私の両親はインドに行っています コルカタで困っている人々を支援するために過去15年間、私は毎年彼らのチケットを予約します 彼らは80年代であり、コンピューターの読み書きができないからです。
昨年12月、私はLastMinute.comを通じてエミレーツとのフライトを予約しました。しかし、Payボタンを押すと、最後のマニュートのWebサイトは、ページで、または電子メールを通じて確認が得られなかった結果とともにダウンしました。
私はすぐに再び予約し、確認を受けました。 LastMinuteには、それぞれに2つの予約があり、1,100ポンドの追加費用で予約があります。何が起こったかの証拠として銀行の明細書を提供した長引く通信を行った後、最終的に父の追加チケットが「2か月以内に」返金されることを決定しました。
しかし、彼女のミドルネームは予約の1つに含まれていたため、母親の追加チケットを返金することはありません。
エミレーツ氏によると、格言的には、lastminute.comがお金を保持していることを意味することしかできない予約が1つだけです。
ファイナル 私nsultは、私がプレミアム番号を持つラストマニュートのカスタマーサービスに行った携帯電話に対して200ポンドを請求されたことです。 助けてください。 MF、 ロンドン
悲しいことに、私はできません…ラストマニュートはそのスタンスを変えることを拒否しているからです。母親の予約にミドルネームを追加すると、まったく新しい予約であり、重複していないと主張しています。これは完全なナンセンスですが、動きません。
これをカードプロバイダーと一緒に取り上げ、1つの予約しか行われていないというエミレーツから証拠を送信する必要があります。
この問題をlastminuteで報告したのはこれが初めてではありません。そして1月に郵便物がまったく同じ問題を報告し、再び、スイスに本拠を置くラストマニュートはそれに対処することを拒否しました。
このケースは、このような問題を整理するのが簡単ではないため、LastMinuteのような企業の使用を停止するためのモーニングコールです。これは、Emirates Directで予約していればはるかに簡単だったでしょう。
オンラインでフライトを予約し、ウェブサイトがフリーズしている場合は、1日待って、2番目に作る前に予約が行われたかどうかを確認してください。
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