科学＆テクノロジー

AI がブラック フライデーのオンライン支出額 118 億ドルを記録に貢献

関税による価格引き上げが懸念される中、買い物客が混雑した店舗を避け、チャットボットを利用して価格を比較し、割引を確保したため、AIを活用したショッピングツールがブラックフライデーの米国のオンライン支出の急増を後押しした。買い物客のオンライン小売ウェブサイトへの1兆件の訪問を追跡するAdobe Analyticsによると、米国の買い物客は、今年最大のショッピングデーに2024年比9.1％増の記録的な118億ドルをオンラインで支出したという。予算が厳しくなり、失業率が4年ぶりの高水準に近づき、米国の消費者信頼感が7カ月ぶりの低水準に落ち込み、買い物客が1ドル1ドルに注目する値札が貼られる中、年末商戦が到来する。マスターカード・スペンディングパルスによると、消費者がホリデーシーズンに賢くなったことでオンラインショッピングの需要が増加し、2024年の店舗売上高の伸び率が1.7％だったのに対し、ブラックフライデーの電子商取引売上高は10.4％増加したとしている。Adobeによると、米国の小売サイトへのAI主導のトラフィックは、ウォルマートのSparkyやAmazonのRufusなどの人工知能ツールがまだリリースされていなかった昨年と比較して805％急増したという。eMarketerのアナリスト、Suzy Davidkhanian氏は、「消費者は必要なものをより早く入手するために新しいツールを使用している」と述べた。 「贈り物をすることはストレスになることがありますが、LLM (大規模言語モデル) を使用すると、発見プロセスがより迅速になり、よりガイドされているように感じられます。」ブラック フライデーの売れ筋商品には、レゴ セット、ポケモン カード、Nintendo Switch や PlayStation 5 などのゲーム機、Apple AirPods からキッチンエイド ミキサーに至るまでの製品が含まれていました。AIエージェントは世界中のオンライン売上に142億ドルの影響を与えたソフトウェア会社セールスフォースによると、AIとエージェントは世界全体でブラックフライデーのオンライン売上に142億ドルの影響を与え、そのうち30億ドルは米国だけで発生したという。食料品などの非自由裁量品をデータに含むセールスフォースの報告によると、米国の消費者はオンラインでのブラックフライデーの購入に180億ドルを費やし、前年比3％増で、最も人気のあるカテゴリーには高級アパレルやアクセサリーが含まれているという。セールスフォースによると、米国の消費者は今年のブラックフライデーに昨年より多く支出したが、値上げによりオンライン需要が妨げられ、買い物客がレジで購入する商品が昨年に比べて減ったという。割引率も 2024 年と比較して横ばいで、AI が買い物客が最もお得な商品を見つけられるよう支援し、値札の値上がりにより小売業者にとって大幅な割引は困難になりました。デビッドカニアン氏によると、インフレと関税による商品価格の上昇のため、プロモーションや割引は昨年ほど激しく感じられない可能性があり、最終価格は買い物客にとってそれほど魅力的に感じられないという。ランニング・ポイントの最高投資責任者、マイケル・アシュリー・シュルマン氏によると、価格の高騰と一律の割引の組み合わせは、消費者にとってブラックフライデーのバーゲン品の本当の価値が下がっていることを意味しているという。平均販売価格が7％上昇したため、注文量は1％減少した。セールスフォースによると、消費者がレジで購入する商品も減り、1取引あたりの個数は前年比で2％減少したという。「米国での平均販売価格を押し上げている要因は 2 つあります」と、セールスフォースの消費者インサイト担当ディレクターのカイラ・シュワルツ氏は述べています。「1つ目は、間違いなく関税の影響であり、特に販売価格の大幅な上昇が見られる自由裁量カテゴリーに対するものです。もう1つは、高級品カテゴリーの強さによって証明されるように、平均所得者よりも高所得者がはるかに強力になっているという事実です」と彼女は付け加えた。支出の急増により、さらに大規模なサイバーマンデーへの準備が整えられ、売上高は前年比6.3％増の142億ドルに達すると予想され、今年最大のオンラインショッピングデーとなるとアドビ社は述べた。サイバーマンデーにはエレクトロニクス製品が定価の 30% オフに達する大幅な割引が見込まれているほか、衣料品やコンピュータも好調なセールが行われると Adobe は述べています。しかし、実店舗では、ブラックフライデーのバーゲン品追求の動きは比較的低く、一部の買い物客は、長引くインフレ、貿易主導の不確実性、軟調な労働市場の中で浪費を恐れていると述べた。チャンドニー・シャー著、シッダース・キャヴァール著。編集者: リサ・ジュッカ、ポール・シマオ、ダイアン・クラフトもっと詳しく知る：今年のブラックフライデーのパラドックス買い物客はこれまで以上に気分が悪くなっていますが、それでも選択的に支出を続けています。このホリデーシーズンは、貧富の格差が拡大し、適正価格での品質へのこだわりが高まります。 #がブラック #フライデーのオンライン支出額 #億ドルを記録に貢献