科学＆テクノロジー

BNL、異常な動き、ゼロ化されたアカウント。 銀行：「IT問題は復旧した」

記事の音声バージョンを聞くITの問題によりBnlの銀行サービスは窮地に陥り、異常な動きが複数報告された。 銀行は午前中の勤務後にすべての異常を解決した。 「一部のBnl当座預金口座の動きに異常が見つかった後、銀行は問題を迅速に解決し、正しい状況が回復した」とBnl・Bnpパリバはソーシャルネットワーク上で強調している。«当座預金口座に複数の請求が発生した異常に関する正しい状況が復元されました。 カスタマー サービスは再び定期的にアクセスできるようになりました。 ご不便をおかけして改めてお詫び申し上げます」とBnlは記しており、Bnl Bnpパリバ関係者は「問題は厳密に技術的な問題であり、直ちに特定され、迅速に解決された」と説明している。複数の請求が取り消されました場合によってはアカウントがゼロになっている多くの顧客に対する複数の請求が取り消されました。 銀行が問題と解決策を見つけて介入したネガティブ・サプライズは、たった一朝しか続かなかった。「当座預金の動きに異常が発生する可能性があります。そのことは、機関がソーシャルアカウント上で公開するメッセージに記載されています。カスタマーサービスに電話する必要はありません。」 状況の復旧に向けて取り組んでいます。 ハローバンクアプリのメッセージはより詳細で、「原因を特定しました。できるだけ早く正しい状況に戻すためにすでに取り組んでいます」とのこと。午後の早い時間に、次のような発表が行われた。問題は解決済みであり、監視中の状況が顧客にさらなる影響をもたらすべきではないこと銀行が謝罪関心のある顧客は、「数字が一致していることをすでにアカウントで確認しています。」 Bnl Bnp パリバは、デジタル チャネルを通じて顧客に直ちに通知し、同時にテレホン バンキングで一時的な混雑を引き起こした異常に多数の通話に対処しました。同行は「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」とし、完全な復旧に向けた監視活動と活動を継続しています。通常の正しい操作 #BNL異常な動きゼロ化されたアカウント #銀行IT問題は復旧した