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eBayはエージェントAIを使用して、パーソナライズされたeコマースを強制的に充電します

本日、私たちは新しいAIショッピングエージェントを発表し、eBayのAI Firstカスタマーエクスペリエンスの重要な次のステップを表しています。ショッピングの旅にシームレスに織り込まれたこのインテリジェントなエージェントは、市場を探索する際にショッピングの好みに基づいて、リアルタイムのハイパーパーソナライズされた製品ピックと専門家のガイダンスを提供します。あなたの親友への完璧な贈り物を特定することから、理想的な春休みのワードローブを組み立てるまで、私たちのエージェントは、あなたに合わせて楽しく、楽しく、ユニークな調整を行います。よりスマートに買い物をする準備をしてください - あなたの次のお気に入りの発見が待っています。エージェントのAI機能と、eBayのスケール、インフラストラクチャ、数十年にわたる顧客洞察、製品の知識を組み合わせて、お客様のエクスペリエンスを合理化しています。これは、eBayのエージェントAIの進歩におけるマイルストーンです。これは、シンプルなチャットボットから、ユーザーのニーズを理解し、相互作用し、予測するために装備されている会話型およびインタラクティブなエージェントに進化しました。このような能力は、次世代のショッピングと販売をリードし、市場の成長を促進し、AI駆動のeコマースでの地位を固める可能性を秘めています。「顧客にサービスを提供し、膨大なテクノロジーインフラストラクチャに支援されている30年近くの経験により、eBayはAI主導のパーソナライズと自動化に燃料を供給するために独自に位置付けられています」と、最高技術責任者のMazen Rawashdehは述べています。 「これらのエージェントAIの進歩は、eBayを未来的でエージェントを搭載したeコマースの風景の最前線に配置しながら、顧客に効率と深い理解を深め、お客様によりよく理解できるようにするのに役立ちます。」eBayのショッピングエージェントは、ユーザーのリクエストに反応するか、ユーザーがアクセスしているページにインラインな予測メッセージングを介して、ユーザーが購入の旅のどこにいても現れます。eBayでは、AIを搭載したすべての機能は、責任あるAIチームと緊密に協力して開発され、安全性、公平性、透明性、および説明責任の価値と一致するようにします。「私たちは、ショッピング体験全体が将来AIに注入されると信じています」と、AIの最高責任者であるニッツァン・メケル・ボブロフは述べています。 「私たちはAIを搭載した商取引の最先端に留まり続け、eBayでの買い物をより簡単で意味のある安全で高度にパーソナライズされた体験を可能にするために、増え続けるエージェントツールとサービスを強化しています。」新しいエクスペリエンスは現在、米国の顧客のごく一部が利用でき、ローリングベースでより多くのユーザーが利用できるようになります。 #eBayはエージェントAIを使用してパーソナライズされたeコマースを強制的に充電します