HSBC と Mistral AI は、銀行全体で生成 AI の使用を強化および加速し、ビジネス プロセスを改善し、従業員の時間を節約し、世界中の何百万もの顧客へのサービス向上を支援するための戦略的パートナーシップを発表しました。
この複数年にわたるパートナーシップにより、将来の開発を含む Mistral AI の商用モデルへのアクセスが提供されます。
この合意に基づき、HSBC とミストラルの応用 AI、科学、エンジニアリング チームは、組織全体で生成 AI ソリューションの開発に協力することになります。
HSBC は、その強力な社内テクノロジー能力と、基礎モデル開発における Mistral AI の深い専門知識を組み合わせます。これにより、HSBC は、HSBC の内部テクノロジー システムで動作する自己ホスト型 AI モデルを通じて、現在の AI への取り組みを強化できるようになります。
HSBC は、テクノロジー戦略の一環として、広範囲にわたる大規模言語モデル (LLM) を継続的に評価しています。同銀行は、ミストラルの AI 専門知識を活用して社内ツールを強化する貴重な機会と考えました。これには、世界中の HSBC 社員が生産性タスクを支援するために使用している AI を活用したプラットフォームが含まれます。これには以下が含まれます。
- 銀行全体のさまざまなニーズをサポートするビジネス タスクを作成します。たとえば、顧客対応チームがカスタマイズされたコミュニケーションを迅速に提供できるようにすること、マーケティング チームが非常にパーソナライズされたキャンペーンを開始できるようにすること、調達チームがリスクと節約の機会を特定できるようにすることなどです。
- 複雑で文書の多い顧客の融資または融資プロセスの財務分析を強化する
- 多言語推論および翻訳サービス: 顧客とのやり取りを知らせるために、情報を多言語で翻訳および検証するのを支援します。
- 開発イノベーションサイクルの高速化: チームが新しいプロセスや機能をより迅速にプロトタイプ、検証、ローンチできるようにします。
ミストラルとのパートナーシップは、ビジネス効率の向上と顧客サービスの向上に重点を置いた最新の AI テクノロジーへの HSBC の投資に基づいています。
HSBCが今後注力する分野には、信用や融資プロセスの改善、顧客オンボーディングの強化、詐欺やマネーロンダリング対策のチェックなど、顧客対応のイノベーションが含まれる。
ジョージ・エルヘデリー氏、HSBCグループCEO。 言った：
「ミストラルとの提携は、HSBCのテクノロジー戦略におけるエキサイティングな前進であり、銀行全体でAI機能をさらに強化できるようになります。この提携により、同僚は革新を支援するツールを手に入れ、日々の業務を簡素化し、顧客への提供に費やす時間を増やすことができます。」
両組織は AI の責任ある使用に取り組んでおり、すべての導入が AI の透明性、データ プライバシー、テクノロジー開発の最高基準に準拠するように協力していきます。
アーサー・メンシュ氏、Mistral AI 共同創設者兼最高経営責任者、 言った：
「私たちはHSBCと長期的なパートナーシップを築くことを誇りに思っています。当社の高度にカスタマイズ可能なエンタープライズグレードのフロンティアAIソリューションは、データの完全な所有権を確保しながらHSBCのワークフローとサービスを再発明します。私たちは協力して、HSBCの従業員にAIを活用したハイエンドの生産性ツールと、世界中の何百万もの顧客に新世代の銀行サービスを提供していきます。」
編集者へのメモ
HSBC ホールディングス株式会社
HSBC の親会社である HSBC Holdings plc はロンドンに本社を置いています。 HSBC は、57 の国と地域のオフィスから世界中の顧客にサービスを提供しています。 2025 年 9 月 30 日時点で資産 3 兆 2,340 億米ドルを誇る HSBC は、世界最大の銀行および金融サービス組織の 1 つです。
ミストラルAI
Mistral AI は、生成人工知能のパイオニア企業であり、現代で最も革新的なテクノロジーを構築し、その恩恵を受けるためのツールを世界に提供しています。同社は、高性能で最適化された最先端のオープンソース モデル、製品、ソリューションと、Mistral Compute によるエンドツーエンドのインフラストラクチャを通じて AI を民主化しています。フランスに本社を置く独立系の Mistral AI は、テクノロジーに対する分散型で透明性の高いアプローチを守り、米国、英国、シンガポールで世界的に強い存在感を示しています。
メディア リリース全文を読む: HSBC と Mistral AI が提携し、世界的な銀行全体で AI 導入を加速 (PDF 86KB)
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