NRF 2026 で発表される Agentic AI は、配送、返品、交換にわたる購入後の解決策を向上させるように設計されています
ニューヨーク、2026 年 1 月 12 日 /PRNewswire/ — 「購入を超えた」インテリジェントなパーソナライゼーションのナンバー 1 プラットフォームである Narvar は本日、利益率、ポリシー、ブランドの完全性を保護しながら、小売業者が配達の問題、返品、返金、交換を自動的に解決できるように設計されたエージェント購入後アシスタントである NAVI を導入しました。ナーバーは、ニューヨーク市で 1 月 11 ～ 13 日に開催される NRF 2026: Retail’s Big Show で NAVI を発表します (レベル 3 のクリスタル パレス ラウンジにあるナーバー ラウンジ)。
Narvar の購入後データ基盤から情報を得た NAVI は、エージェント システムが購入後のプロセス全体にわたってインテリジェンスとコンテキストを大規模に適用できる方法を反映しています。購入後のエージェントは小売業務の次の進化を反映しており、インテリジェンスと自律性がエンドツーエンドのカスタマー ジャーニー全体に適用されます。ナーバー氏は、NAVI を使用して、小売業者が自律性を大規模に運用し始める方法の方向性を概説しています。
Narvar の CEO、Anisa Kumar 氏は、「当社は、NAVI によってエージェント AI を購入後にどのように適用できるかを主導しており、小売業者のポリシーとリアルタイムのコンテキストに基づいて、より多くの問題をより高い自律性で解決できるようになります」と述べています。 「現在、関税によってマージンに新たな圧力がかかり、返品は増え続け、サービスチームはこれまで以上に多くの例外を管理しているため、その複雑さはさらに増しています。これらは従来のツールが解決するために設計された問題ではなく、小売業者には新しいアプローチが必要です。私たちは、NAVIを使用して購入後にエージェントAIを適用し、小売業者のポリシー内で、収益性と信頼性の両方を保護する方法で問題を自律的に解決できるようにしています。」
Narvar のインテリジェンス レイヤーである IRIS™ を活用した NAVI は、10 年間にわたる購入後のアクティビティを通じて、740 億を超える消費者タッチポイントと 20 億を超える小包から情報を取得します。 IRIS™ は、アイデンティティ、ポリシー、およびリアルタイムの行動シグナルを適用して、適切な購入後のアクションを決定するのに役立ち、小売業者が定義したルールとブランド基準を尊重しながら、よりスマートな解決をサポートします。
NAVI は、小売業者のシステム全体で購入後のワークフローを調整するように設計されており、システムを交換することなく、サービス、物流、運用全体の調整を可能にします。
詳細については、NRF でウォークスルーをリクエストするか、次のサイトをご覧ください。 narvar.com。
海軍について
Narvar は、インテリジェントなパーソナライゼーション「Beyond Buy」のナンバー 1 プラットフォームであり、セフォラ、リーバイス、ソノス、ワービー パーカー、LVMH を含む世界で最も賞賛される 1,500 以上のブランドが消費者と関わり、シームレスな運営を実現し、ビジネスを成長させることができます。 IRIS™ と数十億のデータポイントを活用した Narvar は、信頼を構築し、業務を保護し、持続可能な成長を実現するパーソナライズされた洞察を提供することで、購入後のプロセスを変革します。返品や交換から追跡、通知、不正行為の防止に至るまで、Narvar はデータ主導型の小売体験の標準を確立しています。さらに詳しく知りたい場合は、次のサイトをご覧ください。 Narvar.com。
ソースの強さ
#Narvar #が購入後の自動化のためのエージェント #アシスタント #NAVI #を発表