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Epicは患者メッセージングで高いマークを獲得します、とKlasは発見します

EPICの患者コミュニケーションツールは、医療システムがアウトリーチの統合、リマインダーのスケジュール、および双方向のテキストメッセージをより少ないプラットフォームに統合するために推進するため、プロバイダーの顧客から最強のマークを引き出しています。 報告、KLASの「患者コミュニケーション2025」。 Epicの統合の利点 - 制限 Epic Hello World - 2025年の患者コミュニケーションで最高の患者コミュニケーションで最高の90.9の患者コミュニケーションで、壮大なスイート全体での深い統合、よりタイトなMyChart選好管理、ノーショーレートの測定可能な削減を称賛します。多くの組織は、叙事詩への統合がガバナンスを簡素化し、サードパーティのスプロールを減らすと言っている、と報告書は述べています。それでも、一部の顧客は、より堅牢な双方向のテキストメッセージやより詳細なユーザーフレンドリーなレポートなどのギャップを引用して、現職のツールを廃止することをためらいます。 信頼できるパートナー、混合サポート 叙事詩を超えて、Revspringとcipherhealthは、レポートによると、具体的な結果を提供する安定した長期的なパートナー（対戦者のノーショー、より低いコールボリューム、より一貫したアウトリーチ）を提供する安定した長期パートナーと見なされています。しかし、いくつかの回答者は、より積極的なサポートを求めています。 Revspringのサービスは、多くの場合、リアクティブであると説明されており、Cipherhealthの顧客は、より明確なロードマップとコラボレーションを求めて、昨年の解像度が遅く、アウトリーチが少ないと報告しました。 テキストメッセージの成熟度、価格設定、プラットフォームの選択 相対派とテレビは、前年比で注目に値する改善を示しました。顧客は、より良いトレーニング（相対派）とより強力な大衆コミュニケーションとリマインダー機能（Televox）を指摘しましたが、どちらも使いやすさの苦情とEHRの統合が弱くなりました。壮大なエコシステムの外では、限られた統合により、自動化が鈍化する手動の回避策が強制されます。 報告書によると、SMS深度のLuma Health、Artera、およびTelevoxの初期の読み物は、リアルタイムの双方向のテキストメッセージでより成熟したものです。 Arteraは、柔軟なワークフローとトレーニングの負担が少ないことで称賛されています。 Lumaの顧客は、直感的なリマインダー、ブロードキャストメッセージング、翻訳を強調しています。多くの顧客は、他のベンダーを統合するのではなく、EHRネイティブの能力に依存する時期を比較検討する場合でも、長期計画の一部と見なしています。 市場シグナルは、エージェントAIやサービスとしての接触中心などの隣接する傾向のより多くのプラットフォームの統合、患者中心の設計、および評価を示しています。 KLASは、必要な機能として患者コミュニケーションを備えた患者とエンゲージメントプラットフォームの新しい研究セグメントを作成する予定です。 それを奪ってください EHRの書き込みバックと優先管理の深さに関するベンダーを押します。浅い統合は、手動回避策を促進します。 ライセンスを拡張する前に、実際のシナリオ（双方向の画像ワークフロー、言語スイッチング、エスカレーションルール）を使用して、テストテキストの成熟度をテストします。 プロアクティブサービスとのタイ契約：ケイデンス、分析レビュー、クリアロードマップゲートは、SLAをチケットだけではありません。 機能バンドルの価格設定モデルを精査します。 「プレミアム」機能に関連するコストの上昇を考慮します。 特殊ユースケースに対する圧力プラットフォームの統合。 Ehr-Nativeツールとサードパーティエンジンを使用するタイミングを定義します。 壮大なショップの場合は、ギャップ（高度なテキストメッセージ、報告など）を検証し、既存の廃止前にタイムラインを確保します。 #Epicは患者メッセージングで高いマークを獲得しますとKlasは発見します