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奇妙な出費に気づきましたか あなたの銀行口座 ?警告メッセージは、ブルソラマの顧客、ケセ・デパーニュまたはクレディ・クーペラティフの銀行アプリケーションに送信され、「取引エラー」、つまり支払われなかった支払いの影響を受けました。アクトゥ。
「2026 年 1 月 27 日以降、一部の支払いがアカウントに誤って表示される可能性があります。正規化が進行中です」と Boursorama はエラー メッセージでクライアントに示し、ユーザーに「関連する操作に異議を唱えないでください」と促しています。
また、エパーニュ紙幣は顧客への通知の中で、同日以降、銀行カードによる支払いが「誤って表示される可能性がある」と指摘し、問題の根源となるであろう「他の施設での事件」についてル・パリジャンに言及した。
ソーシャルネットワーク上の体験談には、Banque Populaire の顧客に宛てられた同じメッセージが示されているようです。
「だから、我慢する必要がある」
ル・パリジャンから連絡を受けたエパーニュ庁舎は問題を認めているが、影響を受けた顧客の数については明らかにしていない。 「他のフランスの銀行と同様に、当社は銀行関係者が取引エラーを犯したことを特定しました。当社の一部の顧客の問題を直ちに特定し、当社の従業員はこの状況を改善するためにこの施設と緊密に協力しています。」とこの銀行施設は示しています。
大統領官邸は、「同僚の技術的問題が特定された」と明記しているが、さらなる詳細は明らかにしていない。 「影響を受けた施設は迅速に問題を解決し、顧客に迷惑をかけないよう全力で取り組んでいます。したがって、辛抱強く待つ必要があります。重複取引のキャンセルは進行中です。」と銀行は付け加えた。
Caisse d’EpargneやCrédit Coopératifと同じBCEグループに属するBanque Populaireも同様の見解を示しています。同銀行は、「顧客の口座をできるだけ早く回復できるよう、当該取引を自動的にキャンセルするためにできる限りのことを行っている」と説明している。
今週水曜日に問い合わせたところ、ブルソラマ銀行とクレディ・クーペラティフ銀行は私たちの要請に応じなかった。
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