Meta は Messenger のスタンドアロン Web サイトを廃止し、Web メッセージングを Facebook のメインエクスペリエンスに組み戻し、かつて Messenger を完全に独立した目的地として位置づけていた長きにわたる回り道に終止符を打ちます。同社は、デスクトップでチャットしたい人は Facebook Web インターフェイスまたは メッセンジャーモバイルアプリ これからも。
メッセンジャーウェブサイト終了後のユーザーの変化
スタンドアロン サイトへの訪問者は、Web 上の Facebook のメッセージにリダイレクトされ、そこで既存のすべての会話と機能が継続されます。 Facebook アカウントなしでメッセンジャーを使用している人は、チャットを続けるためにモバイル アプリに依存する必要があります。
Meta は、バックアップを有効にするときにユーザーが設定した PIN を使用して、暗号化されたバックアップ システムを介してチャット履歴をどのプラットフォームでも復元できると述べています。 PIN を忘れた場合は回復オプションを利用できますが、アクセスを取り戻す前に本人確認を行う必要があります。
この動きにより、Meta のフットプリントが削減され、サポートするコードベースとオペレーティング環境が減ります。これは、Messenger の Windows および Mac 用デスクトップ アプリが静かに廃止されたことに続くもので、同社が中核となる Facebook サイトと使用率の高いモバイル アプリに投資を集中していることを示しています。
より広範な使用パターンを考えると、この戦略は驚くべきことではありません。世界中でモバイルが通信時間の大部分を占めており、StatCounter の追跡によれば、モバイル デバイスが世界中の Web トラフィックの約 60% を占めており、これはデスクトップ ファーストのエクスペリエンスが縮小し続けている証拠です。 Messenger 自体は 10 億人をはるかに超えるユーザーにサービスを提供していますが、最も負荷の高いエンゲージメントは電話を通じて行われ、プッシュ通知、カメラ、デバイス上の共有によって速度が向上します。
この統合は、個人チャット向けにデフォルトのエンドツーエンド暗号化を展開し、Facebook、Instagram メッセージング、ビジネス受信トレイ ツール全体でインフラストラクチャを統合するという Meta の最近の取り組みとも一致しています。プラットフォームの数が少ないほど、セキュリティの更新が速くなり、機能の一貫性が高まり、運用コストが削減されます。
ユーザーの反発とアクセシビリティに関する懸念
最小限で気を散らすことのないメッセンジャー ウィンドウを好んでいたパワー ユーザーは、Facebook の完全なサイトに再び誘導されることに不満を感じています。 Facebook アカウントを無効にしたままメッセンジャーに依存している人にとって、その痛みはより深刻です。モバイル アクセスは引き続き利用できますが、ブラウザベースのメッセージングでは Web 上の Facebook を使用する必要があります。
アクセシビリティとパフォーマンスへの影響もあります。軽量のメッセンジャー サイトは、これまでローエンド マシンでより高速に読み込まれ、特定のスクリーン リーダーでより快適に再生されてきました。ユーザーは、サイト固有のブラウザ ウィンドウで Facebook メッセージを開き、フィードをミュートし、デスクトップ通知を有効にすることで、その設定を部分的に再作成できます。これは不完全ですが、集中的なワークフローでは実行可能です。
メッセンジャーを使用するチームとビジネスへの影響
一部のチームは、勤務時間中は Facebook フィードとは別にメッセージを送信し続けるために、スタンドアロン サイトで標準化しました。これらの組織は、内部ガイダンスを更新し、Facebook Web エクスペリエンスでの権限をテストし、専用のメッセージング ウィンドウを保持するためにブラウザー プロファイルまたはアプリ ラッパーの使用を検討する必要があります。
顧客サポートとコマースに関しては、この変更により、Meta の統合されたビジネス受信箱とモバイル ファースト ツールへの活動が促進されます。同社は、Facebook、Instagram、WhatsApp にわたるビジネス メッセージングに多額の投資を行ってきました。プラットフォームのスプロール化を削減することで、これらのワークフローの機能の同等性と信頼性が向上するはずです。
ここに至るまでの経緯とユーザーが次に行うべきこと
Messenger は Facebook Chat として誕生し、後にスタンドアロン アプリとして独立し、その後 Meta がメッセージング スタックを再配線するにつれて Facebook のメイン アプリ内に再び組み込まれました。リバース エンジニアリングの Alessandro Paluzzi は、スタンドアロン Web サイトが廃止されるという手がかりを最初に発見し、Meta は製品内でユーザーに通知しました。
全体のラインは明らかです。表面は少なく、投資はより深く行われます。メタにとって、それは、最も多くの人がメッセージを送り、暗号化、安全性、収益化のロードマップが最も成熟している場所に開発を集中することを意味します。ユーザーにとって、これはデスクトップの習慣を調整することを意味します。PIN を使用してチャットをバックアップしたり、ブラウザで通知をテストしたり、必要に応じてサイト固有のウィンドウを採用してメッセージを整理したりすることになります。
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