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EasyJet の旅行保険は、私の正当な請求に対して「ノー」と言いました | お金

2月18日 家族でポルトガルへの半期休暇旅行を予約しました。 で航空券を購入しました イージージェット そして同時に、コリンソンが提供する航空会社の旅行保険にも加入した。飛行機に乗る予定の一週間前、オランダの家族を訪ねていたとき、 4歳の娘は細菌性肺炎と診断され、経口抗生物質を投与されました。 これらは効果がなく、彼女は病院に運ばれました。ポルトガル旅行が中止になるのは明らかだったので、私は医師からの宣告書を含む必要な書類をすべて提出し、ポリシーに従って申請しました。 オランダの病院で 彼女は肺炎を患い、飛行機に乗ることができなくなったと述べた。コリンソンから電話があった 代理店は電話で請求を解決するつもりのようだったが、私が航空券だけでなく返金不可のホテル代も請求すると言ったら止めた。 翌日、私は私の主張を記載した短く一般的なメールを受け取りました 否定されていた。 その理由は次のとおりです。「詳細を確認すると、お客様の申し立ての原因となった人物が、お客様の旅行を予約した時点で安定しているとはみなされていなかったことがわかります。このような状況を予期せぬものとみなすことはできません。」これはばかばかしいことでした。 肺炎感染は予見できません。 私の娘は健康な子供で、予約時点では学校に通っていました。まさにこのようなケースこそが保険の役割です。 この保険には緊急キャンセルの場合、最大 3,000 ポンドが設定されており、これにより経費の約 90% を回収できることになります。日本、 メールでこれはまさに、旅行保険がカバーするように設計されたシナリオ、つまり予期せなかった直前の医療緊急事態であることに同意します。結局、あなたの娘さんはオランダの病院に3週間入院しました。 幸いなことに彼女は今は良くなりました。コリンソン社の取引はすべてオンラインで行われているように見えるため、この件について話し合える人をコリンソン社で見つけるのに苦労しました。 私が最終的に適切な人材を見つけることができたとき、会社はすぐにあなたの主張が正しいと証明しました。 本物 – 誤って間違ったボックスにチェックを入れてしまったようです。 現在、請求額は全額支払われています。手紙は歓迎しますが、個別に返信することはできません。 までメールでお問い合わせください [email protected] または、Consumer Champions、Money、The Guardian、90 York Way、London N1 9GU までお書きください。 日中連絡可能な電話番号をご記入ください。…