重点を置いた 5 年以上のマーケティング経験。
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成功を収めたマーケティング キャンペーンとデジタル マーケティング戦略を管理および実行した実績のある経験。
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請求書発行、財務監視、予算管理の経験。
主要なスキル:
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複数のプロジェクトを同時に管理できる優れたプロジェクト管理スキル。
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優れたコミュニケーション能力と対人スキル。
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CRM システム、マーケティング自動化プラットフォーム、分析ツールなどのマーケティング ソフトウェアとツールに精通しています。
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強力な分析スキルとデータを解釈して情報に基づいた意思決定を行う能力。
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戦略的思考を備えた創造的な思考。
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独立してチームで働く能力。
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小売業界または消費財業界での経験は財産です。
このポジションの現職者は、ケベック州外および/または米国内の社内および/または社外のクライアントを毎日サポートする必要があります。したがって、このポジションには英語の書き言葉と話し言葉が流暢であることが求められます。英語の知識を必要とする職務の数は可能な限り制限されていることに注意してください。
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職務概要
ロイヤルティ プログラムのマーケティング マネージャーは、ロイヤルティ プログラムの全体的な管理と実行を担当します。これには、すべてのプロモーション オファーの計画と実行、パートナーおよびカテゴリ管理チームとの連携、プログラムの認知度とエンゲージメントの促進、パーソナライズされたコミュニケーションの開発、予算管理が含まれます。マーケティング マネージャーは、プロモーション オファーの実行とマーケティング資料の開発をサポートするマーケティング スペシャリストを担当し、すべてのマーケティング チャネルにわたってロイヤルティ プログラムのメッセージをシームレスに統合します。
主な責任
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ロイヤルティ プログラムの日常的な管理全般。
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チーム内の主題専門家となり、ロイヤルティ ビジネス モデルについて説明します。
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プログラムの請求とマーケティング予算を管理および追跡します。
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デジタル、ソーシャル メディア、電子メール、店舗など、すべてのチャネルでロイヤルティ プログラムを促進するためのマーケティング活動を計画および調整します。
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プロファイル化されたアクティブな顧客データベースを拡大および維持し、パーソナライズされたマーケティングとデジタルイニシアチブを推進します。
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顧客の獲得/維持とエンゲージメントを促進し、アップセルとクロスセルの機会を提案するための CRM 戦略を計画して実行します。
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顧客ジャーニーをマッピングし、顧客セグメンテーションを開発して実装し、消費者エンゲージメントを強化して収益の増加を生み出す機会を特定します。
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プログラムのパフォーマンス指標を監視し、KPI を上級管理職に報告します。
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顧客の獲得、維持、投資収益率、生涯価値を測定および監視します。
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不明な点や問題がある場合は、カスタマー ケア チームにお問い合わせください。
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すべての規制要件と社内ポリシーに準拠していることを確認します。
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マーケティングスペシャリストを積極的に指導、ガイド、育成し、タスクの優先順位を付けます。
主な資格:
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ロイヤルティ プログラムまたは顧客関係管理に重点を置いたマーケティングの経験が 5 年以上。
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成功したマーケティング キャンペーンとデジタル マーケティング戦略を管理および実行した実績。
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請求書発行、財務追跡、予算管理の経験。
主なスキル:
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複数のプロジェクトを同時に管理できる強力なプロジェクト管理スキル。
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優れたコミュニケーション能力と対人スキル。
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CRM システム、マーケティング自動化プラットフォーム、分析ツールなどのマーケティング ソフトウェアとツールに精通していること。
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強力な分析スキルと、十分な情報に基づいた意思決定を行うためのデータを解釈する能力。
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戦略的な考え方を持つ創造的思考者。
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独立して、またチームの一員として働く能力。
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小売業または消費財業界での経験があれば尚可。
このポジションの担当者は、ケベック州外および/または米国内の社内および/または社外のクライアントに日常的にサポートを提供します。したがって、英語での会話および書き言葉に堪能である必要があります。英語スキルを必要とするポジションの数は可能な限り制限されていることに注意してください。
McKesson では、Total Rewards の一環として、競争力のある報酬パッケージを提供できることを誇りに思っています。これは、業績、経験とスキル、公平性、定期的な雇用市場評価、地理的市場など、いくつかの要因によって決定されます。基本給に加えて、年次ボーナスや長期インセンティブの機会など、その他の報酬が提供される場合があります。McKesson の福利厚生に関する詳細については、ここをクリックしてください。
このポジションの基本給範囲
74,900ドル – 124,800ドル
マッケソンは機会均等雇用企業です
マッケソンは、応募者と従業員に平等な雇用機会を提供し、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、保護された退役軍人としての地位、障害、年齢、遺伝情報に関係なく、多様で包括的な環境づくりに取り組んでいます。マッケソンの雇用機会均等ポリシーの詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。 雇用機会均等 ページ。
McKesson にぜひご参加ください!
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