ホリデー パークを提供する Center Parcs は、関連する販売チャネルとして旅行代理店を再発見しており、予約接続の改善と少なくとも 12 パーセントの基本手数料でカウンターをサポートしています。営業ディレクターのイボ・デギルメンシ氏（写真）は、旅行代理店向けにさらに多くの計画を立てている。
それは非常に昔のことです。ホリデー パークは、ほぼすべての旅行代理店の標準品目に不可欠な部分でした。売上の80％はツアーオペレーターや旅行代理店を通じて達成されました。しかし、インターネットの登場により、顧客の流れはますます直接予約へとシフトし、カウンターではブランドはもはや何の意味も関連性も持たなくなりました。
少なくとも、イボ・デギルメンシ氏が4年半前にセンター・パークスの販売と流通の責任を引き継いで以来、この状況は変わるはずだ。 「旅行代理店の間で当社の人気が依然として絶大であることはわかりました。しかし、当社が商品をさらに大規模に開発し、新しいホリデーパークや高度に近代化されたホリデーパークを備えた本格的なホリデーオファーを提供していることを知っている人はほとんどいませんでした。」と報告しています。セールスディレクター。
一般的な旅行会社システムとの接続が可能になりました
彼が旅行代理店について特に高く評価しているのは、旅行代理店という形で人間の倍増力が存在するという事実です。 「この事実は非常に重要であり、私が望んでいたこの側面の一部が失われており、それを変えたいと思っています」とデギルメンシ氏は説明します。その結果、彼は市場の価格が再び確実に一貫していることを確認し、旅行代理店が顧客の要望を迅速かつ簡単に実現できるように、センター パークスの代理店 Web サイト経由で予約を開始しました。
旅行代理店は最近、Toma および Myjack 予約システムを介して Center Parcs のオファーにアクセスできるようになりました。ホリデー パーク プロバイダーのオファーは、Paxconnect の Paxlounge でもご利用いただけます。このインターフェースは、オファーの処理を大幅に簡素化することを目的としています。 Bistro へのインターフェースも間もなく追加される予定です。 「旅行代理店にとって、ようやくクリーンなインフラが整いました。旅行代理店は、シンプルで簡単な予約旅行の恩恵を受けることができるようになりました」と Degirmenci 氏は報告しています。
情報トリップ数が大幅に拡大
これに伴い、販売手数料も増加いたします。旅行代理店は現在、最初の予約から固定の 12 パーセントを受け取ります。同時に、センター・パークスは、関連するすべてのチェーンおよび協力会社と再び枠組み協定を締結したか、または間もなく締結する予定です（たとえば、QTA、バタフライ、ルフトハンザ シティ センター、TUI トラベル スター、またはオールツアーズ トラベル センターなど）。
さらに、代理店契約は約 4,000 社ありますが、そのうち活動しているのはわずか 20% 程度です。 「ここから旅行代理店に説明し、なぜ当社の商品群が正しい選択であるかを納得してもらいたいところです」とデギルメンシ氏は説明します。そこで彼は情報提供の回数を大幅に増やした。現在、年間 15 ～ 20 回の情報旅行が行われています。家族を含む最大 25 人の旅行代理店が、選択された公園について知ることができます。旅行代理店での認知度を高めるための全体的なパッケージには、センター パークスの多くの観光ロードショーへの参加や、主要な協力パートナーの年次会議への出席も含まれています。
この一連の対策により、ドイツの総売上高（現在約3億3000万ユーロ）に占める旅行代理店の割合は、現在の4％から間もなく10％に増加する予定だ。イボ・デギルメンシ氏は彼の戦略と商品に確信を持っています。「センター・パークスはもはや低価格のプロバイダーではなく、旅行代理店に完全に適合しています。平均的なショッピングカートは800ユーロです。そして、パークのピークシーズンには予約が入ります。」アルゴイの場合、持ち込みで 5,000 ユーロ以上かかる場合もあります。」
パスカル・ブリュックマン
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