商品情報『マーケティングにおける道徳と人工知能』
消費者データはますます効果的に人工知能 (AI) と結合され、計算された方法でオンライン ジャーニーに影響を与えることが可能になっています。本書は 3 つの研究論文に基づいて、マーケティング AI が消費者の意思決定を豊かにするのではなく操作する場合と、その結果としてマーケティング AI がどのように道徳的になるのかという問題を取り上げています。最初の調査研究では、操作に対する認識が消費者の人間観にどの程度依存するかを調査しています。この目的のために、1,151 人の参加者を対象とした 2 つの研究が実施されています。このことは、経営者がマーケティング活動を正当化するために、消費者のイメージを機会主義的に悪用しているのではないかという疑問を引き起こします。そこで 2 番目の研究作業では、計量経済学と自然言語処理の手法を組み合わせて、テキスト データ (決算報告書 33,407 件) から経営者の人間像を分析しました。 3 番目の研究論文は、マーケティング AI をより道徳的にすることを目的としています。この目的のために、公正でパーソナライズされた価格を提供し、実験室実験 (203 人の被験者) を使用して反応を検査するために、762 人の参加者からのサイコグラフィック データを使用してニューラル ネットワークがトレーニングされます。
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