HCA の 6,200 人のメンバーからなる IT チームは「医療専門家第一」です

テネシー州ナッシュビルに本拠を置く HCA Healthcare は、他の医療システムが厳しい状況にある中、情報技術グループに 6,200 人の IT 専門家を全国に展開しています。 切断 IT チームまたは部門のアウトソーシング。

HCA Healthcare の上級副社長兼 CIO である Marty Paslick 氏は次のように述べています。今週のヘルス IT」 ポッドキャストで、彼が過去 30 数年間テクノロジー グループの構築に費やしてきたことを紹介し、今ではそれが「HCA ヘルスケアの主要戦略に関するあらゆる会話」の一部となっています。

デジタル変革により、IT 部門は医療システムのあらゆる側面に関わるようになりました。現在、新しい人工知能と自動化機能により労働力を増強し、プロセスを最適化することで、テクノロジーがこれまで以上に不可欠になっています。 HCA Healthcare の大きな差別化要因の 1 つは、すべてのチーム メンバーに根付いているシステムの中心的な使命です。 183 の病院からなる医療システムは、より良い患者ケアを提供したいという願望を持つ医師によって設立されました。 パスリック氏は、ITチームのメンバーさえもシステムの使命を理解しており、人間の生活を改善することに尽力していると述べた。

「文化の観点からそのようなつながりを持てれば、それはかけがえのないものです」と彼はポッドキャストで語った。 「当社の技術者の大多数は、第一に医療専門家、第二に技術者と呼ばれることを望んでいると思います。」

HCA の IT チームは 65% がナッシュビルにあり、残りの 35% は HCA がサービスを提供する他の市場で働いています。 HCA は 20 の州にあり、2,300 以上のケア施設を持ち、さらに英国にも拠点があります。

パスリック氏はまた、フィードバックに迅速に対応するという医療システムの取り組みについても言及した。 従業員エンゲージメント調査でパスリック氏は、6,200人のチームから約9,000件のコメントを受け取り、建設的な批判に対処する行動計画をまとめたと述べた。

「個人の貢献者として、私の同僚はそれぞれアイデアを提供し、直接フィードバックを提供する機会があります」と彼は言いました。 「コミュニケーションの自由があり、全員が同じ方向を向いており、組織図のどこにいるかは関係ありません。」