私ディオット。もっとバカにしろよ。適切に対応します。何を期待していましたか？これらは、私が何かをした、あるいはむしろしていない、あるいはむしろ、私が見たところ、私にしたことについて話したとき、人々が私に言った言葉の一部です。私は被害者だと思いました。他の人は私をちょっとした枕だと思っただけでした。
私は何年もの間、同じ有名な名前の故障カバーを持っていました。それをSMBOBUリカバリと呼びましょう。熟練した整備士だが、それ以外は少々不謹慎。 SMBOBU Recovery にどれくらいの期間在籍していたかは、見るに耐えられないのでわかりません。特に故障したことがなかったため、サービスに問題があったことはありませんでした。公平を期すために言うと、私が彼らに電話をかけたのを覚えているのは、私のバイクのバッテリーが上がったとき、その男はすぐに現れて目隠しをしたことだ。彼は充電器のケーブルをクリップで留めるためにバッテリーの端子に手が届かなかったので、彼は箸と呼んだ悪魔のように巧妙な操作を実行しました。これには、数本の長いドライバーを端子に差し込み、クリップを端子に留める必要がありました。素晴らしい仕事だった、功績を称えるべきだった、など。
カバーの代償を考えるとボールから目を離したのは、私が感心したからかもしれない。そしてこの世界では、この資本主義の繰り返しの中で、ボールから目を離すことは貴重な代償を伴います。おそらく私は、新規顧客よりも少し高い金額を払っていただろうが、SMBOBU Recovery やその競合他社とより良い取引をするために Web サイトやコールセンターとのふざけた争いを正当化するほどではないと考えていたと思います。また、一度声をかけただけで、何らかの割引が受けられるのではないかと漠然と思っていました。この空想的な考えの原因の一部は、私がセンスよりもお金を持っているからだと言うなら、それも一理あるでしょう。
しかし、保険料が年間 500 ポンド以上かかっていたことを知って驚いたことを想像してみてください。私が見た限りでは、これは、私が親切な新規顧客として彼らに来た場合に支払う金額の 3 倍をはるかに超えていました。額を机に何度か強くぶつけた後、私は Web サイトで自動更新のチェックボックスを見つけるという、まったく簡単ではない作業に取り組みました。マウスで処理できる限りの毒を加えてボックスのチェックを外そうとクリックしましたが、SMBOBU Recovery の Web サイトではオンラインでこのボックスのチェックを外すことができないことがわかりました。ああ、彼らに電話しなければなりません。返答を待つこと 10 分ほど経った後、アイヴァー・ザ・エンジンが誇りに思うであろう蒸気が私の耳から出てきました。電話に出た男は少し歯を噛みながら、次のようなことを言いました。「そうだね、私たちがあなたのために何ができるか見てみましょう。」やがて、彼は私が支払った金額の 3 分の 1 よりはるかに安い金額を言い出しました。彼の声の調子には、彼の多大な努力と、この値下げオファーをする際に SMBOBU Recovery が私に示してくれた寛大さに、私が感謝すべきだと示唆するものがありました。
今では私は古い目覚まし時計のように巻き上げられ、自分のかなりの怒りを知らせるために不浄な騒ぎを起こす準備ができていました。もっとよく考えてみた。まず、この男のせいではありません。もう一つは、彼は何もないところに隠れていたということだ。私の習慣を守るためには、彼は次のようなことを言わなければならなかったでしょう。「残念ながら、私たちはあなたにいくら請求していましたか？ 500ポンド!? バイク1台で？ それなのに、あなたは私たちに一度しか電話をかけなかったのですか？ 信じられません。それは恥ずべきことです。そして、自動更新では、あなたは私たちを信頼していました！ それは恥ずべきことです！ 私たちがやろうとしていることはこれです：今年は150ポンドを補償し、前払いとの差額を返金します」それと、あなたが当社に在籍している限り、あなたが支払ってきた料金はすべて無料です。さらに、箸の件を担当した整備士を捕まえます。彼は、トラブルが発生した場合に備えて、あなたの要望に応じて、永久にあなたを追いかけます。」
彼はそんなことは言わなかったので、私は次の行動を計画しました。私はカバーを新しくして、自分のカバーを取り戻すために一年中毎日整備士に電話することを考えました。結局、私は自動更新をキャンセルするよう主張することに落ち着きました。そして、信じてください、彼はこれについては説得が必要でした。その後、銀行に電話して自動更新をキャンセルしてほしいことを伝えたところ、SMBOBU Recovery に関するこの話を聞くのは初めてではなかったので、連絡して正解だったと言われました。
教訓。しかし、教訓とは何でしょうか？明らかに、面倒なことですが、保険、公共料金、テレビ サービス、ブロードバンド、携帯電話など、支払っているものはすべてタカのように監視する必要があります。ボールから目を離すと、彼らはあなたのボールを盗んでしまいます。これが消費者にとってのデフォルトの位置になりました。何もしなければ、遅かれ早かれ体は硬直してしまいます。上記のビジネス分野はすべて、間違いなく、熾烈な競争市場に存在しています。これは全体として、消費者が支払う価格に引き下げ圧力を及ぼしていると思われるでしょう。しかし、どの消費者に向けたものなのでしょうか？おそらくそのほとんどがそうでしょう。しかし、いくつかは他のものよりも多いです。そして、残されたものがあります。私のように、もっとよく知っているはずなのに、あまりにも愚かで、あるいは拡張性があり、それについて何もできない人たちです。 OK、共感は限られています。しかし、よく知っているかもしれないが、この地雷原をナビゲートするための知識や助けが不足している人はどうすればよいでしょうか。地雷原は、変動する価格、当惑する利用規約、アプリ、ボット、ウェブサイト、そしてそこを通過する道を選ぶためのほとんど信頼できる人間の周りにほとんどいないという移動する砂の上に敷かれています。参加して混乱してください。あるいは何もせずに挫折してしまう。
私は今、SMBOBU Recovery を永久に残して、別の場所から大きなものを得ています。しかし問題は、私はこの件についてまだあまり良い気分ではないということです。なぜなら、このゼロサムゲームでは、私が今手に入れている非常に良い取引は、どこかの誰かがオッズをはるかに上回る金額を払っているからのみ可能だからです。もっと彼らを馬鹿にしますか？かつての愚か者として言えば、私はそれを完全に受け入れることはできません。