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FTCは、ギグ会社Ariseが自社のプラットフォームでどれだけのお金を稼げるかに関して消費者を誤解させたと述べている

ニューヨーク - 連邦取引委員会は、ギグワーク会社が自社のプラットフォームで稼げるお金について人々を誤解させたとして、同社に対して措置を講じている。アライズ バーチャル ソリューションズは FTC と和解し、FTC が同社の不正行為によって被害を受けたとする労働者に 700 万ドルを支払うことに同意した。アライズは大手企業と、そのプラットフォーム上でフリーランスとして働くカスタマー サービス エージェントを結びつけるテクノロジー プラットフォームである。「アライズは、労働者に稼げる金額について虚偽の約束をして誘い込み、一方で必須の機器、研修、その他の費用を自己負担するよう要求した」とFTCのリナ・カーン委員長は火曜日の声明で述べた。「『ギグ』経済で事業を営むことは、法律を逃れる許可証にはならない。FTCは、違法な商慣行から米国民を守るために、あらゆる手段を講じ続ける」Arise の顧客としては、Carnival Cruise Line、Dick's Sporting Goods、Intuit Turbotax などが挙げられます。「FTCの申し立てや事実の解釈には断固反対だが、今回の合意は責任や不正行為を認めたり認定したりするものではない。訴訟による煩わしさや費用に悩まされることなく、事業を前進させられる」とアライズは声明で述べた。「起業家が世界クラスの企業にサービスを提供する独立請負業者として柔軟な働き方で事業を構築できる環境で前進できるよう支援するという使命を、私たちは堅持している」 FTCは訴状の中で、アライズは、プラットフォームに登録した人はリモートカスタマーサービスの仕事を最高1時間当たり18ドルで得られると主張するなど、誤解を招く広告を出したと述べた。しかし、同社が2020年に1時間当たり18ドルという数字を宣伝したとき、同社のプラットフォーム上の仕事の平均時給は12ドルであり、2019年から2022年までに同社のプラットフォームに参加した消費者の99.9％が1時間当たり18ドル未満の収入だったとFTCは述べた。FTCによると、アライズ・プラットフォームに参加する人々は、コンピューターやヘッドセットなどの機器を購入し、プラットフォームで働く前に必要なトレーニング・プログラムの費用を支払うために数百ドルを費やすという。「彼らは彼らに有料のトレーニングコースを売りつけますが、大多数の人はトレーニングに合格せず仕事に就くことができないので、彼らはただ無駄にお金を払っただけです」と、弁護士でリヒテンの創設メンバーであるシャノン・リス・リオーダンは語った。 ＆ マサチューセッツ州の法律事務所、リス・リオーダン。リス・リオーダンは労働者を代表してアライズを何度も訴えている。「700万ドルでアライズのビジネス方法が変わるとは到底思えないが、政府のより多くの部門がアライズのやり方を厳しく監視しているという警告になればと思う。」FTCはまた、アライズ社が同委員会のビジネス機会規則に違反したと述べた。同規則では、将来の従業員がビジネス機会に時間とお金を投資する前に、収入に関する重要な開示を受けることを義務付けている。FTCがこの違反で企業を告発したのは今回が初めてだ。 この決定は、さらに多くのギグワークプラットフォームに影響を及ぼす可能性がある。「プラットフォームが労働者を誤解させるようなことを何もしていなくても、労働者に詳細な開示文書を渡さなければ、プラットフォームは規則に違反する可能性がある」とミシガン大学ロス経営大学院のエリック・ゴードン教授は述べた。 #FTCはギグ会社Ariseが自社のプラットフォームでどれだけのお金を稼げるかに関して消費者を誤解させたと述べている