アマゾンの競争がハイテク化する中、ウォルマートがナスダックに加わる

伝統的に、 アマゾン eコマース業界の主要な代表者であり、 ウォルマート 従来の物理的なショッピングの旗手。しかし、21 世紀が始まって 25 年以上が経ち、その枠組みはほとんど古風なものに感じられるようになりました。

ウォルマートの火曜日（12月9日）の決定は、 ナスダックでの取引 ニューヨーク証券取引所ではなく、小売業界の現在進行中の変化を例示しています。小売業者は、市場が食料品店としてではなく、AI を活用した e コマース プラットフォームのように評価されることを望んでいます。

「ナスダックのテクノロジーへの注力と、デジタル変革を推進する企業へのサポートは、当社の戦略的ビジョンと完全に一致しています。当社が顧客、会員、従業員、株主のために摩擦のない未来を構築し続ける中で、これはエキサイティングな次の章です。」とウォルマートCEOは述べています。 ダグ・マクミロン と声明で述べた。

結局のところ、今日の小売業の競争は、チャネルではなく圧縮、つまり買い物客が欲しいものを見つけて購入し、自宅に届くまでにかかる時間を短縮することを重視するようになってきています。

小売大手のアマゾンとウォルマートは、こうした瞬間を摩擦ゼロに近づくものへと崩壊させようとしている。これらの目標を達成するための戦場はますます人工知能になります。

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時間短縮のビジネスケース

Amazon の最新の取り組みは、どこにでも同時にアクセスできるようにするという野望を示しています。当日配送ネットワークは現在、 2,300以上の都市と町 米国では、密かに世界で最も複雑な物流マトリックスの 1 つとなっています。

拡張は単にスピードの問題ではありません。それは、消費者がデフォルトとして速度を期待するように条件付けすることです。広範な e コマース業界では依然として 2 日以内の発送がプレミアムな便宜として扱われていますが、Amazon は同日発送が標準となる世界を定義しつつあります。

結局のところ、配信速度はコンバージョンと直接相関することがよくあります。商品が届くまで何日も待つという心理的障壁は、特に衝動買いの場合、到着が目前に迫れば劇的に減少します。

同時に、同社は大規模な取り組みを通じて世界的な成長の次の段階を示しています。 350億ドルの投資 インドでの取り組み。この資金は、電子商取引、物流、クラウド コンピューティング、そしてアマゾンが「AI インフラストラクチャ」と呼ぶものに充てられます。このフレーズは、データ センターやシリコンからインドの進化する規制要求を満たす主権クラウド機能に至るまで、あらゆるものを指します。

この取り組みの規模は、世界で最も重要な成長市場の一つとしてのインドの立場だけでなく、物の販売と同じくらい世界的な商取引の計算上の背骨の構築にその将来がかかっているというアマゾンの信念も反映している。

ウォルマートも黙ってはいない。火曜日の小売店 発表された 同社はクリスマスイブの午後5時までの注文で1時間の速達配達が可能となり、ホリデーシーズンの配達期限を延長し、直前の買い物客に柔軟性を与えている。

ウォルマートは現在、急速に重要なマイクロフルフィルメントノードになりつつある小売業者の実店舗の物理的な設置面積のおかげで、米国の世帯の95％に自社製品を3時間以内に届けることができると主張している。

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Agentic AI とコマースの次のフロンティア

アマゾンとウォルマートは熾烈な競争をしているが、より重大な戦いは両者間ではなく、両者の間で起こる可能性がある。 小売インターフェース。 AI エージェントは、顧客がどこで買い物をするかを抽象化すると脅します。会話型アシスタントが製品の選択と注文を自動的に処理すれば、ブランドロイヤルティが小売店から代理店に移る可能性があります。

どちらの小売業者もこのことを認識しています。 アマゾン、 例えば、 発表された 火曜日、同社は人工知能アシスタントAlexa+の新しいショッピング機能を展開すると発表した。 PYMNTS が今週初めに書いたように、新しいサービスはその真っ只中に登場します。 Alexa+ のアップデート これは「エージェント AI への大幅な移行」を示し、「スクリプト化されたコマンドを超えて、自律的なタスクの実行に向けて」進んでいます。

「」からのデータPrompt Economy™: ボットが顧客の場合」、PYMNTS Intelligenceとのコラボレーション ビザ、エージェント AI の台頭がデジタル コマースの基本をどのように再定義しているかを明らかにしました。 Amazon や Walmart などの小売業者のボットがデジタル コンシェルジュになるにつれ、販売業者は自社のデータとポリシーを人間だけでなく機械でも読み取れるようにする必要があります。

ウォルマートのこの未来は異なって見えますが、同様に野心的です。同社は生成 AI を自社のモバイル アプリとストア エクスペリエンスに統合し、対面およびオンラインでの購入に関する独自の大規模なデータセットを活用して、パーソナライズされた買い物リスト、会話による推奨事項、状況に応じた提案を提供しています。同社の物理的フットプリントの広大さは、人工知能と店内ナビゲーション、ローカル価格設定、およびリアルタイムの在庫可視性を融合する能力という、Amazon にはないものも与えている。