NHSに対する国民の満足度が2019年以来初めて上昇 | NHS

に対する国民の満足度 NHS 2019年以来初めて増加しましたが、人々はGP、A&E、または病院の治療を受けるまでに頑固に長い待ち時間に強い不満を抱いています。

NHSの運営方法に満足している英国の有権者の割合は、過去最低だった昨年の21％から26％に増加した。同時に、医療サービスに対する不満は 8% 減少し、1998 年以来最大の減少となったが、依然として 51% と高い。

ウェス・ストリート氏は今回の調査結果を、2024年7月に労働党が政権を獲得した際に「破綻」したと述べたNHSが、現在は「回復に向かっている」ことの証拠であると歓迎した。

保健長官は水曜日の講演で、これらのことを進歩の証拠として挙げ、業績の悪い医療トラスト5社のケアを改善する計画を打ち出す予定だ。

来月から始まる新たな「NHS集中回復プログラム」の下で、これらの組織の上司たちは解雇され、退役軍人に置き換えられる可能性がある一方、破綻した信託は成功した信託と統合される可能性がある。

NHSに対する国民の満足度に関する数値は、最新の英国社会意識調査で明らかになった。 健康 専門家らは、承認の「回復」は必ずしも、低迷する同サービスの運命を立て直すという政府の決意の強さの「決定的な転換点」を示すものではないと警告した。

BSAデータを分析した健康シンクタンクのキングス・ファンドとナフィールド・トラストは、この調査結果は回復の「緑の芽」を表しており、ストリーティング氏に「安堵と喜び」を与えるだろうと述べた。ある関係者は、NHSがトニー・ブレア政権時代と同様の回復の初期段階にあることを示したと述べた。

しかし彼らはまた、イングランド、スコットランド、ウェールズの3,400人を対象とした調査では、21か月後のNHSのパフォーマンスの「脆弱な改善」しか明らかにしていないことにも警告した。 労働 政権を握ったが、国民は「非常に非常に不満」のままだった。

調査結果は次のことを示しています。

• A&E と歯科に満足しているのは 22% のみです。

• GP サービスと病院でのケアのスコアは高くなりますが、満足しているのは 36% と 37% のみです。

• NHS が提供するケアの質に満足している人はわずか 50% で、今後 5 年間で改善されると考えている人はわずか 16% です。

• 社会的養護に対する満足度はわずか14％だ。

医療へのアクセスの遅れは、国民の不幸を引き起こし続けています。ほとんどの人は、A&E の受診 (66%)、病院での治療 (63%)、一般医の予約 (58%) にかかる時間に不満を抱いています。 A&E の待ち時間に満足している人は 14% のみです。

ナフィールド・トラストの広報責任者、マーク・ダヤン氏は、「これらの数字は、2010年代には壊滅的だと思われたであろう数字である。国民がNHSに対して非常に不満を持っていると広く認識されていた90年代よりもさらに悪い数字だ」と語った。

満足度の上昇は「地平線上にかすかに見えているが、国民のムードは依然として暗い」と同氏は付け加えた。

NHSに関する政府の主な公約は、2029年までに待機リストに載っている患者の92％を18週間以内に受診できる状態に戻すことである。しかし、NHSに対する国民の上位2つの優先事項は異なっている、つまり一般医の診察とA&Eでの治療へのより迅速なアクセスであることがBSAの調査で判明した。

キングス・ファンドのシニア・フェロー、ダン・ウェリングス氏は、「待ち時間に対する不満は根強く残っており、多くの人がNHSケアへのアクセスが難しいと今でも感じている。正面玄関を通るのが難しすぎるか、ほとんど進まない行列に並んでいるかのどちらかだ」と語った。

ストリーティング氏は、「この政府が発足したとき、私はNHSは崩壊しているが、打ち負かされてはいないと言いました。患者は変化を感じ始めており、NHSは事態は改善できることを示しています」と語った。

「1998年以来の最大の不満の低下は偶然に起こったわけではない。それは政府の投資と近代化のおかげであり、そのすべては厳しい戦いだったが、現在は成果を上げている。」

病院の診療残は縮小しており、4時間以内にA&Eを受診できる患者は増えており、999番通報に対する救急車の応答時間は改善していると同氏は述べた。

「NHSは回復に向かっているが、まだまだ道は長い。足でアクセルを踏み込んでいるが、仕事が終わるまで止まらない」と付け加えた。

改善措置の対象となる苦境にある5つのNHSトラストは、ノース・カンブリア統合ケア・トラスト、ミッド・アンド・サウス・エセックス・トラスト、ハル大学教育病院トラスト、ノーザン・リンカンシャー・アンド・グール・トラスト、イースト・ケント病院トラストである。