ロサンゼルス
2026.03.04 17:26 2026.03.04 18:26 更新情報 もっと見る
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消費者政策センターレポート
「ハイブローカー構造の背景」
一部の会社の自己公開図
ジロー「マーケティングコスト」反論
不動産業界で売り物紹介料が主要懸案になるという見通しが出ている。
非営利政策研究機関である消費者政策センター（CPC）が不動産業界で紹介料（referral fees）が新しい規制対象になる可能性があると指摘した。不動産業界は最近、事前マーケティングと人工知能（AI）編集写真告知などを整備し、法的リスクの縮小に努めている。
CPCは先月24日に発表した「コミッションベースの住宅紹介料：消費者影響と改善案」報告書で、ジローとリアルタードットコムなどコミッションベースのリファラル企業が取引が成立した場合、エージェント収益の30～40％を持ちながら高い仲介手数料構造を維持していると主張した。報告書は、これらの構造が高いコミッションを強化し、サービスの質を阻害する可能性があると指摘した。
報告書は、バイヤーエージェントがコミッションの3分の1以上をリファラル会社に支給し、残りの金額を再びブローカーと分ける仕組みでは手数料引き下げ余地がほとんどないと展望した。報告書によると、住宅取引で最大80％がどんな形でもリファラルと関係がある。コミッションベースのリファラルプラットフォームの中でも、ジローは市場支配的な会社に選ばれた。ジローは自社のプレミアエージェントネットワークを通じて年間140万件以上をバイヤーと連結している。また、約40万件の取引が自社プラットフォームを通じて行われると明らかにしている。
リファラル企業は取引が成立した時のみ収益を得ており、転換率の高いエージェントを優先配置する仕組みを持っている。報告書は、これらのモデルはスピードと量を重視しているため、手数料の柔軟性が低下すると主張した。
紹介料は部分的にすでに法的問題となっている。 CPCは昨年9月、ジローを相手に提起された集団訴訟を例に挙げた。訴訟では、リファラルを支給する仕組みが高く硬直したコミッションを維持させるという主張が出た。また、バイヤーとセラーにきちんと告知されなかったという点も浮上した。報告書によると、ロケット住宅ローンとベテランズ・ユナイテッド・ホームロンスもリペラルと関連してそれぞれ訴訟に巻き込まれた。
CPC報告書は、消費者保護を強化するために紹介料の事前公開義務化を主張した。 CPCの研究者は、一部の不動産ポータルの「コンタクト」ボタンは、消費者をバイヤーエージェントに接続しながらもリファラル関係を明確に説明しないと指摘した。
リファラル公開問題は業界内部でも論争の対象だ。昨年１１月に開かれた全国不動産協会（ＮＡＲ）年次政策総会で代議員団は紹介料透明性強化を要求する提案を否定した。
業界では、リファラルは重要な収入源に挙げられています。 CPC報告書は、エージェントの42％がエージェント間の紹介料として年間1万～5万ドルを稼いでいるというアンケート結果を引用した。
NAR表決が否決されたにもかかわらず、一部のブローカレッジ企業は独自に措置を取っている。 eXpリアリティとベンチマークリアリティは紹介料公開フォームを導入した。両社は、業界に義務規定がなくても透明性を強化するために先制的に措置を取ったと説明した。
報告書は、業界が報酬構造に関する法的リスクの最小化に焦点を当てている間、紹介料が次の規制対象となる可能性があると見込んだ。
これに対してジローは報告内容を強く反論した。ジロー側の広報担当者は不動産専門媒体に「報告書は主張に対する根拠がほとんどなく、一部は匿名のオンラインコメントに依存している」と明らかにした。
ジローは、紹介料をエージェントがビルボード広告や印刷広告などのマーケティング費用だと説明した。また、自社のプリフォードプログラムでは、エージェントが顧客の住宅買いや売りを成功的に助けた場合にのみ費用を支払うと強調した。ジローは、昨年、そのプログラムに参加したエージェントと参加していないエージェントのコミッション率の間に統計的に有意な差はなかったと主張した。また、アンケート回答者の８５％が自身が支払ったコミッションに対して公正または低水準だと評価したと明らかにした。
安遊会客員記者＃不動産＃紹介料＃紹介料辞書＃不動産業界＃バイヤーエージェント
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