1762322017
2025-11-04 13:05:00
信頼はリーダーシップにとって重要な部分であるかどうかを上級幹部に尋ねれば、信頼が重要であるという強い同意が得られるでしょう。私の中で インタビュー 複数のセクターにわたる 70 名を超える上級リーダーとともに、私が話をしたすべての CEO は、リーダーシップの信頼が次のような前向きな成果の基盤であると断言しました。 従業員のパフォーマンス、顧客ロイヤルティ、 収益性、そしてイノベーション。しかし、組織が実際にリーダーの信頼をどのように測定しているか尋ねると、ほとんどの企業は沈黙した。ネットプロモータースコアや従業員エンゲージメント調査などの代理指標を指摘する人もいた。信頼は「ソフト」すぎ、主観的すぎると考え、信頼はまったく測定できないと認めた人もいた。
#信頼がそれほど重要であるならなぜそれを測定しないのでしょうか