私のバンは高速道路で、停止しなかったスピード違反の運転手に後ろから追突されました。
車道を横切ってスピンし、両側の柵に衝突して炎上した。幸いなことに頭の軽い怪我で済みました。保険会社オートネットに衝突を報告したところ、次のように言われました。 それは連絡しているだろう。
6週間経ちましたが、何も聞こえません。私の工具はまだバンの中にあります。 完全に 自営業者としての仕事が滞ってしまいました。それが保管されている施設には、アクセスを許可する前に保険会社の許可が必要ですが、電話をかけるたびに、仲介業者、保険会社、保険金請求管理会社の間を渡されることになります。
私が受けた唯一の連絡は、私に借りがあるという化合物からのものです 私のバンに乗ると毎日25ポンドです その敷地。請求額が増えるにつれて、私のストレスも増えます。
SJ ファイフ州バックヘブン
あなたのSOSは6月末に私に届きました。あなたは5月中旬に事故をオートネットに報告し、バンを貸してもらいました。
私たち二人にとって、それまでの数カ月はロータリーや行き止まりを巡る低速カーチェイスの日々だった。
オートネットは私に、保管コストについては責任を負わないと言い、「コミュニケーションと対応力が不足している」と認めました。それは7月初旬のことだった。連絡するという約束だった。
連絡が来たとき、事故の詳細を要求するというものでした。それはあなたが2か月前に提出したもので、請求がまだ開始されていないことを示唆していました。オートネットは、「当社のサービスが及ぼした影響を反映する」補償について話し合うと述べ、破損しすぎて使用できなくなったツールを再び提供すると述べた。
1 か月後、あなたは依然としてバンの市場価値の提示と、工具や輸送手段の不足による 11 日間の休業を含む経費に対する約束された報酬を待っていました。
オートネットは、領収書があるにもかかわらず、あなたが請求した経費 6,750 ポンドの半分しか提示しませんでした。私がこれについて質問したところ、残りの金額を支払うことに同意したが、その金額には約束された補償金が含まれていると主張した。再度、「不十分だった」ことに同意した。
請求から 16 週間が経過した時点で、8 月になっていました。バンの支払いについてはまだ何も連絡がなく、あなたの熱狂的なメッセージにも返答はありませんでした。
9月になってようやくあなたに連絡があり、請求に時間がかかりすぎるため、送迎用バンを即時引き渡す必要があると言われました。
私は、あなたが知らないうちに信用雇用契約に署名していたことが証明されました。信用雇用契約は、儀礼契約とは異なり、第三者の保険会社が支払いを怠った場合に雇用費用の法的責任を負うことになります。あなたはその重要性が説明されていなかったと言いました。オートネットは、小さな文字を読むべきだと言った。
またしてもホイールを外すと、劣悪な代替車に買えないほどのお金を費やす必要がありました。
私からの圧力を受けて、引受会社は最終的にあなたの壊れたバンに対して 1,835 ポンドというより許容可能な金額を提案しましたが、オートネットは再び「下回った」と言いました。
リリーフも及ばなかった。数週間が経過した。お金は届きませんでした。保険会社は、事故から4か月以上経った今になって、第三者責任の確立を求めているようだった。
私からあなたと Autonet への 30 通のメール、そしてあなたが眠れぬ夜を数えきれないほど過ごした 169 日後の 10 月末日に、最終的に支払いが行われました。
まだ終わっていないかもしれない。第三者保険会社がハイヤーバンを所有していた月分の支払いを拒否した場合、オートネットとその引受会社が行う可能性のある法的措置への協力を求められる可能性があります。
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