▲中区単身世帯支援センターで開かれた「シニアクレジットケアアカデミー」で専門講師の講義を聞く高齢者の参加者たち。 （提供：BNPパリバ・カーディフ生命保険）
BNPパリバ・カーディフ生命保険は30日、金融委員会傘下の非営利団体であるシニア金融教育評議会と協力し、違法な債権回収被害の防止と高齢者の信用管理能力の強化を目的とした「シニア・クレジット・ケア・アカデミー」を実施したと発表した。
近年、高齢者を対象とした違法私融資や違法債権回収の被害が増加する中、高齢者金融教育協議会への協力7年目となるBNPパリバ・カーディフ生命保険は、従来の債権管理教育に加え、違法債権回収被害の現状を把握し、現実的な救済策を考える「Be the Light」キャンペーンを企画した。
今年のシニアクレジットケアアカデミーは、△違法な債権回収に対する意識を高めるためのバイラルビデオの配信、△違法な債権回収による高齢者の被害を防ぐためのオフライン教育、△オンラインの現状調査と専門家によるカウンセリングで構成された。
まず、このバイラルビデオは、違法な債権回収問題に積極的に対応する必要性を説く「自己啓発セクション」と、家族の注意で被害を防ぐことができることを示す「保護的共感セクション」で構成されており、当事者だけでなく周囲の人々の注意で被害を事前に防ぐことの重要性を強調している。
ソウル市の高齢者金融教育協議会の連携機関で行われたオフライン研修では、専門講師による理論教育を通じて、賢明な債権管理、不法取立ての防止、債務相続とローン返済不能への備えの代替案として「信用保険」が紹介された。
違法な債権回収による被害の現状を把握し、実際の救済策につなげることを目的に、全国の50歳以上の男女1,000人を対象に実施したインターネット調査により、高齢者の経済的脆弱性、違法な債権回収に至る経路、被害への対応方法などを検討しました。希望者向けのメール・電話相談も来年１月まで継続する。
調査結果によると、違法な取り立ての代表的な内容は「法的手続きに関する虚偽の内容（34.3％）」、「返済資金の捻出の強要（28.6％）」、「繰り返しや夜間の接触・訪問（22.9％）」となった。しかし、不法徴収の存在を知っていても「回避して対応しない」との回答が4割を超えており、高齢者の不法徴収被害を軽減するためには、適切な対応訓練の必要性が示唆されています。また、全体の58.7％が「専門の相談機関のサポートを受けたい」と回答した。借金相続防止策として信用保険の加入を検討したと答えた人は20.3％と低かった。
BNPパリバ・カーディフ生命保険のオ・ジュンソク代表は、「最近、不法債権回収被害から高齢者を守ろうとする社会的・制度的動きが活発になっている。信用生命保険の提供を通じて健全な融資エコシステム構築を先導してきた当社は、不法債権回収に対する予防教育から専門相談まで実践的なキャンペーンを通じて社会問題の解決に参加したい。来年もそのために関連機関との協力体制を強化する予定だ」と述べた。
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