ダウン、前払い、バウチャーは、前年の多くのバーゲンランドの消費者にとってあまり作成されていませんでした。破産と高価格は大きな損失を引き起こしました。
バーゲンランド。 AK Burgenlandの消費者保護の専門家は、5,000を超える電話、個人的および書面による相談、476の介入により、バーゲンランドの消費者のためにほぼ181,00,000ユーロで戦うことができました。これは2023年を超える64,000ユーロです。保証、通信サービス、およびエネルギーセクターでほとんどの問題が発生しました。 「昨年、食品取引を除いて、小売店でいくつかの大規模な破産がありました。 AKの消費者保護主義者にとって、バウチャーとダウンピーメントに何が起こるかという問題も非常に忙しい」とAKのGerhard Michalitsch大統領は強調している。
昨年、バーゲンランドの消費者はいくつかの場所で靴を押しました。 「高価格の上昇により、購入が困難になり、破産も神経を引っ張りました。また、通常の疑わしいインターネットプロバイダーは、インターネットショッピングを容易にしませんでした」とAK消費者の支持者クリスチャンコイザーは要約しています。
問題のフィールドの誤差
事前支払い、下落、バウチャー – 昨年、多くのバーゲンランダーが多くのお金を失いました。これらの前払いにより、支払者はその後起こるすべてのものに対して完全なリスクを負います。そして残念ながら、そのようなリスクは前年に何度か実現しました。
家具と装飾チェーンのデポは破産し、多くの影響を受けた人々は、一晩でほとんど価値がなくなったため、消費者保護者に報告されました。同様に、Jollydaysのバウチャーのバイヤーが作成されました。 Jollydaysのパートナー企業がまだお金を受け取っていなかった場合、消費者は指を通して見ていました。
そして最後に、家具小売業者のKika/Leinerの多くの顧客が非常にヒットしました。もちろん、ここでは多数のバウチャーのバイヤーも影響を受けましたが、焦点は、キッチン、リビングルーム施設、またはその他の家具の支払いまたは支払いさえした人々に焦点を当てていました。その結果、多くの影響を受ける人々は数千ユーロの損失を被りました。
「過去において、旅行代理店、ガソリンスタンドチェーン、スーパーマーケットチェーンの破産は、バウチャーやその他の形式の事前支払いは良い考えではないことを示していますが、2024年はこの点で消費者に特に大きな損害をもたらしました」とKoisser氏は言います。
エネルギーセクター：残りの後、価格の上昇が生じます
エネルギー部門の劇的な状況は、2024年に多少dleedしました。しかし、エネルギー部門は消費者保護の観点からは休むことはありません。すでに2024年の終わりには、So -Caltedの電力価格のブレーキが延長されなくなったため、エネルギーの顧客が将来全額を支払わなければならないという事実によってのみ、明確な価格上昇がありました。供給ネットワークの拡大は主に消費者に基づいており、ネットワークコストは大幅に増加しています。
電気通信サービスに関する問い合わせも2024年に最も一般的でした。それは、コスト、不要なサブスクリプション、終了の問題、またはサービスの品質に関するものでした。サービスの恒久的なトピックは現在、裁判所によるサンプルおよび協会のプロセスで扱われています。新しい契約には、消費者保護の観点から違法な定額料金が含まれていません。
インターネット犯罪
また、インターネットでも多くのことが起こっていました。ビジネス活動がますますこの分野に移行している傾向。これには、詐欺のより良い試みが起こる傾向が伴いました。詐欺師の場合、消費者保護者にとっては難しいでしょう。ここでは通常、警察から助言する必要があります。事件は、連邦刑事警察署のインターネット犯罪の立場にも報告することができます。 「したがって、バーゲンランドの労働室は、情報と警告に焦点を合わせ続けています。これは、一方でソーシャルメディアや多数の放送を通じて発生します。一方、Saferternet.atプラットフォームの助けを借りて、この分野で可能な限り多くの能力を広める試みがなされています」とKoisser氏は説明します。
共通のウェビナーシリーズはほぼ2,600人の参加者に到達し、500人の参加者に対する登録制限が2回爆発しました。合計43の学校と成人教育機関がワークショップを求めています。この協力は2025年に継続されます。
2024年、消費者の擁護者は、バーゲンランド労働室への5,508件の問い合わせに答えなければなりませんでした。 4.303電話で、183個人的に、557を書面で。 476年の介入措置では、180,839.24ユーロが消費者に争われました。
「数字はそれを証明しています。私たちのメンバーは私たちを必要としています。これまで以上に、毎日。私たちの専門家はすべての懸念を処理します。多くの場合、紛争のある金額は大きくなく、数ユーロしかありません。時々アドバイスで十分です。すべてのケースは、当社の専門家にとっても同様に重要です。 AK大統領のMichalitsch氏は、次のように述べています。
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#AK消費者保護5000回以上アドバイスし181000ユーロで戦った
2025-03-07 10:07:00