キャルムモビリティ、Cardekho Groupの下で艦隊管理会社は、Uberとのコラボレーションを拡大し、乗車プラットフォームの高級セグメントであるUber Blackの運営を監督しています。ロールアウトフェーズの一部として、CarrumはすでにデリーNCRやムンバイを含む主要な大都市圏に250を超えるハイエンドSUVを導入しています。この戦略的な動きは、効率的な艦隊監視、高度な技術、ドライバーのプロ意識を通じて都市のモビリティを高めるというCarrumのコミットメントを強調しています。
Carrum Mobilityの創設者であるKaran Jain氏は、次のように述べています。 「パートナーシップのこの次のステップは、信頼できる艦隊パートナーとしての能力を強化しながら、最高層のライドエクスペリエンスを提供するという共有ビジョンを強調しています。」
Uber IndiaとSouth Asiaの供給と電化の責任者であるAditya Kapoorは、「Uber Blackは、Carrumの運用の専門知識とプレミアムフリート管理により、ライダーが期待する高いサービス基準を一貫して満たすことに自信があります。」
サービス提供の卓越性を維持するために、Carrumは、技術対応ツールを通じて、厳格な毎日の車両チェックとドライバーとフリートのパフォーマンスのリアルタイム監視を実装しています。同社はまた、一貫した体験を確保するために、構造化されたトレーニングプログラム、ドライバーのグルーミング基準、および厳格な運用プロトコルを導入しています。
Uber Blackに選択されたドライバーは、統一ガイドラインや顧客サービストレーニングなど、特定のオンボーディングプロセスを受けます。 Carrumは、質の高いサービスとドライバーのエンゲージメントを促進するために、パフォーマンスベースの認識プログラムも実施しています。この最新の拡張は、CarrumのフリートイノベーションとUberのカスタマーエクスペリエンスへのコミットメントを組み合わせて、高級都市輸送に新しいベンチマークを設定することを目的としています。
2024年にKaran Jainによって設立されたCarrum Mobilityは、持続可能な慣行とスマートテクノロジーを通じてインドでの艦隊事業の変革に焦点を当てています。 Cardekho GroupにサポートされているCarrumは、進化するモビリティのニーズに合わせた都市艦隊サービスの新しいモデルを構築しています。
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