[LOS ANGELES] AppleのSiri Virtual Assistantを監督するトップエグゼクティブは、主要な機能への遅れは醜く恥ずかしいことであり、準備が整う前にテクノロジーを公に促進するという決定がさらに悪化することをスタッフに語りました。
Appleのシニアディレクターを務めるRobby Walkerは、Siri部門のAll Hands Meetingで、チームが悪い時代に直面していると言って、Starkコメントを伝えました。ウォーカーはまた、問題の知識を持つ情報筋によると、集会がプライベートだったために特定されないように頼んだ人たちは、拡張機能が実際に起動するのは不明だと述べた。
率直な議論は、人工知能（AI）の分野におけるAppleの危機の程度を示しています。そこでは、仲間に追いつくのに苦労しています。 Siri – ライバルシステムよりも高度ではない – は、AppleのAIの課題の象徴になっています。そして、先週、同社の苦悩は、重要な機能が無期限に遅れることを公に認めたときに沸騰しました。
すべてのハンドの集まりの間に、ウォーカーは、彼のチームの従業員が、機能が延期された後、怒り、失望、燃え尽き、恥ずかしさを感じているかもしれないと提案しました。同社はこの春のテクノロジーを準備するためにレースをしていましたが、今ではこの機能は、来年まで最も早い時まで期待されていません。
それでも、彼はチームを「信じられないほど印象的な」機能を開発したことを称賛し、業界をリードする仮想アシスタントを消費者に提供することを誓った。
Appleの株式は、今年の木曜日（3月13日）の閉鎖まで16％減少しました。株式は金曜日にリバウンドしましたが、午後には格納されました。 Appleは、ニューヨークの午後2時18分に1％未満でした。
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2月14日、ブルームバーグニュースは、AppleがSIRIの計画されたAIツールでバグやエンジニアリングの問題に苦労していると報告しました。当時、同社は4月から5月までのリリースを延期し、iOS 18.5オペレーティングシステムに機能を含めることを目指していました。現在、来年はiOS 19ソフトウェアサイクルと同じくらい早くも更新として追加しようとしています。
カリフォルニア州クパチーノに拠点を置くAppleのスポークスマンは、先週スケジュールに置かれた会議についてコメントすることを拒否しました。
昨年6月にAppleのWorldwide Developers Conference（WWDC）で発表された機能は、Siriをより効果的なパーソナルアシスタントにするための基本です。このテクノロジーにより、ソフトウェアはユーザーの個人データを活用して、クエリにより適切に対応できます。また、Siriがより正確にアプリをより正確に制御し、ユーザーの画面にあるコンテンツを分析することができます。
しかし、Appleがビデオモックアップを使用してWWDCで機能を実証したとき、それはほとんど機能していないプロトタイプしか持っていませんでした、とブルームバーグは報告しています。ウォーカーは、会議のスタッフに、Appleがすでに機能を公開しているため、遅延は特に「ugい」であると語った。 「これは、これらの状況の1つではありませんでした。この状況は、それが終わった後に計画を人々に示すことができます」と彼は言いました。 「私たちは以前に人々を見せました。」
「さらに悪いことをするために」とウォーカーは言った、Appleのマーケティングコミュニケーション部門は強化を促進したいと考えていました。準備ができていないにもかかわらず、この機能は昨年から一連のマーケティングキャンペーンとテレビコマーシャルに含まれていました。
Appleは、この機能をiPhone 16ラインの重要なセールスポイントとして宣伝しましたが、そうでなければ大きな変化がありませんでした。そして、それはApple Intelligenceと呼ばれるより広いAIプッシュの一部です。
ウォーカーはまた、現在のリリースの期待を満たすことさえ疑問を提起しました。 AppleはiOS 19を目指していますが、「当時私たちが出荷しているという意味ではありません」とウォーカーは言いました。同社は開発にさらにいくつかの優先事項があり、トレードオフを行う必要があると彼は言った。
「Apple全体で他のプロジェクトに対する他のコミットメントがあります」とWalker氏は、新しいソフトウェアとハードウェアのイニシアチブを引用して述べました。 「私たちはそれらへのコミットメントを維持したいと考えています。これらは、延期された機能よりも潜在的にタイムライン緊急であることを理解しています。」彼は、来年に予定されている製品の作業が進行するにつれて、タイミングに関する決定は「ケースバイケース」で行われると述べた。
「顧客はこれらの新機能のみを期待していませんが、より完全に丸みを帯びたSiriも望んでいます」と彼は言いました。 「準備ができたらすぐにこれらの機能を発送します。」
ウォーカーは、上司のジョン・ジャンナンドレア、APITのAIの長であるこの努力と、ソフトウェアのチーフCraig Federighiおよびその他の幹部が共有するこの努力については、「激しい個人的な説明責任」があると言いました。
金曜日のように、Appleは、問題の知識を持つ情報筋によると、AI危機に対して最高経営陣を直ちに解雇する予定はありません。その決定は、いつでも理論的に変化する可能性があります。いずれにせよ、会社は管理を調整する態勢を整えています。それは、ターンアラウンドの努力を支援するために、ジアンナンドレアの下でより多くの上級幹部を移動することについて議論しました。すでに、同社は、グループを支援するために、長年のエグゼクティブキム・ヴォーラスをプロジェクトのフィクサーと見なしている – をタップしました。
ウォーカーは、機能を遅らせるという決定は、品質の問題のために行われ、同社はこのテクノロジーが最大3分の2から80％の時間しか機能していないことを発見したと述べました。彼は、グループが「これらの割合を上げるためにより多くの進歩を遂げることができるので、ユーザーは本当に頼りになるものを手に入れることができる」と述べた。
ブルームバーグによると、ここ数週間で、フェデリギは他の上級幹部に懸念を他の上級幹部に懸念を表明し、最終的には遅延の決定を促した。 Apple Intelligenceの問題は最初から明らかであり、昨年の機能の最初のバッチを延期し、発売イベント中に曖昧なタイムラインを提供しました。
ウォーカーは彼のSiriグループを擁護し、彼らが誇りに思うべきだと彼らに言った。従業員は「心と魂をこのことに注ぎ込んだ」と彼は言った。 「これを実現し、一緒に信じられないほどの進歩を遂げるために、多くの人々が持っていたすべてを与えているのを見ました」。
しかし、Appleは高いバーを維持し、洗練されたときに機能を提供したいと考えています、と彼は言いました。 「これらは、競合他社がこの状態またはさらに悪いことにそれらを立ち上げたかもしれないにもかかわらず、一般の人々に行く準備ができていません。」
ウォーカーは、この努力をハワイへの泳ぎの試みと比較しました。 「私たちは何百マイルも泳ぎました – 水泳距離の世界記録のためにギネスの本を設定しましたが、まだハワイに泳ぎませんでした」と彼は言いました。 「そして、私たちは私たちがした驚くべき水泳のためではなく、目的地に到達しなかったという事実のためではなく、飛び上がっていました。」
彼はテクノロジーの会議中に機能した例を示しました。それは彼の運転免許証番号を指揮して、子供の特定の写真を見つけることができました。彼はまた、テクノロジーが音声コントロールを介してアプリを正確に操作する方法を実証しました。コンテンツを電子メールに組み込み、受信者を追加し、他の変更を加えました。
ウォーカーはスタッフに、常に十分に機能するとは限らないにもかかわらず、個人の検索機能を開発するために行われるために行われる「革新的な仕事を本当に誇りに思う」べきだと語った。
それでも、同社はSiriの他の目標を達成しています。これには、タイプ間インターフェイスをiOS 18に持ち込むこと、プラットフォームにApple製品の知識を追加し、顧客の理解が向上することが含まれます。来月、いくつかの新しい言語でApple Intelligenceを提供することを計画しており、Alibaba Group HoldingおよびBaiduとのパートナーシップの一環として、中国の機能を有効にするために残業しています。
ウォーカーは、一部のスタッフが遅延に対して「安心」と感じるかもしれないと言いました。 「ビルドでこれらの機能を使用していた場合、おそらく疑問に思っていました。これらは準備ができていますか？これらをお客様に出荷することについてどう思いますか？これは正しい選択ですか？」
彼は、一部の従業員は「恥ずかしいと感じている」と付け加えました。
「同僚や友人や家族が何が起こったのかを尋ねるかもしれませんが、気分が良くありません」とウォーカーは言いました。 「これらすべてを感じることは非常に合理的です。」彼は、他の人が燃え尽き症候群を感じており、彼のチームは「先にたくさんのハードワーク」の準備をするために充電する権利があると言いました。
エグゼクティブは、既存の機能をiOS 19に統合することに特別な注意を払う必要があると言って、彼らがより良くなる前に物事を悪化させることを望んでいないと言いました。
ウォーカーは、Appleが「世界最大の仮想アシスタントを出荷する」と言って、会議の明るいことを終了しました。
しかし、まだ長い道のりがあります。遅延したSIRI機能は、ソフトウェアを近代化するための最初のステップにすぎません。 Appleは2027年のアップグレードを計画しており、Siriをより会話的にし、他のAIチャットボットとより良く競争させることができます、とブルームバーグは報告しています。
これには、新しいインフラストラクチャが必要です。 「私たちが維持するものがたくさんあり、私たちが変える意味のあるものがあります」とウォーカーは言いました。
チームは「一緒に多くのことを学んだ」と彼は言った。 「今後、より良い結果を得るために必要な調整を行います。」ブルームバーグ
#AppleのSiriチーフはAIの醜い恥ずかしさを遅らせる修正を約束する