EHRSからUDHPS（統一デジタルヘルスプラットフォーム） – セクション1 – ヘルスケアブログ

ヴィンス・クレイティス、ギリッシュ・ムラリダラン＆ジョディ・ランク

このエントリはシリーズのパート3の3です プラットフォームヘルスケア – 長い眺め。このエッセイは、「Platforming Healthcare – The Long View」というタイトルのシリーズの次のものです。このシリーズは、プラットフォームヘルスケアのための30年のフレームワークを紹介します。この30年のフレームワークを描いたグラフィックの更新されたV2.0を以下に示します。

このエントリはシリーズのパート3の3です プラットフォームヘルスケア – 長い眺め。このエッセイは、「Platforming Healthcare – The Long View」というタイトルのシリーズの次のものです。このシリーズは、プラットフォームヘルスケアのための30年のフレームワークを紹介します。この30年のフレームワークを描いたグラフィックの更新されたV2.0を上に示します。

今日の投稿では、EHR時代の潜在的な後継者、つまり統一されたデジタルヘルスプラットフォーム（UDHPS）について説明し、議論します。概要は次のとおりです。

• 背景と環境の傾向
• UDHP運動の特徴づけにおけるガートナーの重要な役割
• UDHP価値提案
• UDHPの例

今週後半に、THCBはメイヨークリニックプラットフォームの分析を含む2番目のセクションを実行します。

ヘルスケアは断片化されています。データは標準化されておらず、サイロに存在しています。患者と臨床医は、ばらばらの経験を持っています。支払い構造は、矛盾するインセンティブを作成します。

電子健康記録（EHR）は、かつて医療を最新のデジタル対応産業に変えるための重要なソリューションとして宣伝されていました。しかし、彼らはUI/UXが不十分な臨床医をイライラさせ続け、主に主要な役割を記録システムとして満たしています。

最近の技術的およびビジネスの傾向は、ヘルスケアをより統合された統合された体験に変え始めました。

• （米国で）hitechは、業界全体で電子健康記録の採用を促進しました
• 標準に準拠したデータモデルとさまざまなソリューションのAPIにより、サードパーティの統合が新しい機能を追加できるようになりました
• 価値ベースのケア（VBC）および価値ベースの支払い（VBP）モデルは、サービス料金を最大化するのではなく、品質の向上を奨励します
• AIのヘルスケアへの採用と採用は、より多くのデータとデータの流動性の必要性を促進します。
• ヘルスケアの新しい競合他社（Big Tech、Big Retail、Digital Health Ventures）は、患者の経験の向上、VBCおよびVBPモデルの進歩、統合データと分析に基づいて競合します
• アクセス可能なクラウドコンピューティングインフラストラクチャは、** – AS-A-SERVICEビジネスモデルの過剰を可能にしています

医療機関は、より多くのポイントソリューションではなく、統合ソリューションを望んでいます。を参照してください 前のブログ投稿 このシリーズでは、「認識を超えて：ヘルスケアにおけるポイントソリューション疲労の大きさを理解する」。

上にリストされている傾向と力は、ドアを開けて、新しいカテゴリのエンタープライズソフトウェア、つまり統一されたデジタルヘルスプラットフォーム（UDHP）の必要性を生み出します。

2022年12月のガートナーマーケットガイドレポートは、長期的な可能性を特徴づけました。

DHPシフトは、健康生態系内および健康生態系全体で新しいデジタル機能を拡大するための最も費用対効果が高く技術的に効率的な方法として現れ、時間の経過とともに、モノリシック電子健康記録（EHR）の支配的な時代を置き換えます。

Gartnerは「デジタルヘルスプラットフォーム（DHP）という用語を使用しますが、「統合デジタルヘルスプラットフォーム」という用語を使用します。1）アーキテクチャとその機能をより説明し、2）機能が大きく異なる他の数千のデジタルヘルスプラットフォームを区別します。

DHPリファレンスアーキテクチャは、aに示されています Betterによるブログ投稿。 UDHPは、EHRの「上に座っている」と描写されていることや、健康データの他のサイロ化されたソースとして描かれていることに注意してください。

Gartnerは、UDHPSに関する市場レポートの更新を続けています。 2024年4月のアップデートには、「Innovation Insight：Digital Health Platformが変換を加速する」というタイトルが付けられています。このブログ投稿を公開する日付の時点で、 アルター aを提供しています UDHPSに関するGartnerの2024年のレポートの無料コピー。

このブログ投稿は、UDHPのビジネスと戦略への影響により焦点を当てることを目的としています。より技術的な視点を得るために、Gartnerの2024年4月のUDHPに関するレポートを読むことを強くお勧めします。

ガートナーは更新された（網羅的ではない）も提供します UDHPのリスト：

• Amazon Web ServicesによるAWS HealthLake
• より良いプラットフォーム
• EnsoftekによるDrcloud Ehr
• Avidon HealthによるエンゲージメントRX
• GE HealthcareによるEdison Intelligence Platform
• Google Cloud Healthcare Data EngineによるGoogle
• IBM Health InsightsとIBM Watson Annotator IBMによる臨床データのアノテーター
• HealthShareおよびシステム間システム間のIris Intersystems
• Kyruus HealthによるKyruus Connect
• MicrosoftによるMicrosoft Cloud for Healthcare
• AlcidionによるMiya Precision
• Philips Healthsuite Digital Platform by Philips
• SASによるSASヘルス
• ServiceNow Healthcare and Life Sciences Services Management by ServiceNow

私たちは自分の候補者をリストに追加します。

• 叙事詩による叙事詩
• Vitagroupによるヘルスインテリジェンスプラットフォーム
• Innovacer Cloud by Innovacer
• NTTDATAによるヘルスケアの核
• OracleによるOracle Health EHR
• Salesforce Cloud by Salesforce
• SAPによるFHIRのSAP Health Data Services
• otherstbd？

UDHPの傾向は非常に初期段階にあります。 2024年4月のレポートで、ガートナーは、市場がわずか5％に浸透しており、UDHPの採用には5〜10年かかると推定しています。

今日の時点で、UDHP提供の機能は均一ではありません。初期の市場では、企業からの初期の製品が異なることは珍しいことではありません。以下のセクションで、「UDHPのビジネスと戦略的意味」に関するいくつかの可能な影響について説明します。

UDHPの採用は、米国の米国以外の国でより迅速に移動する可能性があり、EpicとCernerは医療システムにロックされており、UDHPS自身になりようとしています。

投稿の最後にある付録では、UDHPSをさらに説明するためのリソースのリストを提供しました。

udhpsは、潜在的な価値提案の範囲を約束します。

• 臨床ケアの改善と現在断片化された患者と臨床医の経験を統一する
• 今日のEHRの限界を克服する、例えば
  • EHRおよびデジタルヘルスアプリのデータモデルの標準化
  • 双方向のデータフローの促進
  • 患者を含むケアチーム全体でワークフローとプロセスを管理するための低コード/コードなしツールを提供する
  • 革新的なサードパーティアプリのマーケットプレイスを作成します
  • たとえば、健康、患者生成データ、心理学データなどの社会的決定要因に関連する新しい革新的なデータソースをキャプチャする。
• モジュラーの構成可能なアーキテクチャを提供します
• 一般的なインフラストラクチャを有効にして、今日の異なるポイントソリューションの提供を統一します
• 競争上の優位性を提供します。これについては、以下で詳しく説明します。

UDHPがどのように開発および展開されているかを説明するために、いくつかのケーススタディを提供します。

• ServiceNow UDHPのベンダーケーススタディ
• UDHP展開に関するヘルスケアプロバイダーのケーススタディ – メイヨークリニックプラットフォーム

他のUDHPベンダーに、提供と顧客の展開方法を説明する実質的なゲスト投稿に貢献するよう招待します。 （詳細については、Vince Vincek@Bhtinfoに書き込みます。）

ケーススタディ：ヘルスケア業務におけるServiceNowの統一デジタルヘルスプラットフォーム

実際のUDHPの1つの例は、ServiceNowのデジタルヘルスプラットフォームです。このケーススタディでは、ヘルスケアプロバイダーの設定内でのアーキテクチャ、カスタマイズ機能、および実際のアプリケーションを検証します。

ServiceNowのUDHPアーキテクチャと主要コンポーネント

に示されているように 以下の図、ServiceNowのデジタルヘルスプラットフォームは、コンプライアンスとセキュリティを確保しながら、複数のヘルスケアワークフローを統合するように構成されています。プラットフォームは、以下を含む多層アーキテクチャの上に構築されています。

• データレイヤー：構造化および非構造化されていないヘルスケアデータの集中リポジトリ、システム全体のアクセシビリティと精度を確保します。
• セキュリティレイヤー：敏感な患者情報を保護し、規制基準を遵守するためのコンプライアンスフレームワークとセキュリティ制御を提供します。
• アプリケーションレイヤー：電子健康記録（EHR）、患者エンゲージメントツール、プロバイダーワークフロー管理など、さまざまなヘルスケアアプリケーションをホストしています。
• インフラストラクチャレイヤー：複数のヘルスケアシステムにわたるスケーラビリティ、可用性、および相互運用性をサポートするクラウドベースおよびオンプレミスソリューション。

階層化されたアプローチにより、ヘルスケア組織は新しいデジタルヘルスソリューションを採用しながら、既存のITシステムを統合できます。

カスタムワークフロー機能：運用効率の向上

ServiceNowのUDHPの重要な利点の1つは、医療提供者のニーズに合わせたカスタムワークフローをサポートする機能です。カスタムワークフローにより、組織は、すぐに使用できるソリューションを超えてプロセスを自動化および最適化できます。

例：臨床医のオンボーディング用のカスタムワークフロー

ヘルスケアにおける一般的な課題は、特に大規模な病院ネットワークでの新しい臨床医のオンボーディングの複雑さです。従来のオンボーディングプロセスには、HR、IT、および資格チームを含む複数の部門が含まれ、多くの場合、非効率性につながります。

ServiceNowのワークフローオートメーションツールを使用して、ヘルスケア組織は、カスタマイズされたオンボーディングプロセスを作成できます。

• 資格検証の自動化：臨床医が練習を開始する前に、サードパーティ検証サービスと統合してコンプライアンスを確保します。
• ITプロビジョニングの調整：EHR許可やセキュアなメッセージングプラットフォームなど、必要なシステムアクセスを自動的に割り当てます。
• オンボーディングの進行状況のトラック：HRおよび部門マネージャーへのリアルタイムの可視性を提供し、管理の遅延を削減します。

構造化されたデジタルワークフローを実装することにより、ヘルスケア組織はオンボーディング時間を加速し、管理ワークロードを削減し、コンプライアンス追跡を強化できます。

ヘルスケアプロバイダーにおけるServiceNowのUDHPの公開された例

いくつかのヘルスケア組織は、運用上の非効率性に対処し、サービス提供を改善するためにServiceNowのプラットフォームを展開しています。次の例は、さまざまなヘルスケア設定でUDHP機能がどのように適用されているかを強調しています。

1. Novant Health：管理ボトルネックの削減

Novant Health ITサービス管理を合理化し、ヘルスケアワークフローを自動化するためにServiceNowを実装しました。 UDHP機能を活用することにより、組織はシステムの稼働時間を改善し、IT関連の問題によって引き起こされる患者ケアの遅延を減らしました。自動化されたワークフローにより、臨床医は必要なシステムに即座にアクセスできるようになり、管理リクエストに費やされた時間を短縮しました。

2. Sentara Healthcare：デジタルワークフローの最適化

Sentarヘルスケア ServiceNowのデジタルワークフローを使用して、病院や外来センターのネットワーク全体にさまざまな運用プロセスを統合しました。このプラットフォームにより、機器のメンテナンスリクエスト、スタッフの割り当て、患者の調整のリアルタイム追跡が可能になり、ケア提供の効率が向上しました。

3. Elara Caring：複数の場所にわたる標準化プロセス

エララの思いやり、在宅医療プロバイダーは、患者の紹介、介護者のスケジューリング、コンプライアンスのドキュメントを管理する際の課題に直面しました。 ServiceNowのUDHPを採用することにより、Elaraはこれらのプロセスを単一のワークフローに統合し、エラーを減らし、全体的な患者サービスの調整を改善しました。

結論

ServiceNowのUDHPは、ヘルスケアワークフローを最適化し、運用効率の向上、コンプライアンスの確保におけるデジタルプラットフォームの可能性を示しています。構造化されたデータ、自動化、およびカスタムワークフローを活用することにより、ヘルスケア組織はプラットフォームを独自の運用上のニーズに適応させることができます。

より多くの医療提供者がデジタル変革に移行するにつれて、UDHPSは、従来のヘルスケアITシステムと新たなデジタルヘルスイノベーションの間のギャップを埋める上で重要な役割を果たします。

ヴィンス・クレイトス JD/MBAは、150以上のヘルスケアおよびハイテク企業で35年以上の経験を持つ独立したコンサルタントです。彼は出版します ヘルスケアプラットフォームブログ、この投稿が最初に登場しました。 ギリッシュのムラリダラン 2024年4月までGEヘルスケアのSVPであり、過去20年間にわたってイメージング機器、Tech対応サービス、デジタルプラットフォーム、ソリューション全体でさまざまなエグゼクティブビジネス管理の役割を果たしました。ジョディ・ランク博士 グローバルおよび国内の米国の健康技術で30年以上の経験を持つ研究者であり、AI、データ分析、およびSDOHをカバーしたChilmark Researchの対象です。