消費者金融保護局は本日、消費者金融保護局が、顧客がカードで獲得した特典の価値を切り下げたり、同じ顧客が約束した特典を引き換えることを禁止したりした場合、クレジットカード発行会社が法律に違反する可能性があると発表した。 法執行機関への回覧。文書も併せて公開されました CFPBの調査 小売クレジット カードは汎用カードよりも高価になる可能性があると主張し、新しい オンラインクレジットカード比較ショッピングツール 消費者向けに事務局が作成したもの。
CFPBの回覧要旨によると、この文書は、クレジットカード発行会社が獲得した特典の価値を切り下げたり、特典の獲得と保持の条件を隠したり、約束された特典を提供できなかったりする場合に法律に違反する可能性があると主張している。また、クレジットカード特典プログラムを提供、提供、運営する対象者は、「問題の行為の一部が販売業者などの第三者またはサービスプロバイダーに起因する可能性がある場合、不当または欺瞞的な行為または慣行に対して責任を負う可能性がある」とも述べています。パートナー。”
声明の中でABAの社長兼最高経営責任者（CEO）のロブ・ニコルズ氏は、CFPBの発表はロヒット・チョプラ局長が政策よりも政治を優先させた最新の例に過ぎないと述べた。ニコルズ氏は、クレジットカード特典に関する消費者の苦情は非常にまれで、CFPBに提出された苦情全体の約0.09％にすぎないと指摘した。加えて、 最近の調査 消費者 10 人中 8 人近く (79%) が、特典を提供するクレジット カードを少なくとも 1 枚持っていることがわかりました。
ニコルズ氏は「政治的圧力を生み出す手段として、苦情が極めてまれな分野に重点を置く決定はいかなる政府機関にも及ばず、米国の消費者に対する不利益である」と述べた。
さらにニコルズ氏は、CFPBの比較ショッピングツールは顧客を教育するというよりも混乱させる可能性が高いと述べた。 「アメリカ人は、特典やその他の特典を含むさまざまな理由でクレジットカードを選びます」と彼は言いました。 「特に毎月請求額を全額支払う何千万ものカード所有者に対して、金利に重点を置くことで、消費者がニーズに合わない間違ったカードの選択をする危険性がある。」
#CFPBがクレジットカード特典に関する法的警告を発し比較ショッピングツールをリリース