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Amazonは、主要な顧客をだました請求よりも25億ドルを支払うことに同意します

Amazonは、米国政府によって提起された請求を解決するために、25億ドル（19億ポンド）を支払うことに同意しました。 連邦貿易委員会（FTC）が発表した提案された和解によると、合計15億ドルは、サービスにサインアップするようにされた顧客の払い戻しに送られます。 この取引は、シアトルでju審員の前に裁判が始まってから数日後に行われました。これは、FTCにとって大きな勝利を収め、機関によって保護されている最大の民事罰をもたらします。 申し立てを認めたり否定したりしなかったアマゾンは、コメントの要求にすぐに応答しませんでした。 プライムは、送料無料、ストリーミング映画へのアクセスなどを提供しています。世界中の何億人もの人々がこのサービスを購読しています。このサービスは、米国で年間139ドル、月額14.99ドル、英国では年間95ポンドです。 FTCは、チェックアウト中のポップアップなど、顧客がプライムにサインアップすることを繰り返し提案し、条件を完全に開示せずに請求情報を収集したり、サービスを拒否する方法を明確にしたりすることを繰り返し提案するAmazonプラクティスをターゲットにしていました。 彼らはまた、同社の1か月のプライムトライアルの申し出を狙っていましたが、これは顧客が月末に自動的に登録されることを明確に述べていませんでした。 代理店は、そのような設計は消費者保護法に違反していると述べた。 「証拠は、Amazonが消費者をPrimeに登録するように設計された洗練されたサブスクリプショントラップを使用し、消費者がサブスクリプションを終了することを非常に困難にしたことを示しました」とFTC会長のAndrew Ferguson氏は述べています。「今日、私たちは数十億ドルをアメリカ人のポケットに戻し、Amazonが二度とこれを行わないようにしています。」2019年6月から2025年6月の間にそのような慣行の影響を受けた米国の推定3,500万人は、FTCによると最大51ドル相当の払い戻しの対象となる可能性があります。 Amazonは、登録後1年に3回未満のプライムメリットを使用した顧客を自動的に返金することに同意しました。 1年の間に10回未満使用した人は資格がありますが、請求を提出する必要があります。 和解の一環として、Amazonは「いいえ、送料無料を望んでいない」というボタンをフィーチャーできなくなり、Primeをキャンセルする簡単な方法を作成する必要があります。 #Amazonは主要な顧客をだました請求よりも25億ドルを支払うことに同意します