エネルギー供給業者 (エネルギーを提供する会社) またはネットワーク オペレーター (電気とガスを運ぶパイプと電線を担当する会社) に連絡する必要がある場合があります。
次の場合は、エネルギー供給業者にお問い合わせください。
- 請求書について質問がある
- サプライヤーに苦情を言いたい
- あなたの所有地から引っ越します
ネットワークオペレーターに連絡してください あなたがそうするなら:
ガスまたは電気の供給業者を探す
最近のエネルギー請求書またはオンライン アカウントをお持ちの場合は、現在のエネルギー供給業者の連絡先の詳細をここで見つけることができるはずです。
電力供給業者を探す
最近の電気料金請求書がない場合は、まずネットワーク オペレーターを調べてから、供給業者の詳細を尋ねる必要があります。次の手順に従います。
- に行く エネルギーネットワーク協会検索ツール
- 郵便番号を入力してください
- サプライヤーの詳細については、地元のネットワーク オペレーターにお問い合わせください。
また、電力メーター ポイント管理番号 (MPAN) を取得することもできます。これにより、電力会社にメーターの場所と電力供給番号がわかります。
ガス供給業者を探す
メーター ポイント管理サービスでは、ガス供給業者を知ることができます。
あなたはできる：
- オンラインを使用する 「サプライヤーを探す」検索ツール
- 0870 608 1524 に電話してください (この番号への通話には、1 分あたり 7 ペンスと電話会社のアクセス料金がかかります)
- メーターポイント参照番号 (MPRN) を取得します。これにより、エネルギー供給業者にメーターの場所とガス供給番号がわかります。
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