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「あからさまな」偽割引に取り組み、消費者の信頼を回復することがACCCの2026年の優先事項である

消費者規制当局はメルボルンでコールズに対する画期的な訴訟が行われ注目を集めており、スーパーマーケットと価格設定に関する主張は今年も引き続き監視当局の注目を集めている。オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）は、虚偽の割引で顧客を誤解させた疑いでコールズとウールワースを法廷に提訴した後、消費者の信頼を再構築し、企業が遵守しやすい規制を優先することを概説した。木曜日の講演に先立ち、ACCC議長のジーナ・キャス・ゴットリーブ氏は、オーストラリアの消費者は企業や規制当局に対する「かなりの信頼」を失っていると述べた。コールズのプロモーションが法廷で非難されるスーパーマーケット大手のコールズは、連邦裁判所で起きた爆弾事件の初日、割引をめぐって顧客を誤解させる「計画的」キャンペーンを行った疑いで告発された。キャス・ゴットリーブ氏は、規制当局は生活費のプレッシャーの中で消費者がより多くの情報に基づいて自信を持って決定できるよう支援したいと述べた。」[Our priorities] 家計や企業が直面しているプレッシャー、市場の変化のペース、証拠に基づいた、害に見合った効果的な規制対応の必要性を認識している」と同氏は声明で述べた。キャス・ゴットリーブ氏は、インフレ上昇を背景に、消費者は製品の価格についてより多くの調査を行っているが、広告や主張が真実ではないことで損害を受けていると述べた。「正確な価格情報は効果的な競争の基礎となる」と監視委員長は述べた。」割引の主張が誤解を招くと、消費者は情報に基づいた選択ができなくなり、ルールに従う企業が不利益を被る可能性があります。」偽の値引きは「かなり露骨」規制当局の コールズに対する画期的な訴訟 この訴訟は今週始まり、スーパーマーケット大手の顧客が「ダウン、ダウン」プロモーションで偽の割引に誤解されたと規制当局が主張し、ウールワースに対するほぼ同様の訴訟が4月に予定されている。水曜日、コールズの元マネージャーは、スーパーマーケット大手が社内ガイドラインに違反し、許可されているよりも早くアーノッツ・シェイプスに「ダウン・ダウン」プロモーションを実施したことを認め、「人的ミス」を非難した。 注目を集める法廷闘争の3日目に。木曜日の講演に先立ってメディアに説明したキャス・ゴットリーブ氏は、小売業者による偽の値引き疑惑は、特にブラックフライデーなどのセール期間中に「かなり露骨」だったと述べた。しかし同氏は、企業と消費者が「共通の理解」を持つ必要があること、規制環境に関しては「企業は複雑さに圧倒されている」ことを認めた。彼女は規制緩和について話す代わりに、「適切な規模の規制」について言及した。ACCCがコールズを法廷に訴える際に何が問題となるのか「世紀の訴訟」は今月連邦裁判所で行われる予定で、ACCCは「幻の」割引と主張するスーパーマーケット大手コールズを相手取っている。ACCCはAmazon、Temu、Sheinなどのデジタルマーケットプレイスも視野に入れている。キャス・ゴットリーブ氏は、デジタル市場と安全基準におけるより良い競争の必要性を強調し、消費者により多くの選択肢を与える英国、日本、EUと同様のルールを提案した。 同氏は、オーストラリアのイノベーションを促進するためにオーストラリアは国際的な安全基準と「調和」し、消費者価格を下げるためにより多くの国際商品を国内市場に流入させる必要があると述べた。ACCCがいわゆる「オンラインでの操作的行為」のターゲットに重点を置いているのは、「デジタル市場の規模と範囲の拡大によって促進され、経済全体で入手できる安全でない消費財の増加」に対応していると規制当局は述べた。グリーンウォッシングは依然として規制当局の注目を集めている規制当局は企業の薄っぺらな持続可能性の主張をターゲットにしており、消費者がすべての主張を自分で検証することができないという事実を浮き彫りにしている。 ACCC、人気の日焼け止めをグリーンウォッシングで告発ハワイアン・トロピック・アンド・バナナ・ボートの日焼け止めのオーナーが、サンゴ礁に害を及ぼす、あるいはその危険性があることが知られている成分を使用したとして告発された。バナナ・ボート、オーストラリアン・ガス・ネットワークス、クロロックスなどの企業は、グリーンウォッシング疑惑をめぐって法廷でACCCと真っ向から対立していることに気づいた。キャス・ゴットリーブ氏はまた、航空、不当な消費者契約条件、自動車の消費者保証、電気やガスなどの必須サービスにおける競争促進など、規制当局が今年優先する他の懸念分野も強調した。 #あからさまな偽割引に取り組み消費者の信頼を回復することがACCCの2026年の優先事項である