過去数年間、私は建物と家財の住宅保険に加入していました 確かにそうですが、更新メールを見逃してしまい、保険が期限切れになってしまいました。
私は2022年末に小さな地盤沈下の問題について請求をしました。これは現在も続いており、本当に長引いていますが、対処されています。
電話したとき 別の件で確認すると、私の保険は4月初めに期限切れになったと言われました。
更新通知書が届きませんでした。メールは届いたのですが、迷惑メールに入ってしまい、見逃してしまいました。
Esure は私に直接新しい保険を提供することはできないと言い、価格比較サイトを使うように勧めています。
しかし、沈下を示すボックスにチェックを入れると 問題は、他の多くの保険会社と同様に、この保険会社も私をカバーできないと言われました。 文字通り、誰にもお金をあげることはできません。
MJ、 メールで
地盤沈下はすべての住宅所有者にとって悪夢であり、esure を含む英国保険協会 (ABI) の会員は、保険契約者と協力して進行中の地盤沈下リスクを管理し、保険を維持することを約束していますが、それが不可能な状況もあるかもしれません。
ABI のガイダンスに従って、esure は更新を提案しましたが、あなたはその連絡を忘れたため、苦痛の世界に身を置くことになりました。家財保険は (有料で) 取得できましたが、建物の保険は取得できませんでした。
esure との取引は、システムのアップグレードによって複雑化しました。そのため、直接購入できず、地盤沈下が危険信号となる価格比較サイトを使用する必要がありました。これは一時的なもので、自動車保険と住宅保険のオプションは今夏に復活する予定です。
私があなたの苦境を esure に知らせた後、esure はあなたに連絡し、継続ポリシーと、あなたが直面する可能性のあるキャンセル料金の補償を提案しました。これは良い結果だと思います。これで、事態を収拾するのはあなたの番です。
もしesureがそうしなかったら、地盤沈下を被った物件の保険を手配できる専門ブローカーに連絡することを提案したでしょう。英国の 保険 ブローカー協会（Biba）0370 950 1790。
保険の話は別として MW 私が報告した後連絡をくれた HJの サガサガ （ロンドンのアパートの家財保険の費用は 涙が出るほど 220%）。
「残念ながら、私はこれにかなりの差で勝つことができると思います」 MW と語っています。「昨年、建物と家財の保険に365ポンドを支払いましたが、更新料は2,040ポンドです。
「私たちは何も変えていないし、請求もしていないのに、コストは5倍に跳ね上がっています。
「言うまでもなく、私たちは他の場所に行くつもりです。」
手紙は歓迎しますが、個別に返信することはできません。 消費者向け情報 または、Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU までお手紙をお送りください。昼間の電話番号をご記入ください。すべての手紙の提出と掲載は、 利用規約。