シドニー: カンタス航空は、旅行需要が回復して以来、遅延、キャンセル、手荷物の紛失、人員配置の問題が増加していることをお詫びするため、フリークエント フライヤーに 50 豪ドルのバウチャー、ロイヤルティ ステータスの延長、ラウンジ パスを提供します。 国内のライバルであるヴァージン・オーストラリアを含む世界中の航空会社が同様の問題に直面しているが、カンタス航空は支配的な航空会社としての地位を与えられているため、地元メディアのかなりの否定的な報道を集めていた. これに対応して、航空会社は日曜日(8月21日)、フリークエントフライヤーの会員に月曜日に電子メールとビデオメッセージを長年務めたアラン・ジョイス最高経営責任者(CEO)から送信すると発表した.ソーシャル メディアでの顧客の批判。 ジョイス氏はYouTubeにも投稿されたビデオメッセージで、「国営航空会社を代表して謝罪し、最善を尽くすために懸命に取り組んでいることを保証したい. カンタス航空は、従業員の病気休暇の多さと業界全体の労働力不足にも対処するため、定時パフォーマンスと荷物の取り扱いミスを改善するためのさまざまな取り組みを展開していると述べました。 パンデミック中に何千人もの人員を削減し、ほとんどのスタッフを長期間無給で休職させた航空会社は、4月以来1,500人を新たに雇用したと述べ、さらに多くの人を雇った. カンタス航空は木曜日に通年の決算を発表する予定です。