オリビア・ドライゼン・ハウエルがAIチャットボットのように聞こえると非難されたとき、彼女の反応はこれ以上ないほど人間的でした。
「私は何週間も休みなくそのことについて話し続けました」と、オンライン離婚支援ネットワークの共同設立者であるハウエルは言います。 「攻撃されているように感じました。とても動揺しました。」
ハウエルの想定される違反行為は、 インスタグラムの投稿 彼女はクリスマスの翌日のことをシェアし、なぜ休暇後の感情の崩壊がこれほど残酷に感じられるのかを振り返った。あるフォロワーはパブリックコメントを残して、この投稿は明らかにAIによって生成されたものであり、実際はそうではなかったが、「かなり不快だった」と不満を述べた。
「それは侵略的だと感じました」とハウエルは言う。彼女はコメントの中で、この投稿は機械の助けを借りずに彼女によって書かれたものであることを明らかにした。 「私は自分の仕事に血と汗と涙を注ぎました」と彼女は言います。「そして、それが確かに虚偽の発言であることを人々に知ってほしかったのです。」
インターネット上で、ChatGPT、Claude、Gemini などのツールが日常生活の一部になるにつれて、人々はますます自分の言葉が AI の出力として伝わることを他の人に知らせるようになっています。画面を通して軽蔑を実際に感じることができます。 「AIがそれを書いたのですか？」 これは実際には質問ではなく、誰かが真剣に受け止められるに値するかどうかについて疑問を投げかけ、会話を終わらせる方法です。
アーク州ベントンビルの心理学者ステファニー・スティール・レンは、「これは基本的に『あなたは十分に人間らしくない』という言葉の略語であり、かなり重たい非難だ。信憑性について、そして人間の声を聞いたり読んだりしたときにそれを認識できるかどうかについて、はるかに大きな文化的不安を利用している」と語る。彼女によれば、その意味は明らかだ。相手には知性、独創性、信頼性が欠けており、関わったり信頼したりする価値さえないかもしれない。
なぜ刺すのか
大規模言語モデル (LLM) は、認識可能な方法で記述する傾向があります。AI の特徴は、「単なる X ではなく、Y でもある」などの特定の構造です。 全角ダッシュの使いすぎ。 「AI には特定の習慣があります」と、AI リテラシーに焦点を当てた教育非営利団体 aiEDU の共同創設者兼 CEO、アレックス・コトラン氏は言います。 「X、Y、Z の 3 つが好きで、頭韻が付いていることがよくあります。」その他のいわゆるテルには、過度に整然とした結論や不自然に滑らかな移行が含まれます。
AIによって生成されたように聞こえる文章を読むと、「政治家が話しているように感じます」と、テクノロジーが日常生活に及ぼす影響に焦点を当てている社会学者のケイトリン・ベッグは言う。 「それは一般的に非常に長々としたものであり、実際には強固な姿勢をとっていません。」言い換えれば、コミットするのではなくヘッジをし、ほとんど何も言うことを避けます。 「魂が抜けていると感じる部分があるのです」と彼女は言う。
AI のようだと言われると、奇妙に非人間的な気分になるかもしれません。 「だからこそ、この侮辱は人を刺すのです」とスティールレン氏は言う。 「それは品質の問題ではありません。それはアイデンティティの問題です。それはあなたの声が一般的であるか交換可能であることを示唆しています。」そしてそれは傷つきます。
本物への欲求
真実かどうかにかかわらず、人々がAIを使って自分の声を代弁していると他人を非難しているという事実は、この機械が介在する奇妙な新しい世界に対する文化的な不安を物語っているとスティールレン氏は言う。何かが実際に AI によって書かれたかどうかを検出する信頼できる方法がないという事実に加え、人間の努力が依然として重要であるかどうかについての継続的な不安によって、状況はさらに複雑になります。言葉の背後にある人間を自信を持って特定できないと、あらゆるやり取りが少し地に足が着いていないように感じられる、と彼女は言います。
「現在、AIには真似できないような、あらゆる癖、奇妙に具体的な詳細、個性の小さなきらめきを備えた、紛れもなく人間味を感じる文章が切実に求められています」と彼女は付け加えた。 「人間は本来、混沌として特異な存在ですが、AIはそうではありません。」
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AIを使用していると非難されることを恐れて、文章をより人間らしく見せるために意図的に文法上の誤りやタイプミスを挿入している人もいる、と専門家らは言う。 「人々がより意図的に混乱させ、よりユーモアを加え、より具体的に適応しているのがすでに見られます」とスティールレン氏は言う。 「これは『本物の人間がこれを書いた』という合図をしようとする集団的な試みだ。」
コトランは、意識的に以前ほど自分の文章を磨いていないことに気づきました。それには、窮地に陥ったエム・ダッシュに別れを告げることも含まれる。 「時々、私の段落を読むと思いますが、私はコンマ、コンマ、コンマを使用しているだけです。これが実際には正しくないことはわかっていますが、文章を見て、『ああ、全角ダッシュが付いている。AI によって生成されたものだ』と考える人もいます。」と彼は言います。かつては笑顔になっていたであろう頭韻も削除し始めた。
皮肉なことに、これは必ずしもそうではなかった、とミシガン大学情報学部で人間とコンピュータの相互作用を研究するニコール・エリソン教授は言う。彼女 過去の研究 は、デートプロフィールにタイプミスがあった場合、人はその人を解雇する可能性が高いことを発見しました。 「彼らはそれを、この人は教育を受けていないか、自分たちは無関心であるかのどちらかのサインだと考えるでしょう」と彼女は言う。 「今、私たちはある意味一周してきました。タイプミスは、あなたが時間をかけて自分で書いたのだから、あなたが実際に気にしていることを示している可能性があります。」
問題の一部は、AI の使用に関するベスト プラクティスがまだ存在していないことだとエリソン氏は付け加えます。 ChatGPT を使用して何かを記述する場合、反発を回避するために免責事項を追加する必要がありますか? 「現時点では確立された規範はありません」と彼女は言います。 「私たちは社会として、集合的に共通の期待を打ち出すことになると思います。」
一部の専門家は、人々は徐々に進む日常生活の自動化に対抗するために、手書きのメモなどのアナログ活動を優先し始めると予想している。 「人間性が重視されることになると思います」とコトラン氏は言う。 「可能な限り、人々は透明であるべきです。なぜなら、人々は究極的には本物であることを望んでいるからです。私たちは文字通り、本物であることを再定義している瞬間にいます。」
AIっぽいと非難されたとき、何と言えばいいのか
ハウエルさんは、自身のインスタグラムの投稿がチャットボットによって書かれたものであると言われたとき、公開および非公開の複数のメッセージで自身を擁護した。 「うーん、これは AI ではありませんが、私はマーケティングの分野で 20 年間働いているので、人々がどのように読んでいるのかは知っています」と彼女はその 1 つで言いました。しかし、もし再び同じことが起こった場合、彼女は告発をわざわざ認めるつもりはないと考えている。 「私は自分が何をしているのか分かっていますし、もちろんそれが私であることも分かっています。だからその必要性を感じないのです」と彼女は言う。
冷笑的な発言を無視するのが最善だと感じる人もいる一方で、押し返さなければならないと感じる人もいます。返信する場合は、簡潔にしてください。 Steele-Wren は次のようなコメントを提案しています。「ああ、いいえ、それは私の実際の声です。」 「とても慎重に書いたんですが、いつもそううまくいかないのかもしれません。私の文章は、話し方とはかなり違って見えます。」と付け加えることもできます。
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これらのオプションも機能すると彼女は言います。「それは、意図的に言葉を選ぶほどスピードを落としたときに起こることです」または「それは単に私の『静かに着地させたい』という声です」。
ほとんどすべての人が、こうした現代のコミュニケーションのジレンマにどう対処するかを考える必要があるでしょう。 「人々はオンラインでの言論が平板化し、機械化された影響が多く存在していることにますます気づいています」とベッグ氏は言う。 「人々はそれに少しうんざりしており、AI や『日常生活のアルゴリズム化』に対して反抗し始めていると思います。これには、AI が生成したと思われる文章を人々に呼びかけることも含まれます。」 受信側がそれに値するかどうかは関係ありません。