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2026-01-09 06:00:00
AIBは今年下半期に顧客向けに「新しい次世代」アプリをローンチする予定で、これは同社のモバイルサービスのここ10年以上で最大の全面見直しとなる。
コリン・ハント最高経営責任者（ＣＥＯ）はアイリッシュ・タイムズ紙とのインタビューで「この形になったことに本当に満足している」と語った。 「これははるかに直観的ではるかに使いやすくなり、個人の経済生活のあらゆる側面をより包括するものになるでしょう。」
「私たちは、この変更が短期的な機能の提供だけではないことを確認するために、この変更について非常に慎重に検討してきました」と彼は言いました。 「私たちは、長期にわたって顧客のニーズを満たすために継続的に進化できるように、デジタル サービスの提供方法を根本的に変える根本的なアプローチを採用しました。」
AIBはアプリの新バージョンで利用可能になる具体的な機能や書き換えのコストについてはコメントを控えた。
しかし広報担当者は、顧客は財務状況について「より深い洞察」にアクセスできるようになり、主要なサービスは「よりシンプルに感じられるようになる」と述べた。
アプリの基盤に変更を加えることで、AIBは将来のイノベーションをより迅速かつ安全な方法で一貫して提供できるようになり、必要に応じて四半期ごとの更新から数週間ごとの更新に移行できると同氏は述べた。
このプロジェクトは、AIBが現在の戦略計画で技術投資に設定している2024年から2026年までの年間3億ユーロの予算内に収まる。
金融サービスと公共事業の比較サイト「Bonkers.ie」が昨年行ったアイルランドの銀行アプリのレビューでは、AIBの既存のモバイルアプリは国内銀行3行の中で最も優れているものの、ネオバンクのRevolutやN26の提供には遠く及ばないと述べた。
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2011年に最初のアプリをリリースしたAIBや他のアイルランド銀行の顧客も、モバイルバンキングサービスの定期的な停止や不具合に対処しなければならなかった。先週金曜日、銀行が技術的な問題に対処したため、アンドロイドデバイスを所有する何千人もの顧客がモバイルアプリとオンラインバンキングを数時間使用できなくなりました。
AIB、アイルランド銀行、PTSBが「2026年初頭」に開始予定の新しい統合モバイル決済サービスであるZippayは、銀行の新しいアプリに先立って開始される予定であるため、AIBの既存アプリに統合される。
銀行業務のデジタル化が急速に進む一方で、オーストリア、フィンランド、オランダを含む多くの欧州政府は昨年、オンライン決済システムの中断やその他の緊急事態に備えて、家庭に少額の現金を保有するよう推奨している。
9月に発表されたECBの文書では、ユーロ圏の家計は緊急用の現金を自宅に保管すべきと述べ、デジタルシステムが故障した際には紙幣が依然として重要な安全手段であると主張した。
これは、少なくとも72時間のサービス中断に対処できるよう、国民が十分な現金、食料、水、医薬品を保持するよう欧州委員会が今年初めに出した勧告に従ったものだ。ウクライナ戦争、新型コロナウイルス感染症のパンデミック、山火事や洪水などの自然災害、そして4月のスペインとポルトガル全土での停電は、欧州の脆弱性を浮き彫りにした。
アイルランド政府はまた、緊急事態に備えて家庭に少額の現金を保管するようアドバイスを準備している。タナイステ・サイモン・ハリス氏も財務大臣に就任する数日前の11月、緊急計画局がこの問題に取り組んでいると述べた。
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