HPプリンターはEPEATエコラベルを取り消すべき、業界団体が要求

HP プリンターは、顧客がプリンターでインクを使用できなくなる原因となる侵襲的なファームウェア アップデートで、これまで、そして最近、多くの非難を受けてきました。 HP はまた、プリンターの顧客に HP+ にサインアップすることを奨励しています。このプログラムには、無料のインク サブスクリプション トライアルと、HP が必要と判断した場合にインクをブリックできる削除不可能なファームウェアが含まれています。

それにもかかわらず、HP はダイナミック セキュリティとオプションの HP+ 機能を備えた数十のプリンターを電子製品環境評価ツール (EPEAT) レジストリに登録されているものとして販売しており、これらのプリンターが環境を念頭に置いて構築されていることを示唆しています。 しない サードパーティのインク カートリッジをブロックします。 Dynamic Security と HP+ プリンタがまさにそれを行うことを考慮すると、国際画像技術評議会 (IITC) は、EPEAT レジストリを担当する一般電子機器評議会 (GEC) に対し、EPEAT レジストリから少なくとも 101 の HP プリンタ モデルを取り消すことを望んでいます。 HPは「嘲笑した」。

5 月 22 日に GEC シニアマネージャーのキャサリン・ラロックに送られた IITC の苦情に入る前に、これに対する IITC の明らかな利害関係に注目しておく必要があります。 この非営利業界団体は 2000 年に設立され、「北米のトナーおよびインクジェット カートリッジの再製造業者、部品サプライヤー、カートリッジ コレクター」を代表していると述べています。 そのため、そのメンバーはダイナミック セキュリティのような戦術によって多額の損失を被る可能性があります。 IITCはすでに2019年にファームウェアがHP以外のインクをブロックしているとしてHPについてGECに苦情を申し立てていたが、目立った成果はなかったようだ。

この問題に関してこの団体は偏見を持っているが、その申し立ては依然として、HPプリンターのインクに対する独占的な姿勢に関して消費者や集団訴訟が詳述している多くの問題や懸念を反映している。 苦情全文はここでご覧いただけます。

「キラーファームウェアアップデート」

プリンターが EPEAT レジストリを作成するには、EPEAT 画像機器カテゴリ基準に準拠している必要があります。この基準は、1680.2-2012 IEEE 標準の画像機器の環境評価 (PDF) に基づいています。 IITC はセクション 4.9.2.1 にこだわっており、この条項では、登録製品が「非メーカーのカートリッジおよび非メーカーの容器の使用を妨げない」こと、およびベンダーがその機器が「非メーカーのカートリッジおよび非メーカーの容器の使用を防止するように設計されていない」ことを示す文書を提供することが求められています。メーカー以外のカートリッジまたはメーカー以外の容器。」

そうですね、インクが塗られたレンガのミッドプリントを見つけた IITC や消費者が言うように、これは HP が Dynamic Security プリンタで行っていることと非常によく似ています。

さらに深く掘り下げると、IITCの訴状は、「過去8週間だけでも、HPは数十台のEPEAT登録インクジェットプリンタを対象としたキラーファームウェアアップデートを4つリリースした」と主張している。

「最近のアップデートの少なくとも 1 つは、再生カートリッジの単一メーカーを特にターゲットにしていましたが、機能的に同一の非 HP チップを使用した非再生サードパーティ製カートリッジには何の影響も与えませんでした」と訴状には記載されています。

同業界団体はまた、2020年10月以降、EPEATに登録されたHPレーザープリンターで少なくとも26件の「キラーファームウェアアップデート」が発生したと主張した。

訴状では、「示されたカートリッジは、HP 以外のチップが含まれているため、プリンターのファームウェアによってブロックされています。このプリンターは、新品または再利用された HP チップを搭載した新品または再利用されたカートリッジでのみ動作するように設計されています」というエラー メッセージがユーザーに表示されると主張しています。印刷を続行するには、示されたカートリッジを交換してください。」というメッセージは、EPEAT の要件に反していますが、HP は EPEAT エコラベルを付けて数十の Dynamic Security プリンタを販売しています。

言葉遊び

IITC の訴状は、HP がレジストリの条件に一見矛盾しているにもかかわらず、EPEAT 登録を主張している多数の場所を浮き彫りにしています。

たとえば、同社は EPEAT のドキュメント (PDF) を共有し、「HP プリンターは、他社のカートリッジや他社のコンテナの使用を防ぐように設計されていません。」一方、HP の Dynamic Security Web サイトには、「Dynamic Security を搭載したプリンターは、新品または再利用された HP チップまたは電子回路を備えたカートリッジでのみ動作します。 プリンターは動的セキュリティ対策を使用して、HP 以外のチップ、または改造されたまたは HP 以外の電子回路を使用するカートリッジをブロックします。」

「おそらく、4.9.2.1 では、HP チップを使用していない非メーカーのカートリッジをブロックできるというのが HP の立場でしょう。HP が「セキュリティ上の懸念」やその他の言い訳を引用するかどうかに関係なく、4.9.2.1 にはそのような余裕はありません。 4.9.2.1 の文言は明白であり、不適格である」と IITC の訴状は述べている。

Dynamic Security プリンターは定期的なファームウェア アップデートを取得します。HP は、「プリンターの機能を改善、強化、拡張し、セキュリティの脅威から保護し、その他の目的に使用できる」と主張していますが、「HP 以外のチップ、または改造された、または非互換性のチップを使用したカートリッジをブロックすることもできます」と主張しています。現在動作するカートリッジを含む、プリンター内で動作する HP 回路。」 IITC によると、これらのカートリッジは 90% 以上使用されている場合があり、「Dynamic Security」の「セキュリティ」がどこに含まれるのかを理解できていません。

実のところ、Dynamic Security はセキュリティとはまったく関係がなく、純正の HP カートリッジの売上を向上させるために非 HP カートリッジを選択する消費者をイライラさせることにすべて関係しています。