テキサス州病院がベッドサイド看護師をサポートするために年中無休のバーチャルナースプログラムを展開

聖路加記念病院 テキサス州ラフキンの医療機関は、ベッドサイドチームをサポートし、患者ケアを強化することを目的とした年中無休のバーチャル看護イニシアチブを開始しました。仮想統合ケア (VIC) プログラムは、遠隔地の登録看護師を選択された病棟に統合し、管理業務、患者教育、コミュニケーションを支援します。

病院の指導者らは、このプログラムは患者の直接ケアに重点を置きながら、仕事量のプレッシャーを軽減することを目的としていると述べている。

の 仮想統合ケア プログラム 仮想看護師は、安全なビデオ通話を通じて文書作成、患者教育、目的を持った回診、家族とのコミュニケーションを支援できます。患者は緊急でない場合に仮想看護師に接続できるため、ベッドサイドの看護師は投薬や臨床介入などの直接的なケアに集中できます。

によると レポートでは、患者が呼び出しボタンを押すと、ベッドサイドの看護師が別の患者を支援している場合でも、仮想看護師がすぐに応答できます。

このプログラムでは夜間の利用も可能です。眠れない患者は会話を要求することができ、州外の家族はビデオサポートを通じてつながることができます。

シンディ・ガルシア、RN聖路加記念病院の幼稚園から 5 年生までの看護師マネージャーは、仮想統合ケア プログラムの実現に貢献しました。同氏は、この取り組みは患者とケアチームの両方に対する患者教育の重要性を浮き彫りにしていると述べた。 「患者を教育することが、患者だけでなく私たちにとってもどれほど重要であるかを理解するつもりです」とガルシア氏は語った。

ガルシアさんは、「ベッドサイド看護師の役割に変化をもたらしたい」と考えている病院の指導者らと緊密に協力したと付け加えた。

管理上の責任を再配分することで、ベッドサイドの看護師は患者の実践的なケアにより多くの時間を割くことができるかもしれない、と病院の指導者らは言う。

ワークロードと燃え尽き症候群への対処

全国の医療リーダーは、ワークフローの効率を向上させ、燃え尽き症候群を軽減する戦略を模索し続けています。仮想統合ケア モデルは、文書化の要求とベッドサイドでの責任のバランスをとることを目的とした 1 つのアプローチを表しています。

ローラ・バーカー氏、聖路加記念病院南部地域院長、 言った 看護の役割は近年進化し続けていること。

バーカー氏はさらに、「看護は変化している。新型コロナウイルス感染症以降、私たちはそれを目の当たりにしている。私たちはベッドサイドのスタッフの負担を軽減し、患者や家族との時間を取り戻し、思いやりや共感を示し、任務を遂行できるようにしたいと考えている。」と付け加えた。指導者らは、追加の仮想チェックインは患者の関与とサポートを増やすために設計されていると述べています。

バーチャルケア看護師の Leigha Lines さんは、「私たちは彼らにとって、まさにもう 1 つのサポート層に過ぎません。ですから、彼らは主任看護師やベッドサイドチームに来てもらうだけでなく、私たちも彼らの様子をさらにチェックするために来てくれるのです。そうすることで、彼らはもっと見られ、もっと声を聞いてもらっていると感じられるのです。」と述べました。

このプログラムでは、ベッドサイドチームのサポートに加えて、経験豊富な看護師に代替の労働モデルを導入しています。仮想看護の役割により、RN は従来のベッドサイドケアに伴う身体的負担を軽減しながら臨床に関与し続けることができます。

ラインズ氏は、バーチャルでの役割を「おそらく長い間ベッドサイドにいて、少しは立ち上がる準備ができているが退職はしない看護師にとっては素晴らしいキャリアだ」と説明した。

仮想看護モデルを模索しているのは聖路加記念病院だけではありません。 United Regional Healthcare System を含む他のテキサス州の医療システムでも、ワークフローの効率向上を目的とした同様の仮想看護イニシアチブを導入していると報告されています。

セント ルークスの仮想統合ケア プログラムは現在、一部のユニットで利用可能です。病院の指導者らは、このモデルを病院全体に拡大する計画を示している。

病院が人員配置の課題とワークフローの需要を評価し続ける中、バーチャル看護プログラムは、臨床基準と患者の安全を維持しながらテクノロジーをケア提供に統合するアプローチの 1 つとなります。

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